Как исправить отсутствие трекера времени в Просмотре объектов

• Ситуация
• Устранение неполадок
  • Проверьте браузер 
  • Проверьте тип объекта
  • Проверьте ваш тип пользователя 
  • Проверьте вашу роль доступа
  • Проверьте настройки настраиваемого типа объекта 
• Связаться с поддержкой 

Ситуация

Таймер позволяет отслеживать время непосредственно в задачах и настраиваемых типах объектов на основе задач. Для инструкций по использованию таймера и добавлению ручных записей времени см. Учет времени в Wrike.

Если кнопка таймера не отображается в задаче или настраиваемом типе объекта на основе задачи в вашем рабочем пространстве Wrike, выполните следующие действия.

Откройте проблемный объект в окне браузера в режиме инкогнито или в закрытом окне просмотра, либо используйте другой поддерживаемый браузер.

Если таймер там виден, очистите кеш браузера и куки, а затем проверьте активные расширения браузера. Расширения могут влиять на работу Wrike.

Отслеживание времени доступно только для задач и настраиваемых объектов на основе задач. Оно недоступно напрямую в проектах или настраиваемых объектах на основе проектов. Поле Затраченное время в проекте показывает общее количество времени, зарегистрированного в его задачах.

Проверьте, позволяет ли ваш тип пользователя в аккаунте отслеживать время в объектах. Например, Гостевые пользователи и Наблюдатели не могут отслеживать время в Wrike.

Чтобы проверить ваш тип пользователя:

1. Нажмите на свое изображение на боковой панели.
2. Выберите Настройки.
3. Откройте Информацию об аккаунте.

Администраторы аккаунта также могут настраивать типы пользователей. В вашем типе пользователя разрешения на отслеживание времени могут быть отключены, даже если это не тип Collaborator или Viewer.

Ваша роль доступа в расположении объекта должна позволять создавать записи времени.

1. Откройте объект.
2. Нажмите кнопку меню с тремя точками в верхнем правом углу экрана.
3. Выберите Поделиться.

Если параметры совместного использования недоступны, попросите администратора аккаунта, администратора пространства или владельца объекта подтвердить вашу роль доступа. Им следует проверить, что разрешения пользователя на создание, редактирование и удаление записей времени включены.