Wrike Analyze でワークフロー分析を使用する

要するに

ワークフロー分析では、ステータスの変化を時系列で表示できます。 遅延やステップのスキップ、よくある遷移、特定のステータスで停滞しているタスクを把握するために、個々のタスク履歴用のピボットと、ワークフロー全体の統計用のピボットをそれぞれ作成します。

• Overview
• タスクレベルのワークフロービジェットを作成する
  • このウィジェットで確認できること
• 集計ワークフロービジェットを作成する
  • このウィジェットで確認できること
• ワークフロー分析をさらに深掘りする
• 次はどうしますか？

Overview

ワークフロー分析を使用すると、タスクやプロジェクトの現在のステータスだけでなく、時間とともにどのようにステータスが変化したかを確認できます。 このガイドでは、個々のタスクのステータス履歴を追跡するピボットウィジェットと、多数のタスクにわたるワークフローの傾向を確認するピボットウィジェットの 2 つを作成します。

タスクレベルのワークフロービジェットを作成する

1. 新しいピボットウィジェットを作成します。
2. 名前を「Task progress detail tracking」にします。
3. 次の行を追加します：
   • プロジェクト名
   • タスクのタイトル
   • タスクのリンク
   • タスクの期限
   • タスクステータスの変更履歴　変更日
   • タスクステータスの変更履歴　旧 → 新ステータス

4. オプション: ステータス変更をより詳細にフィルタリングまたはグループ化したい場合は、「Task Status Change History Old Status」と「Task Status Change History New Status」を個別のディメンションとして追加します。

   

このウィジェットで確認できること

このウィジェットを使用して次を行います：

• 各タスクのステータス履歴全体を確認する。
• ワークフローのステップをスキップしたタスクを特定する。
• 「New」から移動していない期限超過のタスクを見つける。
• 「処理中」に移動したまま滞留しているタスクを確認する。

集計ワークフロービジェットを作成する

1. 別のピボットウィジェットを作成します。
2. 名前を「Workflow progress statistics」にします。
3. 次の行を追加します：
   • タスクステータスの変更履歴　前のステータス
   • タスクステータスの変更履歴　新規ステータス
4. 次の値を追加します：
   • Task Status Change History ID の件数
   • Task Status Change History Time Spent（分）の平均
   • Task Status Change History Time Spent（分）の最大値
5. 「Average of Task Status Change History Time Spent (minutes)」を編集し / 1440 を追加して分を日に変換します。

6. 「Max of Task Status Change History Time Spent (minutes)」を編集し に / 1440 を追加して 分を日に変換します。

   

このウィジェットで確認できること

このウィジェットを使用して次を行います：

• どのステータス変更が最も頻繁に発生しているかを確認する。
• タスクが各ステータスに通常どれくらい滞留しているかを測定する。
• 完了から処理中など、ワークフローで後戻りしたタスクを特定する。
• New Status が N/A のまま、対応を待っているアイテムを見つける。
• 一部のステータスやワークフローパスがほとんど使用されていないかどうかを確認する。
• 「New」から直接「Completed」へ移動したタスクを特定し、ステップがスキップされた可能性を確認する。

ワークフロー分析をさらに深掘りする

次の方法でこの分析を拡張できます：

• プロジェクトタイプなど、別のディメンションを追加する。
• ワークフローで後戻りしているプロジェクトを見つける。
• On Hold に入ったアイテムのうち、後に完了または放棄された割合を確認する。
• レコード数が多い場合は、標準偏差や中央値を追加する。

次はどうしますか？

• Wrike Analyze でオンタイムの SLA コンプライアンスを追跡する