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AI-Agent-Benachrichtigungen für Slack und Microsoft Teams einrichten

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Wrike-Dokumentationsteam

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Kurz gesagt

Space-Admins können einen AI Agent einrichten, der über verbundene Accounts Benachrichtigungen an Slack- und Microsoft Teams-Kanäle sendet. Nachdem Sie eine Aktion Slack-Nachricht senden oder Microsoft Teams-Nachricht senden hinzugefügt haben, authentifizieren Sie den Account, fügen Anweisungen hinzu, wählen das Arbeitsitem und speichern. Der Agent nutzt anschließend den Kontext des Arbeitsitems, um die Nachricht zu verfassen und zu senden, fügt einen Link zurück zu Wrike hinzu und protokolliert den Zustellstatus oder etwaige Fehler im Aktivitätsprotokoll.

Tabelle 10. Verfügbarkeit

Free Team Business Pinnacle Apex
Availability: Business, Pinnacle, Apex. ; Nicht verfügbar: Free, Team;

Überblick

Der AI Agent kann Updates in Slack- und Microsoft Teams-Kanälen posten, sodass Ihr Team informiert bleibt, ohne die gewohnten Tools zu verlassen. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Benachrichtigungsaktionen für beide Integrationen einrichten.

Verwenden Sie diese Aktionen, wenn der Agent basierend auf dem Kontext des Arbeitsitems und seinen Anweisungen eine Nachricht an einen Kanal senden soll.

So richten Sie den AI Agent für Benachrichtigungen in Slack ein

Space-Administratoren können dem AI Agent eine Slack-Benachrichtigungsaktion hinzufügen.

Bevor Sie beginnen

Stellen Sie sicher, dass Sie:

  • die Berechtigung haben, den AI Agent in Ihrem Space zu verwalten.
  • Zugriff auf den Slack-Workspace und den gewünschten Kanal haben.
  • die Verbindung zum Slack-Workspace authentifizieren können.

So fügen Sie eine Slack-Benachrichtigungsaktion hinzu

  1. Öffnen Sie den Space, in dem Ihr AI Agent eingerichtet ist.
  2. Öffnen Sie den Agenten, den Sie bearbeiten möchten.
  3. Wechseln Sie zum Abschnitt Aktionen des Agenten.
  4. Klicken Sie auf + Aktion 1.

  1. Details konfigurieren:
    1. Wählen Sie unter Aktion auswählen 2 Slack-Nachricht senden 3.

  1. Klicken Sie auf Account auswählen 4, um Ihren Slack-Account zu verbinden. Falls Sie bereits einen Account hinzugefügt haben, wählen Sie die Account-ID aus, oder klicken Sie beim ersten Mal auf Slack verbinden 5.

  1. Melden Sie sich in Ihrem Slack-Workspace an 6.

  1. Überprüfen Sie die App-Berechtigungen 7 und klicken Sie auf Erlauben 8.

  1. Ein Slack-Account wurde hinzugefügt und Sie können den Account auswählen.
  1. Geben Sie die Anweisungen für die Aktion ein bzw. überprüfen Sie sie 9.
  2. Wählen Sie das Arbeitselement aus, aus dem der Agent den Kontext übernimmt.
  3. Speichern Sie die Aktion 11.

Der Agent nutzt den Kontext für das Arbeitselement und die Anweisungen zur Aktion, um die Nachricht zu erstellen.

Anmerkung

Die Nachricht wird als AI Agent gesendet und zeigt den Namen des Agenten an.

 

Was passiert, nachdem die Aktion ausgeführt wurde

Wenn der Agent ausgelöst wird und die Nachricht sendet:

  • Die Nachricht erscheint im ausgewählten Slack-Kanal.
  • Die Nachricht enthält einen Link zurück zum zugehörigen Wrike-Arbeitselement.
  • Das Aktivitätsprotokoll zeigt den Zustellstatus und den Kanalnamen an.

Wenn Slack einen Fehler zurückgibt, z. B. abgelaufene Authentifizierung, einen archivierten Kanal oder Rate-Limiting, protokolliert der AI Agent das Scheitern mit Fehlerdetails im Aktivitätsprotokoll.

So richten Sie den AI Agent für Benachrichtigungen in Microsoft Teams ein

Space-Admins können einem AI Agent eine Microsoft Teams-Benachrichtigungsaktion hinzufügen.

Bevor Sie beginnen

Stellen Sie sicher, dass Sie:

  • die Berechtigung haben, den AI Agent in Ihrem Space zu verwalten.
  • Zugriff auf das gewünschte Microsoft Teams-Team und den entsprechenden Kanal haben.
  • den Microsoft Teams-Account authentifizieren können.

So fügen Sie eine Microsoft Teams-Benachrichtigungsaktion hinzu

  1. Öffnen Sie den Space, in dem Ihr AI Agent eingerichtet ist.
  2. Öffnen Sie den Agenten, den Sie bearbeiten möchten.
  3. Wechseln Sie zum Abschnitt Aktionen des Agenten.
  4. Klicken Sie auf + Aktion 1.

  1. Details konfigurieren:
    1. Wählen Sie unter Aktion auswählen 2 Microsoft Teams-Nachricht senden 3.

  1. Klicken Sie auf Account auswählen 4, um den Account Ihres Teams zu authentifizieren. Falls Sie bereits einen Account hinzugefügt haben, wählen Sie die Account-ID aus, oder klicken Sie beim ersten Mal auf Microsoft Teams verbinden 5.
  2. Melden Sie sich in Ihrem Workspace an, indem Sie Ihre Daten eingeben 6.

  1. Überprüfen Sie die App-Berechtigungen 7 und klicken Sie auf Akzeptieren 8.

  1. Das Konto "Teams" wurde hinzugefügt und Sie können das Konto auswählen.
  1. Geben Sie die Anweisungen für die Aktion für die Nachricht 9 ein oder überprüfen Sie sie.
  2. Wählen Sie das Arbeitsobjekt aus, in dem der Agent handeln soll 10.
  3. Speichern Sie die Aktion 11.

Der KI-Agent nutzt sein Urteilsvermögen und den Kontext des Arbeitsobjekts, um die Nachricht zu verfassen.

Jede Nachricht kann über einen Button Zu Wrike einen Link zurück nach Wrike enthalten.

Was passiert, nachdem die Aktion ausgeführt wurde

Wenn der KI-Agent feststellt, dass ein Teams-Post erforderlich ist und die Aktion ausgeführt wird:

  • Die Nachricht erscheint im ausgewählten Kanal.
  • Die Nachricht enthält einen Link zurück zum zugehörigen Wrike-Arbeitsobjekt.
  • Das Aktivitätsprotokoll zeigt den Zustellstatus und den Kanalnamen an.

Kann die Nachricht nicht zugestellt werden, zeigt das Aktivitätsprotokoll die Fehlerinformationen an.

Anmerkung

Nachrichten enthalten den Text und einen Link, um das Objekt in Wrike zu öffnen.

Was steht als Nächstes an?

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