Configurer les notifications de l’AI Agent pour Slack et Microsoft Teams

Pour faire court

Les administrateurs d’espace peuvent configurer un AI Agent pour envoyer des notifications vers des canaux Slack et Microsoft Teams à l’aide de comptes connectés. Après avoir ajouté une action Envoyer un message Slack ou Envoyer un message Microsoft Teams, authentifiez le compte, ajoutez des instructions, choisissez l’élément de travail, puis enregistrez. L’agent utilise ensuite le contexte de l’élément de travail pour rédiger et envoyer le message, inclut un lien vers Wrike et consigne le statut de livraison ou les erreurs éventuelles dans le journal d’activité.

• Vue d'ensemble
• Configurer un AI Agent pour envoyer des notifications dans Slack
  • Avant de commencer
  • Comment ajouter une action de notification Slack
  • Que se passe-t-il après l’exécution de l’action
• Configurer un AI Agent pour envoyer des notifications dans Microsoft Teams
  • Avant de commencer
  • Comment ajouter une action de notification Microsoft Teams
  • Que se passe-t-il après l’exécution de l’action
• Que va-t-il se passer ensuite ?

Vue d'ensemble

L’AI Agent peut publier des mises à jour dans les canaux Slack et Microsoft Teams, afin que votre équipe reste informée sans quitter les outils qu’elle utilise déjà. Dans cet article, nous vous montrons comment configurer des actions de notification pour les deux intégrations.

Utilisez ces actions lorsque vous souhaitez que votre agent envoie un message à un canal en fonction du contexte de l’élément de travail et de ses instructions.

Configurer un AI Agent pour envoyer des notifications dans Slack

Les administrateurs d’espace peuvent ajouter une action de notification Slack à un AI Agent.

Avant de commencer

Assurez-vous de :

• avoir l’autorisation de gérer l’AI Agent dans votre espace.
• avoir accès à l’espace de travail Slack et au canal que vous souhaitez utiliser.
• pouvoir authentifier la connexion à l’espace de travail Slack.

Comment ajouter une action de notification Slack

1. Ouvrez l’espace où votre AI Agent est configuré.
2. Ouvrez l’agent que vous souhaitez modifier.
3. Accédez à la section Actions de l’agent.
4. Cliquez sur + Action 1.

5. Configurez les détails :
   1. Sous Sélectionner une action 2, choisissez Envoyer un message Slack 3.

2. Cliquez sur Sélectionner un compte 4 pour connecter votre compte Slack. Si vous avez déjà ajouté un compte, sélectionnez l’ID du compte, ou si c’est la première fois, cliquez sur Connecter Slack 5.

3. Connectez-vous à votre espace de travail Slack 6.

4. Examinez les autorisations de l’application 7, puis cliquez sur Autoriser 8.

5. Un compte Slack est ajouté et vous pouvez sélectionner le compte.

6. Saisissez ou vérifiez les instructions de l’action pour le message 9.
7. Sélectionnez l’élément de travail dont l’agent tirera le contexte 10.
8. Enregistrez l’action 11.

L’agent utilise le contexte de l’élément de travail et les instructions de l’action pour rédiger le message.

Que se passe-t-il après l’exécution de l’action

Lorsque l’agent se déclenche et envoie le message :

• Le message apparaît dans le canal Slack sélectionné.
• Le message inclut un lien vers l’élément de travail Wrike concerné.
• Le journal d’activité affiche le statut de livraison et le nom du canal.

Si Slack renvoie une erreur, telle que l'expiration de l'authentification, un canal archivé ou une limitation de débit, l'agent IA consigne l'échec dans le journal d'activité avec les détails de l'erreur.

Configurer un agent IA pour envoyer des notifications dans Microsoft Teams

Les administrateurs d'espaces peuvent ajouter une action de notification Microsoft Teams à un agent IA.

Avant de commencer

Assurez-vous de :

• avoir l’autorisation de gérer l’AI Agent dans votre espace.
• avoir accès à l’équipe et au canal Microsoft Teams que vous souhaitez utiliser.
• pouvoir authentifier votre compte Microsoft Teams.

Comment ajouter une action de notification Microsoft Teams

1. Ouvrez l'espace où votre agent IA est configuré.
2. Ouvrez l’agent que vous souhaitez modifier.
3. Accédez à la section Actions de l’agent.
4. Cliquez sur + Action 1.

5. Configurez les détails :
   1. Sous Sélectionner une action 2, choisissez Envoyer un message Microsoft Teams 3.

2. Cliquez sur Sélectionner un compte 4 pour authentifier le compte de votre équipe. Si vous avez déjà ajouté un compte, sélectionnez l’ID du compte, ou si c’est la première fois, cliquez sur Connecter Microsoft Teams 5.
3. Connectez-vous à votre espace de travail en saisissant vos informations 6.

4. Examinez les autorisations de l’application 7, puis cliquez sur Accepter 8.

5. Le compte Teams est ajouté et vous pouvez sélectionner le compte.

6. Saisissez ou vérifiez les instructions de l’action pour le message 9.
7. Sélectionnez l’élément de travail sur lequel l’agent doit agir 10.
8. Enregistrez l’action 11.

L’AI Agent utilise son raisonnement et le contexte de l’élément de travail pour rédiger le message.

Chaque message peut inclure un lien vers Wrike via un bouton Aller à Wrike.

Que se passe-t-il après l’exécution de l’action

Lorsque l’AI Agent détermine qu’une publication Teams est nécessaire et que l’action s’exécute :

• Le message apparaît dans le canal sélectionné.
• Le message inclut un lien vers l’élément de travail Wrike concerné.
• Le journal d’activité affiche le statut de livraison et le nom du canal.

Si le message ne peut pas être délivré, le journal d’activité affiche les détails de l’échec.

Que va-t-il se passer ensuite ?

• Créer un agent AI dans le chat