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Automação em tipos de item personalizado

Tabela 7. Disponibilidade - Planos obsoletos


Disponibilidade: Legacy Business, Legacy Enterprise.; Indisponibilidade: Legacy Free, Legacy Professional.;

Tabela 8. Disponibilidade


Disponibilidade: Business, Enterprise, Pinnacle. Indisponibilidade: Free, Team;

Visão geral

Os administradores da conta podem criar e gerenciar regras de automação para tipos de item personalizado para a conta. Os administradores de espaço podem criar e gerenciar regras de automação para tipos de item personalizado por conta e por espaço em seus espaços.

As regras de automação ajudam a otimizar os processos da sua equipe e reduzir o trabalho manual.

A automação específica a um tipo está disponível para tipos de itens personalizados tanto por conta e como por espaço. Depois que você configurar uma regra de automação em um tipo de item personalizado, ela será aplicada automaticamente a todos os itens de trabalho criados com base nesse tipo.

Para saber mais sobre o funcionamento da automação, consulte os seguintes recursos:

Dica

Para ver quais são as regras de automação aplicáveis a um item de trabalho diretamente de um tipo de item personalizado, clique no menu de três pontos no canto superior direito do item de trabalho e selecione Mostrar regras de automação.

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Esta opção está disponível para todos os usuários, exceto para usuários externos, colaboradores, contribuidores e visualizadores.

Automação em tipos por espaço

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  1. Acesse o espaço relevante e clique no ícone de engrenagem no canto superior direito.

  2. Selecione a guia Tipos de item personalizado.

  3. Comece criando um novo tipo de item personalizado ou clique em um dos existentes.

  4. No painel esquerdo do editor de tipos de item personalizado, role para baixo e clique em Gerenciar regras de automação.

  5. Clique no botão verde Criar regra de automação para criar uma nova regra de automação se nenhuma existir. Para editar uma regra existente, clique nela ou clique em + Nova regra para criar uma nova.

Para excluir uma regra de automação específica a um tipo, posicione o cursor sobre ela, clique no ícone de menu de três pontos que aparece à direita, selecione Excluir e confirme a ação.

Para desativar uma regra específica a um tipo, clique nela e ative ou desative o seletor Regra ligada/desligada no canto superior direito.

Automação em tipos por conta

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  1. Clique na sua imagem de perfil no canto superior direito do espaço de trabalho.

  2. Selecione Configurações.

  3. Clique em Tipos de item personalizado no painel à esquerda. Talvez seja necessário rolar a página para baixo a fim de localizá-lo.

  4. Comece criando um novo tipo de item personalizado ou clique em item existente.

  5. No painel esquerdo do editor de tipos de item personalizado, role para baixo e clique em Gerenciar regras de automação.

  6. Clique no botão verde Criar regra de automação para criar uma nova regra de automação se nenhuma existir. Para editar uma regra existente, clique nela ou clique em + Nova regra para criar uma nova.

Para excluir uma regra de automação específica a um tipo, posicione o cursor sobre ela, clique no ícone de menu de três pontos que aparece à direita, selecione Excluir e confirme sua decisão na janela pop-up.

Para desativar uma regra específica a um tipo, clique nela e ative ou desative o seletor Regra ligada/desligada no canto superior direito.

Perguntas frequentes

As regras de automação em tipos de item personalizado afetam o limite de regras de conta?

Sim, as regras de automação específicas a um tipo são contabilizadas no limite geral de regras da conta.

O que ver em seguida?

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