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Enviar un formulario de solicitud

Tabla 3. Disponibilidad: planes heredados


Disponibilidad: Business heredado, Enterprise heredado. No disponibilidad: Free heredado, Professional heredado.

Tabla 4. Disponibilidad


Disponibilidad: Business, Enterprise, Pinnacle. Indisponibilidad: Gratis, Equipo;

Descripción general

Cualquiera que tenga acceso, incluso un usuario que no sea de Wrike, puede enviar un formulario de solicitud.

Cuando envías una solicitud, Wrike hace lo siguiente automáticamente:

  • Crea una tarea o un proyecto. Los administradores especifican qué tipo de elemento se debe crear cuando se configura el formulario.

  • Te concede acceso al elemento resultante. El rol de acceso depende de los ajustes de uso compartido de la ubicación principal. Si la ubicación no está compartida, el remitente solo tendrá acceso completo al elemento recién creado.

    Nota

    Los elementos creados a partir de la presentación de un formulario de solicitud externo no se comparten con el remitente automáticamente.

  • Rellena la tarea o el proyecto con la información de los campos del formulario de solicitud.

  • Añade la tarea o el proyecto a una ubicación de la estructura de carpetas.

  • Asigna la tarea a los usuarios designados o añade un propietario al proyecto (si el creador de la solicitud lo ha especificado).

  • Crea una aprobación (si el creador de la solicitud lo ha especificado).

Nota

Los administradores pueden ver todos los formularios de solicitud guardados o publicados en la pestaña Formularios de solicitud de la sección Administración de cuentas.

Enviar un formulario de solicitud

Todos los usuarios de Wrike pueden enviar formularios de solicitud en el espacio de trabajo, mientras que aquellos formularios externos que no son usuarios de Wrike pueden enviarlos mediante un enlace.

Importante

Las entradas del formulario no se pueden guardar como borrador antes de enviarlas. Debes completar y enviar el formulario de una sola vez. Si sales de la página, cierras la pestaña del navegador o la sesión caduca, toda la información ingresada se perderá.

Nota

Cada página de un formulario de solicitud puede responderse sólo una vez por envío. Si regresas a una página que ya has completado y eliges una respuesta diferente, tu respuesta anterior será reemplazada. Las respuestas no se acumulan - sólo se guarda su selección más reciente.

Para usuarios de Wrike

  1. Haz clic en el signo + 1 de color verde en la esquina superior derecha del espacio de trabajo.

  2. Selecciona Solicitud 2 en el menú desplegable.

    Request.png
  3. Selecciona un formulario de solicitud en la lista o utiliza la búsqueda 3 para encontrar el formulario que necesitas.

    Usados recientemente 4: Esta sección muestra hasta 5 formularios que has enviado en los últimos 30 días.

    Sugeridos para ti 5: Esta sección muestra hasta 5 formularios que han recibido la mayor cantidad de envíos en los últimos 30 días, según la actividad de:

    • Todos los usuarios de la cuenta

    • Usuarios en los grupos de los que formas parte (como My Team)

    • Otros usuarios que tienen tu rol de trabajo

    submit_a_req_form_anton_change.png
  4. Rellena las preguntas disponibles. Las preguntas con un * 6 son obligatorias.

  5. Haz clic en Enviar 7 .

    submit_a_req_frm_anton2.png

Se crea una tarea o un proyecto con la información que has introducido.

Para quienes no son usuarios de Wrike

Los formularios de solicitud pueden convertirse en externos, lo que significa que pueden enviarse a través de un enlace a usuarios que no sean de Wrike o insertarse en un sitio web.

  1. Accede al enlace proporcionado o usa un formulario insertado.

  2. Rellena las preguntas disponibles. Las preguntas con un * son obligatorias.

  3. Haz clic en Enviar.

Una vez que una persona que no es usuario de Wrike envía un formulario, recibirá una confirmación por correo electrónico (siempre que haya especificado su dirección de correo electrónico en el formulario).

Preguntas frecuentes

¿Se comparten automáticamente las tareas con los remitentes de la solicitud?

  • Si tienes una licencia de Wrike en la cuenta y envías la solicitud desde el espacio de trabajo, Wrike comparte automáticamente la tarea contigo.

  • Si tienes una licencia de Wrike pero envías la solicitud usando el enlace externo del formulario, la tarea no se comparte automáticamente. Solo la verás si está en una carpeta o proyecto que se comparte contigo o si se te asigna.

  • Si no tienes una licencia de Wrike en la cuenta, recibirás un correo de confirmación con tus respuestas, pero no podrás acceder a la tarea en Wrike.

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