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Bandeja de entrada

Bandeja de entrada está disponible para todos los tipos de usuario de todas las cuentas de Wrike.

⏱ 3,5 minutos de lectura

Descripción general

La bandeja de entrada te ayuda a realizar el seguimiento de las actualizaciones importantes de Wrike. Las notificaciones aparecen en la bandeja de entrada si

  • Se te ha asignado una tarea o se te ha añadido como propietario de proyecto.
  • Se te @menciona en una tarea, carpeta o proyecto.
  • Se comparte contigo una tarea, carpeta, calendario, proyecto, informe o panel de control.
  • Las tareas que tienes asignadas son borradas, restauradas o se cambia su importancia.
  • Un proyecto cuyo propietario eres tú se elimina o restaura.
  • Una tarea que se te ha asignado se encuentra en una cadena de dependencia y las tareas que la preceden ya se han completado*. Una notificación se envía únicamente si : 1) la dependencia entre las tareas es de fin a inicio y 2) la tarea siguiente tiene un estado "activo" 3) No se te ha @mencionado en la tarea en el plazo de una hora desde la finalización de las tareas precedentes.
  • Todas las subtareas se han completado, cancelado o aplazado, pero la tarea de nivel superior sigue activa y se te ha asignado.*
  • Se te ha asignado una revisión.
  • Eres es el creador de la revisión y el último revisor toma su decisión (se requiere aprobación o cambios).

*Notificación opcional que puede desactivarse. Wrike envía este tipo de notificaciones cada hora, pero existe una notificación separada para cada tarea. 

Información importante

  • Las notificaciones permanecen en la bandeja de entrada durante 4 semanas.
  • Las notificaciones se marcarán automáticamente como leídas (incluso aunque no las abras desde la bandeja de entrada) cuando: 1) abras la tarea, la carpeta o el proyecto relacionados; o bien 2) cuando abras la notificación por correo electrónico que indica el cambio. 
  • Si archivas una tarjeta y luego recibes una notificación nueva asociada a la misma tarea, la tarjeta se moverá a la sección "Entrante" automáticamente.
  • La configuración de las notificaciones por correo electrónico no afecta a las notificaciones de la bandeja de entrada, es decir, recibes las notificaciones en la bandeja de entrada incluso aunque las notificaciones por correo electrónico estén deshabilitadas.
  • Aparece un punto rojo junto a tu imagen de perfil (esquina superior derecha del espacio de trabajo) cuando tienes notificaciones en la bandeja de entrada de otras cuentas. Haz clic en tu imagen de perfil para ver qué cuenta tiene notificaciones sin leer. 
  • Varias notificaciones procedentes de la misma tarea o carpeta/proyecto aparecen juntas en la misma tarjeta.

Explorar bandeja de entrada

La bandeja de entrada se divide en cuatro secciones: Entrantes  1, Enviadas2, Destacadas3, y Archivo 4.

  • Entrante: muestra las notificaciones que aún no has leído o archivado. Las notificaciones se agrupan por fecha y permanecen en esta sección hasta que las traslades a la sección Archivo*. Las notificaciones de hoy aparecen en la parte superior de la lista. Tendrás que desplazarte hasta abajo para ver las notificaciones de días anteriores.
  • Filtrar tareas: haz clic en el icono de filtros y selecciona "Todas las actualizaciones" o "Solo no leídos", en función de lo que quieras ver.
  • Enviadas: muestra tarjetas con comentarios (incluidas las @menciones) que has dejado en las tareas, carpetas y proyectos.
  • Destacadas: muestra una lista de tareas que se han marcado con una estrella (arrastra y suelta aquí las tareas que desees priorizar).
  • Archivo: muestra las tarjetas que se han archivado.
  • Si una tarjeta tiene notificaciones que no se han leído: aparecerá un punto azul 6 en la esquina superior derecha de la tarjeta.
  • Si una tarea activa ha vencido o se tiene que entregar en el día en curso, verás la fecha de vencimiento en la tarjeta de notificación. 

Un número que indica cuántas @menciones o asignaciones de tareas no leídas tienes aparece en la parte derecha de la pestaña Bandeja de entrada 5.

Ten en cuenta que las notificaciones permanecen en la bandeja de entrada durante 4 semanas. Una vez transcurridas esas 4 semanas, las notificaciones desaparecen de las secciones Entrante o Archivo.

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Interactuar con notificaciones

  • Haz clic en una notificación para abrir la tarea o carpeta/proyecto asociada.
  • Pasa el puntero de ratón por encima de la sección Entrante y haz clic en el icono “Archivo” 1 para trasladarla de la sección Entrante a Archivo, o bien haz clic en el icono “Desarchivar” para que vuelva a Entrante.
  • Haz clic en el botón Menú 2 situado en la esquina superior derecha del panel (mientras estás en la sección Entrantepara marcar todas las notificaciones como leídas o para trasladarlas a Archivo.
  • Pasa el puntero del ratón por encima de la tarjeta y haz clic en el icono del punto que aparece a la derecha para marcar que no se ha leído la tarjeta (o sí).
  • Pasa el puntero por una tarjeta y haz clic en el icono de estrella para añadir la tarea a la pestaña de destacadas. 3 Aparecerá una estrella azul en la tarjetas relacionada con las tareas destacadas. Haz clic en el icono de estrella si deseas retirar la tarea de la sección de Destacadas.

Inbox-Notifications-Interact.png

Desactivar notificaciones opcionales

  1. Desplázate hacia abajo hasta la sección "Recordatorios de productos".
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