Configura le notifiche dell'AI Agent per Slack e Microsoft Teams.

TL;DR

Gli amministratori dello spazio possono configurare gli Agenti IA per inviare aggiornamenti su Slack e Microsoft Teams utilizzando il contesto e le istruzioni dell'elemento di lavoro. Aggiungi un'azione di notifica, collega il tuo account, scegli la destinazione e salva. I messaggi rimandano all'elemento di lavoro in Wrike e lo stato di consegna o gli errori vengono visualizzati nel registro attività. Microsoft Teams richiede l'autorizzazione ChatMessage.Send e potrebbe essere necessaria una riconnessione o l'approvazione di un amministratore.

• Panoramica
• Come configurare l'AI Agent per inviare notifiche in Slack
  • Prima di cominciare
  • Come aggiungere un'azione di notifica Slack
  • Cosa accade dopo l'esecuzione dell'azione
• Come configurare l'AI Agent per inviare notifiche in Microsoft Teams
  • Prima di cominciare
  • Come aggiungere un'azione di notifica Microsoft Teams
  • Cosa accade dopo l'esecuzione dell'azione
• Cosa succede dopo?

Panoramica

L'AI Agent può pubblicare aggiornamenti nei canali Slack e Microsoft Teams, in modo che il tuo team rimanga informato senza abbandonare gli strumenti che già utilizza. In questo articolo ti mostriamo come configurare azioni di notifica per entrambe le integrazioni.

Usa queste azioni quando vuoi che il tuo agente invii un messaggio a un canale in base al contesto dell'elemento di lavoro e alle sue istruzioni.

Come configurare l'AI Agent per inviare notifiche in Slack

Gli amministratori dello spazio possono aggiungere un'azione di notifica Slack a un AI Agent.

Prima di cominciare

Assicurati di:

• disporre dell'autorizzazione per gestire l'AI Agent nel tuo spazio.
• avere accesso all'area di lavoro Slack e al canale che desideri utilizzare.
• autenticare la connessione all'area di lavoro Slack.

Come aggiungere un'azione di notifica Slack

1. Apri lo spazio in cui è configurato il tuo AI Agent.
2. Apri l'agente che vuoi modificare.
3. Vai alla sezione Azioni dell'agente.

4. Fai clic su + Azione 1.

   

5. Configura i dettagli:

   1. Sotto Seleziona azione 2, scegli Invia messaggio Slack 3.

      

   2. Fai clic su Seleziona account 4 per connettere il tuo account Slack. Se hai già aggiunto un account, seleziona l'ID dell'account; se è la prima volta, fai clic su Connetti Slack 5.
   3. Accedi alla tua area di lavoro Slack 6.
   4. Esamina le autorizzazioni dell'app 7 e fai clic su Consenti 8.
6. Un account Slack è stato aggiunto e puoi selezionarlo.
7. Seleziona l'elemento di lavoro da cui l'agente prenderà il contesto 9.
8. Salva l'azione 10.

L'agente utilizza il contesto dell'elemento di lavoro e le istruzioni dell'azione per comporre il messaggio.

Cosa accade dopo l'esecuzione dell'azione

Quando l'agente si attiva e invia il messaggio:

• Il messaggio appare nel canale Slack selezionato.
• Il messaggio include un link al relativo elemento di lavoro in Wrike.
• Il registro attività mostra lo stato di consegna e il nome del canale.

Se Slack restituisce un errore, ad esempio autenticazione scaduta, canale archiviato o limitazione di frequenza, l'agente IA registra il problema nel registro attività con i dettagli dell'errore.

Come configurare l'AI Agent per inviare notifiche in Microsoft Teams

Gli amministratori dello spazio possono aggiungere un'azione di notifica Microsoft Teams a un Agente IA.

Prima di cominciare

Assicurati di:

• disporre dell'autorizzazione per gestire l'AI Agent nel tuo spazio.
• avere accesso al team e al canale di Microsoft Teams che desideri utilizzare.
• poter autenticare il tuo account Microsoft Teams.
• avere l'autorizzazione ChatMessage.Send. Gli account precedentemente collegati potrebbero dover essere riconnessi o ricevere il consenso dell'amministratore per questa autorizzazione.

Come aggiungere un'azione di notifica Microsoft Teams

1. Apri lo spazio in cui è configurato il tuo Agente IA.
2. Apri l'agente che vuoi modificare.
3. Vai alla sezione Azioni dell'agente.

4. Fai clic su + Azione 1.

   

5. Configura i dettagli:

   1. Sotto Seleziona azione 2, scegli Invia messaggio Microsoft Teams 3.

      

   2. Fai clic su Seleziona account 4 per autenticare l'account del tuo team. Se hai già aggiunto un account, seleziona l'ID dell'account; se lo stai collegando per la prima volta, fai clic su Connetti Microsoft Teams 5.

   3. Accedi al tuo workspace fornendo le tue credenziali 6.

      

   4. Esamina le autorizzazioni dell'app 7 e fai clic su Accetta 8.
   5. L'account Teams è stato aggiunto e puoi selezionarlo.
   6. Puoi selezionare la posizione dell'azione 9, aggiungere il Contesto 10 e aggiungere Filtri 11 per l'azione dell'agente.
   7. Inserisci o rivedi le istruzioni dell'azione per il messaggio 12.
   8. Fai clic su Aggiungi canale Microsoft Teams 13.
   9. Usa la barra di ricerca 14 per trovare team e chat.

   10. Seleziona il canale Microsoft Teams nel relativo team e/o chat in cui desideri inviare il messaggio 15.

       Nota

       Per identificare le persone, scegli il metodo più adatto al tuo obiettivo: inserisci i nomi utente di Microsoft Teams in questo menu per inviare loro un messaggio diretto 1:1, seleziona i nomi utente di Wrike dal menu @ per menzionarli nel testo oppure usa i ruoli dell'elemento di lavoro (come "autore" o "assegnatario") direttamente nel tuo prompt di istruzioni (ad es., "Invia all'assegnatario del task").

6. Salva l'azione.

   

L'agente AI utilizza il proprio ragionamento e il contesto dell'elemento di lavoro per comporre il messaggio.

Cosa accade dopo l'esecuzione dell'azione

Quando l'agente AI stabilisce che è necessario un post in Teams e l'azione viene eseguita:

• Il messaggio appare nel canale selezionato.
• Il messaggio include un link al relativo elemento di lavoro in Wrike.
• Il registro attività mostra lo stato di consegna e il nome del canale.

Se il messaggio non può essere recapitato, il registro attività mostra i dettagli dell'errore.

Cosa succede dopo?

• Crea un Agente AI in Chat