Externe Anfrageformulare

Account- und Space-Administratoren mit Business- und Enterprise- Accounts können Anfrageformulare erstellen. Sobald ein Anfrageformular veröffentlicht wurde, kann es von allen Nutzern (einschließlich Gastnutzern) verwendet werden, um Anfragen einzureichen.

⏱ 2 Minuten Lesezeit

• Überblick
• Wichtige Information
• Ein Anfrageformular extern verfügbar machen
• Einen Anfrageformular-Link finden
• Eine E-Mail-Bestätigung anpassen
• Ein Anfrageformular-Link ungültig machen

Überblick

Erstellen Sie Anfrageformulare, die Personen außerhalb Ihres Wrike Accounts (Personen ohne Wrike-Lizenz) ausfüllen und einreichen können.

Wenn Sie ein externes Anfrageformular erstellen:

• Können Nutzer innerhalb Ihres Kontos dieses Formular ebenfalls verwenden (sofern Sie nicht selbst bestimmen, dass das Formular für diese Personen nicht sichtbar ist).
• Jeder, der über einen Link zum Anfrageformular verfügt, kann die Anfrage ausfüllen und absenden.

Wichtige Information

• Sie können externe Anfrageformulare mit einem Markenzeichen gestalten. Das gleiche Logo, wie es beim Workspace verwendet wird, wird auch auf externen Anfrageformularen verwendet.
• Wer eine Anfrage über den Link ausfüllt, muss eine CAPTCHA-Verifizierung eingeben.
• Wenn jemand ein Anfrageformular einreicht, erhält diese Person eine E-Mail-Bestätigung, dass ihre Anfrage erfolgreich eingereicht wurde.
• Von Nicht-Wrike-Nutzern ausgefüllte Anfragen werden zu dem für diese Anfrage bestimmten Ordner/Projekt hinzugefügt, und ihre Namen und E-Mail-Adressen werden oben in der neuen Aufgabe/dem Projekt angegeben.

Ein Anfrageformular extern verfügbar machen

1. Erstellen Sie ein Anfrageformular, oder öffnen Sie ein bereits bestehendes.
2. Aktivieren Sie das Kästchen "Link extern verfügbar machen" in der oberen rechten Ecke.
3. Löschen Sie die Markierung vom Kästchen "Felder für Namen und E-Mail hinzufügen", und entfernen Sie die Felder "Namen" und "E-Mail" aus dem Anfrageformular. Personen, die das Formular einreichen, werden dann keine E-Mail Bestätigungen über erfolgreiche Einreichungen erhalten.
4. Löschen Sie die Markierung vom Kästchen "CAPTCHA aufsetzen" wenn Sie kein CAPTCHA auf dem Formular haben wollen. Beachten Sie jedoch, dass das die Spam-Gefahr erhöht.
5. Klicken Sie auf "Veröffentlichen" (für neu erstellte Formulare) oder "Speichern" (für bestehende Formulare).

Es erscheint ein Popup mit einem Link zu einer Anfrage. Durch einen Klick auf das Pfeil-Symbol öffnet es sich in einer neuen Browser-Registerkarte. 

Ein Anfrageformular-Link finden

Ein Link zu der Anfrage wird generiert, wenn Sie ein Anfrageformular veröffentlichen. Administratoren können jedoch auch jederzeit auf die Anfrageformular-Links im Abschnitt Account Management zugreifen.

1. Klicken Sie auf Ihr Profilbild in der rechten oberen Ecke des Workspace. 1
2. Wählen Sie "Account Management“. 2
3. Klicken Sie auf die Registerkarte "Anfrageformulare". 3
4. Suchen Sie die Anfrage, deren Link Sie benötigen, und klicken Sie auf das Permalink-Symbol in der Spalte Zugriff. 4

Den Permalink finden Sie auch im Anfrageformular-Editor:

1. Öffnen Sie das Anfrageformular.
2. Achten Sie darauf, dass das Kästchen "Link extern verfügbar machen" im Bereich "Zugangs-Einstellungen" angetickt ist.
3. Klicken Sie auf das Permalink-Symbol nahe beim Kontrollkästchen "Link extern verfügbar machen".

Der Link zum Anfrageformular wird in die Zwischenablage kopiert.

Eine E-Mail-Bestätigung anpassen

Um eine E-Mail-Bestätigung anzupassen, die an jemanden gesendet wird, der eine Anfrage einreicht:

1. Klicken Sie auf Ihr Profilbild in der rechten oberen Ecke Ihres Workspace.
2. Wählen Sie "Account Management“.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte "Anfragen".
4. Klicken Sie auf "E-Mails konfigurieren" in der oberen rechten Ecke.
5. In dem Pop-up Fenster:
   • Geben Sie den Namen des Senders ein. Er erscheint im Feld "Von:" der E-Mail.
   • Passen Sie die Anfangszeile, den E-Mail Körper und die Signatur an.
6. Klicken Sie auf „Speichern“.

Ein Anfrageformular-Link ungültig machen

Wenn Sie nicht mehr möchten, dass Personen Anfragen über den Formular-Link anfordern können, können Sie Folgendes tun:

• Öffnen Sie den Anfrageformular-Editor, bearbeiten Sie die Anfrage, deaktivieren Sie das Kästchen neben "Link extern verfügbar machen", und klicken Sie auf "Speichern". Das Anfrageformular ist weiterhin aus dem Workspace heraus verfügbar, aber Personen ohne Zugriff auf den Arbeitsbereich können keine Anfragen mehr senden.
  
  

• Ein Anfrageformular löschen. Wenn Sie das tun, wird das Anfrageformular weder im Workspace noch über einen externen Link verfügbar sein.