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AI エージェントの種類
要約すると
3 つの組み込み済み AI エージェント — Risk (期限超過/ブロックされたアイテムをフラグ)、Triaging (新規タスクを分類してルーティング)、Intake (リクエストの完全性を検証) — から選択するか、独自のロジック、トリガー、アクションを使用してユニークなワークフロー向けの カスタムエージェント を作成できます。
| 対象プラン:Business、Pinnacle、Apex。 ; 利用不可: Free、Team; |
概要
3 つの組み込み(プリビルト)エージェントから開始することも、独自のワークフローに合わせてカスタムエージェントを設計することもできます。
トリアージエージェント 1
- 目的: 内容に基づいて受信した作業を分類し、ルーティングします。
- 機能: 新しいタスクの説明を読み取り、意図を特定し、優先度やカテゴリなどのカスタムフィールド値を設定します。
- 対象: 大量のリクエストを受け取るチーム。
- 設定のヒント: どのカスタムフィールドを入力するかと分類オプションを定義します。
受付エージェント 2
- 目的: 作業を開始する前に、新しいリクエストに必要な詳細がすべて含まれていることを確認します。
- 機能: タスクの説明を確認して不足情報を検出し、バリデーションコメントを投稿します。
- 対象: 構造化されたリクエスト受付を重視するチーム。
- 設定のヒント: チームにとっての \"完了\" の定義を決めます(例: 期限、デザインリンク、担当者)。
リスクエージェント 3
- 目的: 潜在的なプロジェクトリスクを早期に特定します。
- 機能: プロジェクトとタスクをスキャンして期限超過やブロックされたアイテムを検出し、概要コメントを投稿します。
- 対象: プロジェクトのヘルスチェックを迅速に行いたいプロジェクトマネージャー。
- 設定のヒント: 毎日または毎週の実行をスケジュールします。エージェントが自動でリスクレポートをコメントとして投稿します。
カスタムエージェント 4
- 目的: 自分のワークフローに合わせたインテリジェントオートメーションを構築します。
- 機能: 役割、ロジック、トリガーを自分で定義し、コメントの投稿やフィールドの更新などのアクションを選択できます。
- 対象: 独自のワークフローを自動化したい上級チーム。
- 設定のヒント: エージェントが確認すべき内容、判断方法、各ケースでの実行内容を明確に記述したプロンプトを作成します。 デプロイする前に Playground でテストしてください。
比較テーブル
| 機能 | リスク | トリアージ | 受付 | カスタム |
|---|---|---|---|---|
| 主な目的 | リスクを早期に通知 | 分類とルーティング | 完全性を検証 | 任意のカスタムワークフロー |
| 一般的なトリガー | スケジュール | 新規アイテム / フィールド変更 | 新規項目が作成される | 任意のトリガー |
| 主なアクション | 概要コメントを投稿 | カスタムフィールドを設定 | バリデーションコメントを投稿 | 任意のアクション |
| 設定可能なロジック | 最小限 |
フィールド/分類の設定 |
\"完了\" の基準 |
完全カスタムプロンプト |
| おすすめ用途 | プロジェクトマネージャー |
大量リクエストのチーム |
構造化された受付チーム |
上級チーム |
次は何?
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