Configurer les notifications de l’AI Agent pour Slack et Microsoft Teams

Pour faire court

Les administrateurs d'espaces peuvent configurer des agents IA pour envoyer des mises à jour Slack et Microsoft Teams en utilisant le contexte et les instructions de l\u2019élément de travail. Ajoutez une action de notification, connectez votre compte, choisissez la destination, puis enregistrez. Les messages renvoient à l\u2019élément de travail Wrike et le statut de livraison ou les erreurs apparaissent dans le journal d\u2019activité. Microsoft Teams nécessite l\u2019autorisation ChatMessage.Send et peut demander une reconnexion ou l\u2019approbation d\u2019un administrateur.

• Vue d'ensemble
• Configurer un AI Agent pour envoyer des notifications dans Slack
  • Avant de commencer
  • Comment ajouter une action de notification Slack
  • Que se passe-t-il après l’exécution de l’action
• Configurer un AI Agent pour envoyer des notifications dans Microsoft Teams
  • Avant de commencer
  • Comment ajouter une action de notification Microsoft Teams
  • Que se passe-t-il après l’exécution de l’action
• Que va-t-il se passer ensuite ?

Vue d'ensemble

L’AI Agent peut publier des mises à jour dans les canaux Slack et Microsoft Teams, afin que votre équipe reste informée sans quitter les outils qu’elle utilise déjà. Dans cet article, nous vous montrons comment configurer des actions de notification pour les deux intégrations.

Utilisez ces actions lorsque vous souhaitez que votre agent envoie un message à un canal en fonction du contexte de l’élément de travail et de ses instructions.

Configurer un AI Agent pour envoyer des notifications dans Slack

Les administrateurs d’espace peuvent ajouter une action de notification Slack à un AI Agent.

Avant de commencer

Assurez-vous de :

• avoir l’autorisation de gérer l’AI Agent dans votre espace.
• avoir accès à l’espace de travail Slack et au canal que vous souhaitez utiliser.
• pouvoir authentifier la connexion à l’espace de travail Slack.

Comment ajouter une action de notification Slack

1. Ouvrez l’espace où votre AI Agent est configuré.
2. Ouvrez l’agent que vous souhaitez modifier.
3. Accédez à la section Actions de l’agent.

4. Cliquez sur + Action 1.

   

5. Configurez les détails :

   1. Sous Sélectionner une action 2, choisissez Envoyer un message Slack 3.

      

   2. Cliquez sur Sélectionner un compte 4 pour connecter votre compte Slack. Si vous avez déjà ajouté un compte, sélectionnez l’ID du compte, ou si c’est la première fois, cliquez sur Connecter Slack 5.
   3. Connectez-vous à votre espace de travail Slack 6.
   4. Vérifiez les autorisations de l'application 7, puis cliquez sur Autoriser 8.
6. Un compte Slack est ajouté et vous pouvez sélectionner le compte.
7. Sélectionnez l\u2019élément de travail à partir duquel l\u2019agent prendra le contexte 9.
8. Enregistrez l\u2019action 10.

L'agent utilise le contexte de l'élément de travail et les instructions d'action pour rédiger le message.

Que se passe-t-il après l’exécution de l’action

Lorsque l'agent se déclenche et envoie le message :

• Le message apparaît dans le canal Slack sélectionné.
• Le message inclut un lien vers l’élément de travail Wrike concerné.
• Le journal d’activité affiche le statut de livraison et le nom du canal.

Si Slack renvoie une erreur, telle que l'expiration de l'authentification, un canal archivé ou une limitation de débit, l'agent IA consigne l'échec dans le journal d'activité avec les détails de l'erreur.

Configurer un agent IA pour envoyer des notifications dans Microsoft Teams

Administrateurs d'espaces peuvent ajouter une action de notification Microsoft Teams à un agent IA.

Avant de commencer

Assurez-vous de :

• avoir l’autorisation de gérer l’AI Agent dans votre espace.
• avoir accès à l’équipe et au canal Microsoft Teams que vous souhaitez utiliser.
• pouvoir authentifier votre compte Microsoft Teams.
• disposent de l\u2019autorisation ChatMessage.Send. Les comptes précédemment connectés peuvent devoir se reconnecter ou obtenir le consentement d’un administrateur pour cette autorisation.

Comment ajouter une action de notification Microsoft Teams

1. Ouvrez l'espace où votre agent IA est configuré.
2. Ouvrez l'agent que vous souhaitez modifier.
3. Accédez à la section Actions de l'agent.

4. Cliquez sur + Action 1.

   

5. Configurez les détails :

   1. Sous Sélectionner une action 2, choisissez Envoyer un message Microsoft Teams 3.

      

   2. Cliquez sur Sélectionner un compte 4 pour authentifier le compte de votre équipe. Si vous avez déjà ajouté un compte, sélectionnez l’ID du compte ou, si c’est votre première tentative, cliquez sur Connecter Microsoft Teams 5.

   3. Connectez-vous à votre espace de travail en saisissant vos informations 6.

      

   4. Vérifiez les autorisations de l'application 7, puis cliquez sur Accepter 8.
   5. Le compte Teams est ajouté et vous pouvez sélectionner le compte.
   6. Vous pouvez Sélectionner l\u2019emplacement de l\u2019action 9, ajouter du Contexte 10, et ajouter des Filtres 11 pour l\u2019action de l\u2019agent.
   7. Saisissez ou vérifiez les instructions de l\u2019action pour le message 12.
   8. Cliquez sur Ajouter un canal Microsoft Teams 13.
   9. Utilisez la barre de recherche 14 pour trouver des équipes et des discussions.

   10. Sélectionnez le canal Microsoft Teams correspondant sous l\u2019équipe et/ou la discussion où vous souhaitez envoyer le message 15.

       Note

       Pour identifier des personnes, choisissez la méthode qui correspond à votre objectif : saisissez des noms d’utilisateur Microsoft Teams dans ce menu pour leur envoyer un message direct 1:1, sélectionnez des noms d’utilisateur Wrike depuis le menu @ pour les mentionner dans le texte, ou utilisez les rôles d’élément de travail (comme « auteur » ou « attributaire ») directement dans votre invite d’instruction (p. ex., « Envoyer à l'attributaire de la tâche").

6. Enregistrez l\u2019action.

   

L'agent IA utilise son raisonnement et le contexte de l'élément de travail pour rédiger le message.

Que se passe-t-il après l’exécution de l’action

Lorsque l'agent IA détermine qu'une publication Teams est nécessaire et que l'action s'exécute :

• Le message apparaît dans le canal sélectionné.
• Le message inclut un lien vers l’élément de travail Wrike concerné.
• Le journal d’activité affiche le statut de livraison et le nom du canal.

Si le message ne peut pas être livré, le journal d'activité affiche les détails de l'échec.

Que va-t-il se passer ensuite ?

• Créer un agent IA dans le chat