Résoudre l’absence d’un champ personnalisé dans la Vue Éléments
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- La modification des valeurs de champ personnalisé fonctionne
- La modification des valeurs de champ personnalisé ne fonctionne pas
- Contactez notre équipe d'assistance
Vue d'ensemble
Les champs personnalisés peuvent être consultés et utilisés depuis différentes vues dans l’espace de travail Wrike. Si vous avez du mal à trouver le champ personnalisé dans la Vue Éléments, vérifiez les paramètres du Type d'élément personnalisé (CIT) ainsi que la configuration du champ.
La modification des valeurs de champ personnalisé fonctionne
Si vous pouvez modifier les valeurs du champ personnalisé depuis le Tableau/diagramme de Gantt, vérifiez si l’élément concerné est un CIT ou une tâche, un projet ou un dossier classique. Si seul un CIT spécifique est concerné, le champ personnalisé recherché peut être marqué comme Masqué dans les paramètres du CIT. Pour résoudre ce problème, contactez l’admin de votre compte ou l’admin d’espace et demandez-lui de rendre le champ visible en cliquant sur l’icône en forme d’œil dans le constructeur de CIT.
La modification des valeurs de champ personnalisé ne fonctionne pas
Si vous ne pouvez pas modifier les valeurs du champ personnalisé depuis le Tableau/diagramme de Gantt, vérifiez si vous pouvez modifier ce champ personnalisé sur d’autres types d’éléments de travail (basés sur des tâches, des dossiers ou des projets) au même emplacement. Les champs personnalisés peuvent être configurés pour n’être utilisés qu’avec des types d’éléments spécifiques. Il n’est pas possible de renseigner certains types d’éléments avec un champ personnalisé ayant ces types d’éléments désactivés dans ses paramètres.
Pour vérifier les paramètres du champ personnalisé depuis le Tableau :
- Basculez sur la vue Tableau.
- Recherchez la colonne du champ personnalisé et cliquez sur le menu à trois points dans l’en-tête.
- Cliquez sur Modifier les paramètres du champ.
- Dans le menu déroulant S’applique à, sélectionnez les types d’éléments requis.
Si les étapes décrites dans cet article n’ont pas permis de résoudre le problème, veuillez contacter notre équipe d’assistance pour obtenir de l'aide.
Lors de l’envoi d’une demande d’assistance, veuillez inclure les informations suivantes :
- Étapes de dépannage effectuées.
- Capture d’écran ou enregistrement vidéo illustrant le problème.
- Permalien vers le dossier/projet/espace concerné.
- E-mails des utilisateurs rencontrant le problème.