Sobre os Agentes de IA
TL;DR:
Os Agentes de IA do Wrike são assistentes inteligentes que monitoram seus projetos, analisam o contexto e automatizam tarefas como detecção de riscos, classificação de solicitações, encaminhamento de trabalho, envio de notificações pelo Slack/e-mail e gerenciamento de aprovações. Eles funcionam em duas fases (Observador e Executor) e operam no nível do Espaço. Requer permissões de administrador do Espaço, um adendo de IA assinado e IA Generativa ativada. O tempo de resposta normalmente é de 2–5 segundos.
| Disponibilidade: Business, Pinnacle, Apex. Indisponibilidade: Free, Team; |
Os agentes de IA no Wrike são assistentes inteligentes criados para ajudar sua equipe a trabalhar com mais eficiência. Eles monitoram seus projetos, analisam o contexto e executam ações como detectar riscos, categorizar solicitações ou validar detalhes. Você pode escolher entre agentes pré-construídos ou criar agentes personalizados de acordo com suas necessidades.
Nota
No momento, os Agentes de IA estão disponíveis apenas em espaços e podem ser configurados pelos administradores de espaço.
Importante
- É necessário assinar o Adendo de IA para usar os Agentes de IA, pois eles são alimentados por Modelos de Linguagem de Grande Escala, que exigem sua aceitação dos Termos e Condições.
- Se você não vir o botão Agentes de IA, verifique se a IA generativa está habilitada nas suas configurações. Somente o proprietário da conta pode habilitar essa configuração.
Pré-requisitos
- Permissões de administrador de espaço - necessárias para criar e configurar agentes.
- Adendo de IA assinado - aceitação dos Termos e Condições.
- IA generativa habilitada nas suas configurações.
- Os Agentes de IA atuam apenas no nível de espaço.
O que os Agentes de IA podem fazer?
Os agentes de IA trazem inteligência e automação para seus fluxos de trabalho:
- Análise inteligente: Leia descrições de tarefas, comentários e contexto para tomar decisões informadas.
- Monitoramento proativo: Observe riscos, gargalos e oportunidades.
- Classificação inteligente: Organize e direcione o trabalho com base na compreensão do conteúdo.
- Garantia de qualidade: Valide as solicitações recebidas para garantir que estejam completas.
- Integração externa: Alterações feitas via a API do Wrike também acionam agentes, permitindo integração com sistemas e ferramentas externas.
- Roteamento automático: Mova ou adicione itens de trabalho a pastas com base no conteúdo, valores de campos ou estágio do fluxo de trabalho.
- Gerenciamento de aprovações: Inicie fluxos de aprovação e gerencie aprovadores automaticamente.
- Notificações por e-mail: Envie e-mails via Gmail ou Outlook quando os agentes detectarem alterações que valham a pena notificar.
- Notificações no Slack: Publica mensagens em um canal do Slack quando os agentes detectam alterações que valem a pena notificar.
Os agentes podem postar comentários, atualizar campos, enviar e-mails, publicar no Slack e iniciar aprovações, normalmente em segundos após detectar uma alteração.
Além do próprio item acionado, os agentes podem acessar contexto adicional:
- Campos personalizados do item pai: O agente pode ler os valores de campos personalizados da tarefa ou projeto pai.
- Itens irmãos e subtarefas: O agente pode ver itens irmãos e subtarefas, permitindo raciocínio entre itens.
- Contexto de localização — o agente sabe onde está no espaço e na hierarquia da conta.
- Perfis de usuário: Cargo, departamento, país, fuso horário, e-mail e número de tarefas atribuídas.
- Status da aprovação: Status, descrição, data de entrega e aprovadores.
- Predecessores e sucessores: Cadeias de dependência com acesso completo a campos (nome, status, fluxo de trabalho, datas).
- Percorrer a hierarquia com filtragem: Consultar subitens filtrados por tipo de item, nome, campos personalizados, status, datas, responsável ou indicador de atraso.
- Detecção de sobreposição: Detecta conflitos de intervalos de datas e coincidências de nomes semelhantes entre subitens.
Exemplo: Um agente acionado em uma subtarefa pode verificar o campo "Cliente" do projeto pai para determinar qual equipe deve ser atribuída, sem que a subtarefa precise do seu próprio campo Cliente.
| Fase | Função |
|---|---|
| Observador | Monitora espaços, projetos ou pastas em busca de gatilhos (como novas tarefas ou alterações de campos). |
| Executor | Analisa a situação e toma medidas — publicando comentários, atualizando campos ou notificando colegas de equipe. |
Nota
O tempo de resposta é normalmente de 2 a 5 segundos enquanto o agente avalia o melhor próximo passo. O processamento pode levar mais tempo para itens maiores ou quando ações são aplicadas em massa, como mudanças de responsáveis em lote.
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