Solucionar la ausencia de un campo personalizado en la Vista de elementos
- Descripción general
- Situación
- La edición de los valores de los campos personalizados funciona
- La edición de los valores de los campos personalizados no funciona
- Contactar con el equipo de soporte
Descripción general
Puedes ver e interactuar con los campos personalizados desde diferentes vistas dentro del espacio de trabajo de Wrike. Si tienes problemas para encontrar el campo personalizado en la Vista de elementos, puede ayudar revisar la configuración del Tipo de elemento personalizado (CIT) y la configuración del campo.
La edición de los valores de los campos personalizados funciona
Si puedes editar los valores del campo personalizado desde la vista de Tabla/Diagrama de Gantt, comprueba si el elemento afectado es un CIT o una tarea, proyecto o carpeta normal. Si solo un CIT específico está afectado, es posible que el campo personalizado que buscas esté marcado como Oculto en los ajustes del CIT. Para resolverlo, ponte en contacto con el administrador de tu cuenta o del espacio y pídele que establezca el campo como visible haciendo clic en el icono de ojo en el generador de Tipo de elemento personalizado.
La edición de los valores de los campos personalizados no funciona
Si no puedes editar los valores del campo personalizado desde la vista de Tabla o del Diagrama de Gantt, comprueba si puedes editar este campo personalizado en otros tipos de elementos de trabajo (basados en tareas, carpetas o proyectos) en la misma ubicación. Los campos personalizados pueden configurarse para usarse solo con tipos de elementos específicos. No es posible rellenar ciertos tipos de elementos con un campo personalizado que tenga estos tipos de elementos deshabilitados en su configuración.
Para comprobar los ajustes del campo personalizado desde la vista de Tabla:
- Cambia a la vista de tabla.
- Busca la columna del campo personalizado y haz clic en el menú de tres puntos en el encabezado.
- Haz clic en Cambiar configuración del campo.
- En la lista desplegable Se aplica a, selecciona los tipos de elementos requeridos.
Si los pasos descritos en este artículo no te ayudaron, contacta a nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
Al enviar una solicitud de soporte, incluye la siguiente información:
- Pasos de solución de problemas que seguiste.
- Captura de pantalla o grabación de video que ilustre el problema.
- Enlace permanente a la carpeta/proyecto/espacio afectado.
- Correos electrónicos de los usuarios que están experimentando el problema.