Все статьи

Отправка формы запроса

Последнее обновление:

Команда документации Wrike

Команда документации Wrike

TL;DR

Любой пользователь, имеющий доступ (включая незарегистрированных пользователей Wrike), может отправить форму запроса, которая автоматически создаст задачу или проект. Пользователи Wrike отправляют форму через зелёную кнопку + > Запрос; пользователи вне Wrike используют общую ссылку или встроенную форму. Обязательные поля отмечены символом *. Прогресс автоматически сохраняется как черновик (только на этом устройстве/в этом браузере). Задачи автоматически предоставляются в общий доступ только для пользователей Wrike, отправляющих форму из рабочего пространства, — не по внешним ссылкам. Ограничения на файлы: внутри рабочего пространства до 4–10 ГБ (в зависимости от плана), 500 МБ для внешних форм.

Таблица 3. Доступность для пользователей старых планов

Free Professional Business Enterprise
Доступно: Legacy Business, Legacy Enterprise.; Недоступно: Legacy Free, Legacy Professional.;

Таблица 4. Доступность

Free Team Business Pinnacle Apex
Availability: Business, Pinnacle, Apex. Unavailability: Free, Team;

Обзор

Отправить форму запроса может любой человек, у которого есть доступ к этой форме, в том числе незарегистрированный в Wrike.

При отправке запроса Wrike автоматически выполняет следующие действия:

  • Создаёт задачу или проект. Администраторы указывают, какой тип элемента должен быть создан при настройке формы.

  • Предоставляет вам доступ к полученному объекту. Роль доступа зависит от настроек общего доступа к родительскому местоположению. Если к родительскому местоположению не предоставлен общий доступ, отправитель будет иметь полный доступ только к вновь созданному объекту.

    Note

    Отправитель не получает доступа к объектам, созданным с помощью отправки внешней формы запроса, автоматически.

  • Заполняет задачу или проект информацией из полей формы запроса.
  • Добавляет задачу или проект в дерево папок.
  • Назначение задачи исполнителю или добавление владельца проекта (если это указано автором запроса).
  • Создание процесса утверждения (если это указано автором запроса).

Note

Администраторы могут просматривать все сохраненные и опубликованные формы на вкладке Формы запросов в разделе Управление аккаунтом.

Как отправить форму запроса

Все пользователи Wrike могут отправлять формы запросов в рабочем пространстве, а незарегистрированные пользователи могут отправлять формы запросов с помощью ссылки.

При подаче заявки каждую страницу формы запроса можно заполнить только один раз. Если вы вернётесь на уже заполненную страницу и выберете другой ответ, ваш предыдущий ответ будет заменён. Ответы не накапливаются - сохраняется только ваш последний выбор.

Важно

Ваш прогресс автоматически сохраняется как черновик. Вы можете вернуться и продолжить с места, на котором остановились, при условии, что используете то же устройство и браузер. Обратите внимание, что прогресс не переносится, если вы меняете устройства, браузеры или используете режим инкогнито.

Примечание

Вопросы с множественным выбором с более чем 7 вариантами отображаются в виде выпадающего списка с поиском вместо длинного списка флажков.

Для пользователей Wrike

  1. Нажмите зеленый значок + 1 в правом верхнем углу рабочего пространства.

  2. Выберите Запрос 2 в раскрывающемся меню.

    Request.png

  3. Выберите форму запроса из списка или воспользуйтесь поиском 3, чтобы найти нужную форму.

    Недавно использованные 4: В этом разделе отображается до 5 форм, отправленных вами за последние 30 дней.

    Предлагаемые вам 5: В этом разделе отображается до 5 форм, которые получили наибольшее количество отправок за последние 30 дней, исходя из активности:

    • Все пользователи аккаунта
    • Пользователи групп, участником которых вы являетесь (например, My Team)
    • Другие пользователи с вашей ролью
    submit_a_req_form_anton_change.png
  4. Ответьте на предложенные вопросы. Вопросы, помеченные символом * 6, являются обязательными.

  5. Нажмите Отправить 7 .

    submit_a_req_frm_anton2.png

На основе введенной вами информации будет создана задача или проект.

Для пользователей не из Wrike

Формы запросов могут быть внешними. Это значит, что такие формы можно отправлять с помощью ссылки незарегистрированным пользователям или встраивать их на веб-сайте.

  1. Перейдите по предложенной ссылке или воспользуйтесь встроенной формой.
  2. Ответьте на предложенные вопросы. Вопросы, помеченные символом *, являются обязательными.
  3. Нажмите Отправить.

Когда незарегистрированный пользователь отправляет форму запроса, ему на почту высылается подтверждение (при условии, что он указал в форме свой адрес электронной почты).

Часто задаваемые вопросы

Делятся ли задачи автоматически с отправителями запросов?

  • Если у вас есть лицензия Wrike в аккаунте и вы отправляете запрос через Рабочее пространство, Wrike автоматически предоставляет вам общий доступ к задаче.
  • Если у вас есть лицензия Wrike, но вы отправляете запрос по внешней ссылке на форму, задача не предоставляется автоматически. Вы увидите её только в том случае, если она находится в папке или проекте, доступ к которым предоставлен вам, либо если задача назначена вам.
  • Если у вас нет лицензии Wrike в аккаунте, вы получите подтверждение по электронной почте со своими ответами, но не сможете получить доступ к задаче в Wrike.

Каков максимальный размер файлов вложений, которые можно загрузить при отправке формы запроса?

Лимит размера файлов при отправке внутренней формы запроса зависит от вашего типа подписки.

  • Планы Free, Team, Business и Professional позволяют загружать файлы размером до 4 ГБ.
  • Тарифные планы Business и выше позволяют загружать файлы размером до 10 ГБ.

Ограничение размера файлов вложений, добавляемых через внешнюю форму запроса, составляет 500 МБ.

Что дальше?

Была ли эта статья полезной?

Верх

Похожие статьи