AI-Agent-Benachrichtigungen für Slack und Microsoft Teams einrichten

Kurz gesagt

Space-Admins können einen AI Agent einrichten, um Benachrichtigungen an Slack Kanäle, sowie an Microsoft Teams Kanäle und Chats (1:1 und Gruppen) mithilfe verbundener Konten zu senden. Nachdem Sie eine Aktion Slack-Nachricht senden oder Microsoft Teams-Nachricht senden hinzugefügt haben, authentifizieren Sie den Account, fügen Anweisungen hinzu, wählen das Arbeitsitem und speichern. Der Agent nutzt anschließend den Kontext des Arbeitsitems, um die Nachricht zu verfassen und zu senden, fügt einen Link zurück zu Wrike hinzu und protokolliert den Zustellstatus oder etwaige Fehler im Aktivitätsprotokoll.

• Überblick
• So richten Sie den AI Agent für Benachrichtigungen in Slack ein
  • Bevor Sie beginnen
  • So fügen Sie eine Slack-Benachrichtigungsaktion hinzu
  • Was passiert, nachdem die Aktion ausgeführt wurde
• So richten Sie den AI Agent für Benachrichtigungen in Microsoft Teams ein
  • Bevor Sie beginnen
  • So fügen Sie eine Microsoft Teams-Benachrichtigungsaktion hinzu
  • Was passiert, nachdem die Aktion ausgeführt wurde
• Was steht als Nächstes an?

Überblick

Der AI Agent kann Updates in Slack- und Microsoft Teams-Kanälen posten, sodass Ihr Team informiert bleibt, ohne die gewohnten Tools zu verlassen. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Benachrichtigungsaktionen für beide Integrationen einrichten.

Verwenden Sie diese Aktionen, wenn der Agent basierend auf dem Kontext des Arbeitsitems und seinen Anweisungen eine Nachricht an einen Kanal senden soll.

So richten Sie den AI Agent für Benachrichtigungen in Slack ein

Space-Administratoren können dem AI Agent eine Slack-Benachrichtigungsaktion hinzufügen.

Bevor Sie beginnen

Stellen Sie sicher, dass Sie:

• die Berechtigung haben, den AI Agent in Ihrem Space zu verwalten.
• Zugriff auf den Slack-Workspace und den gewünschten Kanal haben.
• die Verbindung zum Slack-Workspace authentifizieren können.

So fügen Sie eine Slack-Benachrichtigungsaktion hinzu

1. Öffnen Sie den Space, in dem Ihr AI Agent eingerichtet ist.
2. Öffnen Sie den Agenten, den Sie bearbeiten möchten.
3. Wechseln Sie zum Abschnitt Aktionen des Agenten.
4. Klicken Sie auf + Aktion 1.
5. Details konfigurieren:
   1. Wählen Sie unter Aktion auswählen 2 Slack-Nachricht senden 3.
   2. Klicken Sie auf Account auswählen 4, um Ihren Slack-Account zu verbinden. Falls Sie bereits einen Account hinzugefügt haben, wählen Sie die Account-ID aus, oder klicken Sie beim ersten Mal auf Slack verbinden 5.
   3. Melden Sie sich in Ihrem Slack-Workspace an 6.
   4. Überprüfen Sie die App-Berechtigungen 7 und klicken Sie auf Zulassen 8.
6. Ein Slack-Konto wurde hinzugefügt und Sie können das Konto auswählen.
7. Geben Sie die Anweisungen für die Aktion für die Nachricht 9 ein oder überprüfen Sie sie.
8. Wählen Sie das Arbeitselement aus, bei dem der Agent den Kontext von 10 übernimmt.
9. Speichern Sie die Aktion 11.

Der Agent nutzt den Kontext für das Arbeitselement und die Anweisungen zur Aktion, um die Nachricht zu erstellen.

Was passiert, nachdem die Aktion ausgeführt wurde

Wenn der Agent ausgelöst wird und die Nachricht sendet:

• Die Nachricht erscheint im ausgewählten Slack-Kanal.
• Die Nachricht enthält einen Link zurück zum zugehörigen Wrike-Arbeitselement.
• Das Aktivitätsprotokoll zeigt den Zustellstatus und den Kanalnamen an.

