Configura le notifiche dell'AI Agent per Slack e Microsoft Teams.

TL;DR

Gli amministratori dello spazio possono configurare un AI Agent per inviare notifiche ai canali di Slack e Microsoft Teams utilizzando account collegati. Dopo aver aggiunto un'azione Invia messaggio Slack o Invia messaggio Microsoft Teams, autentica l'account, aggiungi le istruzioni, scegli l'elemento di lavoro e salva. L'agente quindi utilizza il contesto dell'elemento di lavoro per comporre e inviare il messaggio, include un link di ritorno a Wrike e registra lo stato di consegna o eventuali errori nel registro attività.

• Panoramica
• Come configurare l'AI Agent per inviare notifiche in Slack
  • Prima di cominciare
  • Come aggiungere un'azione di notifica Slack
  • Cosa accade dopo l'esecuzione dell'azione
• Come configurare l'AI Agent per inviare notifiche in Microsoft Teams
  • Prima di cominciare
  • Come aggiungere un'azione di notifica Microsoft Teams
  • Cosa accade dopo l'esecuzione dell'azione
• Cosa succede dopo?

Panoramica

L'AI Agent può pubblicare aggiornamenti nei canali Slack e Microsoft Teams, in modo che il tuo team rimanga informato senza abbandonare gli strumenti che già utilizza. In questo articolo ti mostriamo come configurare azioni di notifica per entrambe le integrazioni.

Usa queste azioni quando vuoi che il tuo agente invii un messaggio a un canale in base al contesto dell'elemento di lavoro e alle sue istruzioni.

Come configurare l'AI Agent per inviare notifiche in Slack

Gli amministratori dello spazio possono aggiungere un'azione di notifica Slack a un AI Agent.

Prima di cominciare

Assicurati di:

• disporre dell'autorizzazione per gestire l'AI Agent nel tuo spazio.
• avere accesso all'area di lavoro Slack e al canale che desideri utilizzare.
• autenticare la connessione all'area di lavoro Slack.

Come aggiungere un'azione di notifica Slack

1. Apri lo spazio in cui è configurato il tuo AI Agent.
2. Apri l'agente che vuoi modificare.
3. Vai alla sezione Azioni dell'agente.
4. Fai clic su + Azione 1.

5. Configura i dettagli:
   1. In Seleziona un'azione 2, scegli Invia messaggio Slack 3.

2. Fai clic su Seleziona account 4 per connettere il tuo account Slack. Se hai già aggiunto un account, seleziona l'ID dell'account; se è la prima volta, fai clic su Connetti Slack 5.

3. Accedi alla tua area di lavoro Slack 6.

4. Rivedi le autorizzazioni dell'app 7 e fai clic su Consenti 8.

5. Un account Slack è stato aggiunto e ora puoi selezionarlo.

6. Inserisci o rivedi le istruzioni dell'azione per il messaggio 9.
7. Seleziona l'elemento di lavoro dal quale l'agente prenderà il contesto 10.
8. Salva l'azione 11.

L'agente utilizza il contesto dell'elemento di lavoro e le istruzioni dell'azione per comporre il messaggio.

Cosa accade dopo l'esecuzione dell'azione

Quando l'agente si attiva e invia il messaggio:

• Il messaggio appare nel canale Slack selezionato.
• Il messaggio include un link al relativo elemento di lavoro in Wrike.
• Il registro attività mostra lo stato di consegna e il nome del canale.

Se Slack restituisce un errore, ad esempio autenticazione scaduta, canale archiviato o rate limiting, l'AI Agent registra il problema nel registro attività con i dettagli dell'errore.

Come configurare l'AI Agent per inviare notifiche in Microsoft Teams

Gli amministratori dello spazio possono aggiungere un'azione di notifica Microsoft Teams a un AI Agent.

Prima di cominciare

Assicurati di:

• disporre dell'autorizzazione per gestire l'AI Agent nel tuo spazio.
• avere accesso al team e al canale di Microsoft Teams che desideri utilizzare.
• poter autenticare il tuo account Microsoft Teams.

Come aggiungere un'azione di notifica Microsoft Teams

1. Apri lo spazio in cui è configurato il tuo AI Agent.
2. Apri l'agente che vuoi modificare.
3. Vai alla sezione Azioni dell'agente.
4. Fai clic su + Azione 1.

5. Configura i dettagli:
   1. In Seleziona un'azione 2, scegli Invia messaggio Microsoft Teams 3.

2. Fai clic su Seleziona account 4 per autenticare l'account del tuo team. Se hai già aggiunto un account, seleziona l'ID dell'account; se è la prima volta, fai clic su Connetti Microsoft Teams 5.
3. Accedi al tuo workspace fornendo le tue credenziali 6.

4. Esamina le autorizzazioni dell'app 7 e fai clic su Accetta 8.

5. L'account Teams è stato aggiunto e ora puoi selezionarlo.

6. Inserisci o rivedi le istruzioni dell'azione per il messaggio 9.
7. Seleziona l'elemento di lavoro su cui l'agente deve agire 10.
8. Salva l'azione 11.

L'agente AI utilizza il proprio ragionamento e il contesto dell'elemento di lavoro per comporre il messaggio.

Ogni messaggio può includere un link di ritorno a Wrike tramite il pulsante Vai a Wrike.

Cosa accade dopo l'esecuzione dell'azione

Quando l'agente AI stabilisce che è necessario un post in Teams e l'azione viene eseguita:

• Il messaggio appare nel canale selezionato.
• Il messaggio include un link al relativo elemento di lavoro in Wrike.
• Il registro attività mostra lo stato di consegna e il nome del canale.

Se il messaggio non può essere recapitato, il registro attività mostra i dettagli dell'errore.

Cosa succede dopo?

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