Solucionar la ausencia del controlador del tiempo en la Vista de elementos

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  • Comprueba tu navegador 
  • Comprueba el tipo de elemento
  • Comprueba tu tipo de usuario 
  • Comprueba tu rol de acceso
  • Comprueba la configuración del tipo de elemento personalizado 
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Situación

El temporizador te permite registrar tiempo directamente en las tareas y en los tipos de elemento personalizados basados en tareas. Para ver las instrucciones sobre cómo usar el temporizador y añadir entradas de tiempo manuales, consulta Seguimiento del tiempo en Wrike.

Si el botón del temporizador no aparece en una tarea o en un tipo de elemento personalizado basado en tareas en tu espacio de trabajo de Wrike, sigue los pasos a continuación.

Abre el elemento afectado en una ventana de navegación de incógnito o privada, o prueba con otro navegador compatible.

Si allí se muestra el temporizador, borra la caché y las cookies del navegador y revisa tus extensiones activas del navegador. Las extensiones pueden interferir con la funcionalidad de Wrike.

El seguimiento del tiempo está disponible solo para las tareas y los tipos de elemento personalizados basados en tareas. No está disponible directamente en los proyectos ni en los tipos de elemento personalizados basados en proyectos. El campo Tiempo registrado en un proyecto muestra el tiempo total registrado en sus tareas.

Comprueba si tu tipo de usuario en la cuenta permite registrar tiempo en los elementos. Por ejemplo, los Collaborators y los Viewers no pueden registrar tiempo en Wrike.

Para comprobar tu tipo de usuario:

1. Haz clic en tu imagen de perfil en la barra lateral.
2. Selecciona Ajustes.
3. Abre Información de la cuenta.

Los administradores de cuentas también pueden personalizar los tipos de usuario. Tu tipo de usuario puede tener los permisos de seguimiento de tiempo desactivados incluso si no es de tipo Colaborador o Lector.

Tu rol de acceso en la ubicación del elemento debe permitir crear entradas de tiempo.

1. Abre el elemento.
2. Haz clic en el botón de menú con tres puntos situado en la esquina superior derecha
3. Selecciona Compartir.

Si no puedes ver los ajustes de uso compartido, pide a un administrador de la cuenta, administrador del Espacio o propietario del elemento que confirme tu rol de acceso. Deberán verificar que el permiso del usuario para crear, editar y eliminar entradas de tiempo esté habilitado.