Wenn Slack einen Fehler zurückgibt, z. B. abgelaufene Authentifizierung, einen archivierten Kanal oder Rate-Limiting, protokolliert der AI Agent das Scheitern mit Fehlerdetails im Aktivitätsprotokoll.

So richten Sie den AI Agent für Benachrichtigungen in Microsoft Teams ein

Space-Administratoren können dem AI Agent eine Microsoft Teams-Benachrichtigungsaktion hinzufügen.

Bevor Sie beginnen

Stellen Sie sicher, dass Sie:

• die Berechtigung haben, den AI Agent in Ihrem Space zu verwalten.
• Zugriff auf das gewünschte Microsoft Teams-Team und den entsprechenden Kanal haben.
• den Microsoft Teams-Account authentifizieren können.
• Über die Berechtigung ChatMessage.Send verfügen. Zuvor verbundene Konten müssen möglicherweise erneut verbunden oder für diese Berechtigung von einem Admin genehmigt werden.

So fügen Sie eine Microsoft Teams-Benachrichtigungsaktion hinzu

1. Öffnen Sie den Space, in dem Ihr AI Agent eingerichtet ist.
2. Öffnen Sie den Agenten, den Sie bearbeiten möchten.
3. Wechseln Sie zum Abschnitt Aktionen des Agenten.
4. Klicken Sie auf + Aktion 1.
5. Details konfigurieren:
   1. Wählen Sie unter Aktion auswählen 2 Microsoft Teams-Nachricht senden 3.
   2. Klicken Sie auf Konto auswählen 4 , um das Konto Ihres Teams zu authentifizieren. Wenn Sie bereits ein Konto hinzugefügt haben, wählen Sie die Konto-ID aus, oder wenn Sie es zum ersten Mal versuchen, klicken Sie auf Mit Microsoft Teams verbinden 5.
   3. Melden Sie sich in Ihrem Workspace an, indem Sie Ihre Daten eingeben 6.
   4. Überprüfen Sie die App-Berechtigungen 7 und klicken Sie auf Akzeptieren 8.
   5. Das Teams Konto wurde hinzugefügt und Sie können das Konto auswählen.
   6. Geben Sie die Anweisungen für die Aktion für die Nachricht 9 ein oder überprüfen Sie sie.
   7. Klicken Sie auf Hinzufügen Microsoft Teams-Kanal 10.

   8. Wählen Sie den Microsoft Teams-Kanal innerhalb des jeweiligen Teams und/oder Chats aus, in den Sie die Nachricht senden möchten 11.

      Anmerkung

      Um Personen zu identifizieren, wählen Sie die Methode, die zu Ihrem Ziel passt: Geben Sie in diesem Menü Microsoft Teams-Benutzernamen ein, um ihnen eine direkte 1:1-Nachricht zu senden, wählen Sie Wrike-Benutzernamen aus dem @-Menü, um sie im Text zu erwähnen, oder nutzen Sie Arbeitselementrollen (wie "Autor" oder "Bearbeiter") direkt in Ihrer Eingabeaufforderung (z. B. "An den Aufgabenbearbeiter senden").

   9. Verwenden Sie die Suchleiste 12, um Teams und Chats zu finden.
   10. Wählen Sie das Arbeitselement aus, in dem der Agent handeln soll 13.
   11. Speichern Sie die Aktion 14.

Der KI-Agent nutzt sein Urteilsvermögen und den Kontext des Arbeitselements, um die Nachricht zu verfassen.

Was passiert, nachdem die Aktion ausgeführt wurde

Wenn der KI-Agent feststellt, dass ein Teams-Beitrag erforderlich ist und die Aktion ausgeführt wird:

• Die Nachricht erscheint im ausgewählten Kanal.
• Die Nachricht enthält einen Link zurück zum zugehörigen Wrike-Arbeitsobjekt.
• Das Aktivitätsprotokoll zeigt den Zustellstatus und den Kanalnamen an.

Wenn die Nachricht nicht zugestellt werden kann, zeigt das Aktivitätenprotokoll die Fehlerdetails an.

Was steht als Nächstes an?

• Einen KI-Agenten im Chat erstellen