Настройка уведомлений ИИ-агента для Slack и Microsoft Teams

TL;DR

Администраторы пространства могут настроить ИИ-агентов для отправки обновлений Slack и Microsoft Teams, используя контекст рабочего объекта и инструкции. Добавьте действие уведомления, подключите свой аккаунт, выберите место назначения и сохраните. Сообщения содержат ссылку на рабочий объект Wrike, а статус доставки или ошибки отображаются в журнале активности. В Microsoft Teams требуется разрешение ChatMessage.Send; может потребоваться повторное подключение или одобрение администратора.

• Обзор
• Как настроить ИИ-агента для оповещений в Slack
  • Прежде чем начать
  • Как добавить действие для уведомления в Slack
  • Что происходит после выполнения действия
• Как настроить ИИ-агента для уведомлений в Microsoft Teams
  • Прежде чем начать
  • Как добавить действие для уведомления в Microsoft Teams
  • Что происходит после выполнения действия
• Что далее?

Обзор

ИИ-агент может публиковать обновления в каналах Slack и Microsoft Teams, чтобы ваша команда оставалась в курсе, не покидая привычные инструменты. В этой статье мы покажем, как настроить действия-уведомления для обеих интеграций.

Используйте эти действия, когда нужно, чтобы агент отправлял сообщение в канал, исходя из контекста рабочего объекта и своих инструкций.

Как настроить ИИ-агента для уведомлений в Slack

Администраторы пространства могут добавить действие уведомления Slack в ИИ-агента.

Прежде чем начать

Убедитесь, что вы:

• имеете разрешение управлять ИИ-агентом в своём пространстве.
• имеете доступ к рабочему пространству и каналу Slack, которые хотите использовать.
• можете аутентифицировать подключение рабочего пространства Slack.

Как добавить действие для уведомления в Slack

1. Откройте пространство, в котором настроен ваш ИИ-агент.
2. Откройте агента, которого хотите отредактировать.
3. Перейдите в раздел Действия агента.

4. Нажмите + Действие 1.

   

5. Настройте параметры:

   1. В разделе Выберите действие 2, выберите Отправить сообщение Slack 3.

      

   2. Нажмите Select account 4, чтобы подключить свой Slack-аккаунт. Если вы уже добавили аккаунт, выберите его ID. Если подключаетесь впервые, нажмите Connect Slack 5.
   3. Войдите в своё рабочее пространство Slack 6.
   4. Просмотрите разрешения приложения 7, и нажмите Разрешить 8.
6. Аккаунт Slack добавлен, и вы можете выбрать этот аккаунт.
7. Выберите рабочий объект, из которого агент будет брать контекст 9.
8. Сохраните действие 10.

Агент использует контекст рабочего объекта и инструкции действия, чтобы составить сообщение.

Что происходит после выполнения действия

Когда агент срабатывает и отправляет сообщение:

• Сообщение появляется в выбранном канале Slack.
• Сообщение включает ссылку на соответствующий рабочий объект в Wrike.
• В журнале активности отображаются статус доставки и имя канала.

Если Slack возвращает ошибку, например истекшую аутентификацию, архивированный канал или ограничение скорости, ИИ-агент фиксирует сбой в журнале активности с подробностями ошибки.

Как настроить ИИ-агента для уведомлений в Microsoft Teams

Администраторы Space могут добавить действие уведомления Microsoft Teams в ИИ-агента.

Прежде чем начать

Убедитесь, что вы:

• имеете разрешение управлять ИИ-агентом в своём пространстве.
• имеете доступ к команде и каналу Microsoft Teams, которые хотите использовать.
• можете аутентифицировать свой аккаунт Microsoft Teams.
• имеют разрешение ChatMessage.Send. Ранее подключённым аккаунтам может потребоваться повторное подключение или получение согласия администратора на это разрешение.

Как добавить действие для уведомления в Microsoft Teams

1. Откройте пространство, в котором настроен ваш ИИ-агент.
2. Откройте агента, которого вы хотите отредактировать.
3. Перейдите в раздел Действия агента.

4. Нажмите + Action 1.

   

5. Настройте параметры:

   1. В разделе Выберите действие 2 выберите Отправить сообщение Microsoft Teams 3.

      

   2. Нажмите Выбрать аккаунт 4 , чтобы аутентифицировать аккаунт вашей команды. Если вы уже добавили аккаунт, выберите идентификатор аккаунта или, если вы делаете это впервые, нажмите Подключить Microsoft Teams 5.

   3. Войдите в своё рабочее пространство, указав свои данные 6.

      

   4. Просмотрите разрешения приложения 7 и нажмите Принять 8.
   5. Аккаунт Teams добавлен, и вы можете выбрать этот аккаунт.
   6. Вы можете выбрать расположение действия 9, добавить Контекст 10 и Фильтры 11 для действия агента.
   7. Введите или проверьте инструкции к действию для сообщения 12.
   8. Нажмите Добавить канал Microsoft Teams 13.
   9. Используйте строку поиска 14, чтобы найти команды и чаты.

   10. Выберите канал Microsoft Teams в соответствующей команде и/или чате, куда нужно отправить сообщение 15.

       Примечание

       Чтобы определить получателей, выберите подходящий способ: введите имена пользователей Microsoft Teams в этом меню, чтобы отправить им личное сообщение 1:1; выберите имена пользователей Wrike в меню @, чтобы упомянуть их в тексте; или используйте роли рабочего объекта (например, «автор» или «исполнитель») прямо в инструкции (например, «Отправить исполнителю задачи»).

6. Сохраните действие.

   

ИИ-агент использует своё рассуждение и контекст рабочего объекта, чтобы составить сообщение.

Что происходит после выполнения действия

Когда ИИ-агент определяет, что требуется публикация в Teams, и действие выполняется:

• Сообщение появляется в выбранном канале.
• Сообщение включает ссылку на соответствующий рабочий объект в Wrike.
• В журнале активности отображаются статус доставки и имя канала.

Если сообщение не может быть доставлено, журнал активности покажет подробности сбоя.

Что далее?

• Создайте ИИ-агента в чате