Correggere il campo personalizzato mancante nella Vista degli elementi
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- Situazione
- La modifica dei valori dei campi personalizzati funziona
- La modifica dei valori dei campi personalizzati non funziona
- Contatta il Team di assistenza
Overview
I campi personalizzati possono essere visualizzati e utilizzati da diverse viste all'interno dello spazio di lavoro di Wrike. Se hai difficoltà a trovare il campo personalizzato nella Vista degli elementi, può essere utile controllare le impostazioni del Tipo di elemento personalizzato (CIT) e la configurazione del campo.
La modifica dei valori dei campi personalizzati funziona
Se puoi modificare i valori del campo personalizzato dalla vista Tabella/diagramma di Gantt, verifica se l'elemento interessato è un CIT o un'attività, progetto o cartella standard. Se è interessato solo un CIT specifico, il campo personalizzato che stai cercando potrebbe essere contrassegnato come Nascosto nelle impostazioni del CIT. Per risolvere il problema, contatta l'amministratore dell'account o dello spazio di lavoro e chiedi di rendere visibile il campo facendo clic sull'icona a forma di occhio nel CIT builder.
La modifica dei valori dei campi personalizzati non funziona
Se non puoi modificare i valori del campo personalizzato dalla vista Tabella/diagramma di Gantt, verifica se puoi modificarlo su altri tipi di elementi di lavoro (basati su attività, cartella, progetto) nella stessa posizione. I campi personalizzati possono essere configurati per essere utilizzati solo con tipi di elementi specifici. Non è possibile popolare determinati tipi di elementi con un campo personalizzato per cui tali tipi di elementi sono disabilitati nelle impostazioni.
Per verificare le impostazioni del campo personalizzato dalla vista Tabella:
- Passa alla vista Tabella.
- Trova la colonna del campo personalizzato e fai clic sul menu a tre punti nell'intestazione.
- Fai clic su Cambia impostazioni del campo.
- Nel menu a discesa Si applica a seleziona i tipi di elemento necessari.
Se i passaggi descritti in questo articolo non hanno risolto il problema, contatta il nostro Team di assistenza e saremo lieti di aiutarti.
Quando invii una richiesta al Team di assistenza, includi le seguenti informazioni:
- Passaggi per la risoluzione dei problemi.
- Screenshot o registrazione video che illustra il problema.
- link permanente alla cartella/progetto/spazio interessato.
- Email degli utenti che riscontrano il problema.