Excel インポートエラーを解決する
状況
Excel ファイルを Wrike にインポートする際、さまざまな理由でインポートが失敗する場合があります。 Wrike は問題の原因を説明するエラーメッセージを表示します。 この記事では、特定のエラーメッセージを解決して Wrike にデータを正常にインポートするための追加ガイダンスを提供します。
サーバーサイドエラー
\"Server side error\"(サーバーサイドエラー)は、ファイルの書式が正しくない、またはユーザーの権限・アクセス制限が不足していることが原因で発生する場合があります。
ファイルの書式が不正です
- 開始日/終了日 列 は日付タイプに設定する必要があります。 既定では、日付は mm/dd/yyyy または mm.dd.yyyy 形式で追加する必要があります。
- The Depends On列には、Key列にすでに存在するタスクキーのみを参照し、correct syntax(例: 5FS、12FF、10SF、1SS)を使用する必要があります。 「nullFS」「nullSS」といった値や、フォルダー/プロジェクトへのリンクは削除してください。
ヒント
円滑なデータインポートを行うため、スプレッドシートではセル結合やExcelの数式を使用せず、シンプルなデータエントリーをご利用ください。
権限とアクセス制限
- ファイルをインポートする場所(フォルダー/プロジェクト/スペース)でアイテムを作成するための権限を持っている必要があります。 必要に応じて、アカウント管理者に依頼してその場所での権限を更新してもらうことができます。
- Excel インポートで作成できるのはアカウントレベルのカスタムフィールドのみです。 アカウント全体のカスタムフィールドを作成する権限がないユーザーには、エラーメッセージが表示されます。
データをインポートする前に新しいアカウントレベルのカスタムフィールドを作成する必要がある場合は、アカウント管理者に連絡してください。
ファイル内に列が見つかりません
「Column is not found in file」エラーは、必須列である Title、Description が存在しない場合、またはそれらの書式が一致していない場合(例: 見出しに余分な文字や数字が追加されている)に発生することがあります。
必須の列ヘッダーは大文字と小文字を区別しませんが、正しい綴りと文字数である必要があります。
依存関係の循環が行で検出されました
このエラーは、ファイル内で無関係な複数のアイテムに同じキーが設定されている場合に表示されます。 たとえば、タスクとその親タスク、フォルダー、またはプロジェクトに同じキーが指定されている場合です。 相互に関連のない複数のタスク、プロジェクト、またはフォルダーに同じキーが含まれている場合、重複するキーに紐づくすべてのアイテムはインポート時に作成されません。
無効なキー値
このエラーは、Key 列に入力された値が 1,000,000 以上の場合に発生します。 すべてのキー値が 999,999 を超えないようにしてください。
サポートへ連絡
この記事で説明されている手順で解決しない場合は、サポートチームに連絡してください。 リクエストには次の情報を含めてください:
- Wrike にインポートしようとしているファイル
- Permalink(ファイルをインポートしようとしている場所)
- 直近で失敗したインポート試行のタイムスタンプ