Externe Anfrageformulare
Space-Administratoren können Anfrageformulare in ihren Spaces verwalten. Account-Administratoren und Verantwortliche können Anfrageformulare auf Account-Ebene verwalten. Bei Enterprise Accounts kann diese Berechtigung von Account-Administratoren widerrufen werden.
In Wrike bestehen Anfragen aus zwei Teilen: dem Anfrageformular-Editor, mit dem Administratoren Anfrageformulare erstellen und verwalten, sowie Einreichungsformulare, mit dem alle Nutzer und (optional) nicht-Wrike-Nutzer Anfragen einreichen können.
Wenn ein Anfrageformular extern gemacht wird:
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Können Nutzer innerhalb Ihres Accounts dieses Formular ebenfalls verwenden (sofern Sie nicht selbst bestimmen, dass das Formular für diese Personen nicht sichtbar ist).
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Kann jeder, der über einen Link zum Anfrageformular verfügt, die Anfrage ausfüllen und absenden.
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Erscheint Wrike Bot als Autor des Elements, das aus dem Anfrageformular erstellt wurde, im Gegensatz zu internen Anfrageformularen, bei denen der ursprüngliche Absender angezeigt wird.
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Wird ein eindeutiger HTML-Code-Ausschnitt für das erstellte Formular generiert. Dieser kann kopiert und in eine Ihrer Webseiten eingefügt werden, wodurch das Formular in die Website eingebettet wird. Die Besucher Ihrer Website können das Formular dann direkt von der Website aus sehen und zusenden.
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Eventuell haben Sie ein Logo für einen individualisierten Workspace verwendet; dieses wird in Ihrem externen Anfrageformular einbezogen.
Hinweis
Die Anzahl der Anfragen, die über externe Anfrageformulare gesendet werden können, ist begrenzt. Für kostenpflichtige Accounts liegt die Grenze bei 500 Anfragen pro 10 Minuten. Für Test-Accounts liegt die Grenze bei 20 Anfragen pro 10 Minuten.
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Navigieren Sie zum Anfrageformular-Editor für das jeweilige Formular.
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Ticken Sie im linken Panel das Kästchen Link extern verfügbar machen 1.
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Wenn die Option Name und E-Mail-Adresse des Befragten sind erforderlich 2 angetickt ist, erscheint auf der ersten Seite des Formulars eine Kontaktinfo-Seite 3.
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Die Fragen zu Name 4 und E-Mail 5 können nach eigenen Bedürfnissen angepasst werden.
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Die Antwort auf diese Fragen kann wie folgt als benutzerdefiniertes Feld gespeichert werden:
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Klicken Sie neben der Option Antwort hinzufügen auf das Dropdown-Menü.
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Aktivieren Sie das benutzerdefinierte Feld, wo die Antwort gespeichert werden soll.
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Ticken Sie das Kontrollkästchen vor der Option Captcha hinzufügen 6, um es zu aktivieren.
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Klicken Sie für neu erstellte Formulare auf Veröffentlichen und für vorhandene Formulare auf Speichern 7.
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Wenn Sie ein neues Formular veröffentlichen, erscheint ein Pop-up mit zwei Registerkarten. Jetzt haben Sie folgende Möglichkeiten:
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Kopieren Sie den Link, der zum veröffentlichten externen Formular führt 8.
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Kopieren Sie den iFrame-HTML-Code, mit dem Sie das Formular in Ihre Website einbetten können 9.
Später können Sie zu jeder Zeit auf diese Links zugreifen und sie kopieren.
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Hinweis
Vorausgesetzt, dass die Option Namens- und E-Mail-Felder hinzufügen aktiviert ist, erhält jemand, der ein Anfrageformular einreicht, eine E-Mail-Bestätigung, die ihn darüber informiert, dass seine Anfrage erfolgreich eingereicht wurde. Diese E-Mail kann angepasst werden.