Acerca de los Agentes de IA
TL;DR:
Los Agentes de IA de Wrike son asistentes inteligentes que supervisan tus proyectos, analizan el contexto y automatizan tareas como detectar riesgos, clasificar solicitudes, enrutar el trabajo, enviar notificaciones de Slack/correo electrónico y gestionar aprobaciones. Funcionan en dos fases (Observador y Ejecutor) y operan a nivel de espacio. Requiere permisos de administrador del espacio, un Addendum de IA firmado y la IA generativa habilitada. El tiempo de respuesta suele ser de 2 a 5 segundos.
| Disponibilidad: Business, Pinnacle, Apex. ; No disponible: Free, Team; |
Agentes de IA en Wrike son asistentes inteligentes diseñados para ayudar a tu equipo a trabajar con más eficiencia. Monitorean tus proyectos, analizan el contexto y realizan acciones como detectar riesgos, categorizar solicitudes o validar detalles. Puedes elegir entre agentes prediseñados o crear agentes personalizados que se ajusten a tus necesidades.
Note
Agentes de IA están disponibles actualmente solo en espacios y pueden ser configurados por los administradores del espacio.
Importante
- Los Agentes de IA requieren que firmes el Anexo de IA, ya que funcionan con modelos de lenguaje grandes y necesitas aceptar los Términos y Condiciones.
- Si no ves el botón Agentes de IA, asegúrate de que Generative AI esté activado en tu configuración. Solo el propietario de la cuenta puede activar esta configuración.
Requisitos previos
- Permisos de administrador del espacio: necesarios para crear y configurar agentes.
- Anexo de IA firmado: aceptación de los Términos y Condiciones.
- Generative AI habilitado en tu configuración.
- Los Agentes de IA operan únicamente a nivel de espacio.
¿Qué pueden hacer los AI Agents?
Los agentes de IA aportan inteligencia y automatización a tus flujos de trabajo:
- Análisis inteligente: Lee descripciones de tareas, comentarios y contexto para tomar decisiones informadas.
- Supervisión proactiva: Busca riesgos, cuellos de botella y oportunidades.
- Clasificación inteligente: Organiza y direcciona el trabajo según el contenido.
- Aseguramiento de calidad: Valida que las solicitudes entrantes estén completas.
- Integración externa: Los cambios realizados mediante la Wrike API también activan a los agentes, lo que permite integrarse con sistemas y herramientas externas.
- Enrutamiento automático: Mueve o agrega elementos de trabajo a carpetas en función del contenido, los valores de campos o la etapa del flujo de trabajo.
- Gestión de aprobaciones: Inicia flujos de aprobación y gestiona aprobadores automáticamente.
- Notificaciones por correo electrónico: Envía correos mediante Gmail u Outlook cuando los agentes detecten cambios que valga la pena notificar.
- Notificaciones en Slack: Publica mensajes en un canal de Slack cuando los agentes detecten cambios que valga la pena notificar.
Los agentes pueden publicar comentarios, actualizar campos, enviar correos, publicar en Slack e iniciar aprobaciones, normalmente en cuestión de segundos tras detectar un cambio.
Además del elemento que activó la acción, los agentes pueden acceder a contexto adicional:
- Campos personalizados del elemento padre: El agente puede leer los valores de campos personalizados de la tarea o proyecto padre.
- Elementos hermanos y subtareas: El agente puede ver elementos hermanos y subtareas, lo que permite razonamiento entre elementos.
- Contexto de ubicación: El agente sabe dónde se encuentra en la jerarquía del espacio y la cuenta.
- Perfiles de usuario: Cargo, departamento, país, zona horaria, correo electrónico y número de tareas asignadas.
- Estado de aprobación: Estado, descripción, fecha de vencimiento y aprobadores.
- Predecesores y sucesores: Cadenas de dependencias con acceso completo a campos (nombre, estado, flujo de trabajo, fechas).
- Recorrido de jerarquía con filtrado: Consulta subelementos filtrados por tipo de elemento, nombre, campos personalizados, estado, fechas, asignado o marca de vencido.
- Detección de solapamientos: Detecta conflictos de rangos de fechas y coincidencias de nombres similares entre subelementos.
Ejemplo: Un agente activado en una subtarea puede revisar el campo "Cliente" del proyecto padre para determinar qué equipo debe asignarse, sin que la subtarea necesite su propio campo Cliente.
| Fase | Rol |
|---|---|
| Observador | Supervisa espacios, proyectos o carpetas en busca de disparadores (como nuevas tareas o cambios de campos). |
| Ejecutor | Analiza la situación y actúa: publica comentarios, actualiza campos o notifica al equipo. |
Note
El tiempo de respuesta suele ser de 2 a 5 segundos mientras el agente piensa cuál es el mejor paso siguiente. El procesamiento puede tardar más con elementos grandes o cuando las acciones se aplican en lote, como los cambios masivos de asignados.
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