Настройка уведомлений ИИ-агента для Slack и Microsoft Teams

TL;DR

Администраторы пространства могут настроить AI Agent для отправки уведомлений в каналы Slack, а также в каналы и чаты (1:1 и групповые) Microsoft Teams, используя подключённые аккаунты. После добавления действия Send Slack message или Send Microsoft Teams message аутентифицируйте аккаунт, добавьте инструкции, выберите рабочий объект и сохраните. Затем агент использует контекст рабочего объекта, чтобы составить и отправить сообщение, добавляет ссылку обратно в Wrike и фиксирует статус доставки или ошибки в журнале активности.

• Обзор
• Как настроить ИИ-агента для оповещений в Slack
  • Прежде чем начать
  • Как добавить действие для уведомления в Slack
  • Что происходит после выполнения действия
• Как настроить ИИ-агента для уведомлений в Microsoft Teams
  • Прежде чем начать
  • Как добавить действие для уведомления в Microsoft Teams
  • Что происходит после выполнения действия
• Что далее?

Обзор

ИИ-агент может публиковать обновления в каналах Slack и Microsoft Teams, чтобы ваша команда оставалась в курсе, не покидая привычные инструменты. В этой статье мы покажем, как настроить действия-уведомления для обеих интеграций.

Используйте эти действия, когда нужно, чтобы агент отправлял сообщение в канал, исходя из контекста рабочего объекта и своих инструкций.

Как настроить ИИ-агента для уведомлений в Slack

Администраторы пространства могут добавить действие уведомления Slack в ИИ-агента.

Прежде чем начать

Убедитесь, что вы:

• имеете разрешение управлять ИИ-агентом в своём пространстве.
• имеете доступ к рабочему пространству и каналу Slack, которые хотите использовать.
• можете аутентифицировать подключение рабочего пространства Slack.

Как добавить действие для уведомления в Slack

1. Откройте пространство, в котором настроен ваш ИИ-агент.
2. Откройте агента, которого хотите отредактировать.
3. Перейдите в раздел Действия агента.
4. Нажмите + Действие 1.
5. Настройте параметры:
   1. В разделе Select an action 2 выберите Send Slack message 3.
   2. Нажмите Select account 4, чтобы подключить свой Slack-аккаунт. Если вы уже добавили аккаунт, выберите его ID. Если подключаетесь впервые, нажмите Connect Slack 5.
   3. Войдите в своё рабочее пространство Slack 6.
   4. Просмотрите разрешения приложения 7, и нажмите Разрешить 8.
6. Аккаунт Slack добавлен, и вы можете выбрать этот аккаунт.
7. Введите или проверьте инструкции действия для сообщения 9.
8. Выберите рабочий объект, из которого агент возьмёт контекст 10.
9. Сохраните действие 11.

Агент использует контекст рабочего объекта и инструкции действия, чтобы составить сообщение.

Что происходит после выполнения действия

Когда агент срабатывает и отправляет сообщение:

• Сообщение появляется в выбранном канале Slack.
• Сообщение включает ссылку на соответствующий рабочий объект в Wrike.
• В журнале активности отображаются статус доставки и имя канала.

Если Slack возвращает ошибку, например истекшую аутентификацию, архивированный канал или ограничение скорости, ИИ-агент фиксирует сбой в журнале активности с подробностями ошибки.

Как настроить ИИ-агента для уведомлений в Microsoft Teams

Администраторы пространства могут добавить действие уведомления Microsoft Teams в ИИ-агента.

Прежде чем начать

Убедитесь, что вы:

• имеете разрешение управлять ИИ-агентом в своём пространстве.
• имеете доступ к команде и каналу Microsoft Teams, которые хотите использовать.
• можете аутентифицировать свой аккаунт Microsoft Teams.
• Иметь разрешение ChatMessage.Send. Ранее подключённым аккаунтам может потребоваться повторное подключение или получение согласия администратора на это разрешение.

Как добавить действие для уведомления в Microsoft Teams

1. Откройте пространство, в котором настроен ваш ИИ-агент.
2. Откройте агента, которого вы хотите отредактировать.
3. Перейдите в раздел Действия агента.
4. Нажмите + Action 1.
5. Настройте параметры:
   1. В разделе Select an action 2 выберите Send Microsoft Teams message 3.
   2. Нажмите Выбрать аккаунт 4 , чтобы аутентифицировать аккаунт вашей команды. Если вы уже добавили аккаунт, выберите идентификатор аккаунта или, если вы делаете это впервые, нажмите Подключить Microsoft Teams 5.
   3. Войдите в своё рабочее пространство, указав свои данные 6.
   4. Просмотрите разрешения приложения 7 и нажмите Принять 8.
   5. Аккаунт Teams добавлен, и вы можете выбрать этот аккаунт.
   6. Введите или проверьте инструкции действия для сообщения 9.
   7. Нажмите Добавить канал Microsoft Teams 10.

   8. Выберите канал Microsoft Teams в нужной команде и/или чат, куда нужно отправить сообщение 11.

      Примечание

      Чтобы определить получателей, выберите подходящий способ: введите имена пользователей Microsoft Teams в этом меню, чтобы отправить им личное сообщение 1:1; выберите имена пользователей Wrike в меню @, чтобы упомянуть их в тексте; или используйте роли рабочего объекта (например, «автор» или «исполнитель») прямо в инструкции (например, «Отправить исполнителю задачи»).

   9. Используйте строку поиска 12, чтобы найти команды и чаты.
   10. Выберите рабочий объект, в котором агент должен действовать 13.
   11. Сохраните действие 14.

ИИ-агент использует своё рассуждение и контекст рабочего объекта, чтобы составить сообщение.

Что происходит после выполнения действия

Когда ИИ-агент определяет, что требуется публикация в Teams, и действие выполняется:

• Сообщение появляется в выбранном канале.
• Сообщение включает ссылку на соответствующий рабочий объект в Wrike.
• В журнале активности отображаются статус доставки и имя канала.

Если сообщение не может быть доставлено, журнал активности покажет подробности сбоя.

Что далее?

• Создайте ИИ-агента в чате