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AI エージェントの種類
要約すると
6 つの事前構築済み AI エージェントから選択できます — Revision Tracker (レビューサイクルをカウント)、Project Coordinator (キックオフ & サブタスクを自動化)、Missed Deadline(期限超過の作業をエスカレーション)、Triaging(タスクを分類してルーティング)、Intake(リクエストの完全性を検証)、Risk(遅延を早期にフラグ) — もしくは、独自のロジック・トリガー・アクションでCustom agentを構築し、ユニークなワークフローに対応することもできます。
| 対象プラン:Business、Pinnacle、Apex。 ; 利用不可: Free、Team; |
- 概要
- Revision Tracker Agent
- Project Coordinator Agent
- Missed Deadline Agent
- トリアージエージェント
- 受付エージェント
- リスクエージェント
- カスタムエージェント
- 比較テーブル
- 次は何ですか?
概要
6 つの組み込みエージェントから始めることも、独自のカスタムエージェントを設計してユニークなワークフローに合わせることもできます。
Revision Tracker Agent 1
- 目的: レビューの頻度を追跡し、反復サイクルをチームが把握しやすくします。
- 機能: タスクのステータス変更を監視し、成果物が再レビューに入った回数をカウントして、各サイクルごとに自動で要約コメントを投稿します。
- おすすめ用途: 複数段階の承認ワークフローを管理するデザイン、コンテンツ、QA チーム。
- 設定のヒント: カウンターの精度を保つため、「レビュー」状態を表す正確なトリガーステータスを定義してください。
Project Coordinator Agent 2
- 目的: 新規プロジェクトの立ち上げとステークホルダーのオンボーディングを自動化します。
- 機能: 標準化されたサブタスクリストを生成し、主要マイルストーンの期限を設定し、担当の Customer Success Manager に正式なキックオフ通知を送信します。
- おすすめ用途: テンプレートを活用したプロジェクトを高頻度で立ち上げるオペレーションおよびクライアントサービスチーム。
- 設定のヒント: キックオフメールが正しいマネージャーに届くよう、アカウントオーナーのマッピングを常に最新に保ってください。
Missed Deadline Agent 3
- 目的: 期限を過ぎたアイテムを即座にエスカレーションして、プロジェクトの遅延を抑制します。
- 機能: アクティブなタスクの期限超過をスキャンし、関係するステークホルダーに通知し、推奨されるリカバリーアクションとともに状況の詳細を添付します。
- おすすめ用途: タイトなスケジュールと複雑な依存関係を抱えるプロジェクトを指揮するスピーディーなプロジェクトマネージャー。
- 設定のヒント: 通知疲れを防ぐため、通知の閾値(例: 即時通知、または 24 時間の猶予後に通知)を明確に設定してください。
Triaging Agent 4
- 目的: 内容に基づいて受信した作業を分類し、ルーティングします。
- 機能: 新しいタスクの説明を読み取り、意図を特定し、優先度やカテゴリなどのカスタムフィールド値を設定します。
- 対象: 大量のリクエストを受け取るチーム。
- 設定のヒント: どのカスタムフィールドを入力するかと分類オプションを定義します。
Intake Agent 5
- 目的: 作業を開始する前に、新しいリクエストに必要な詳細がすべて含まれていることを確認します。
- 機能: タスクの説明を確認して不足情報を検出し、バリデーションコメントを投稿します。
- 対象: 構造化されたリクエスト受付を重視するチーム。
- 設定のヒント: チームにとっての \"完了\" の定義を決めます(例: 期限、デザインリンク、担当者)。
Risk Agent 6
- 目的: 潜在的なプロジェクトリスクを早期に特定します。
- 機能: プロジェクトとタスクをスキャンして期限超過やブロックされたアイテムを検出し、概要コメントを投稿します。
- 対象: プロジェクトのヘルスチェックを迅速に行いたいプロジェクトマネージャー。
- 設定のヒント: 毎日または毎週の実行をスケジュールします。エージェントが自動でリスクレポートをコメントとして投稿します。
Custom Agent 7
- 目的: 自分のワークフローに合わせたインテリジェントオートメーションを構築します。
- 機能: 役割、ロジック、トリガーを自分で定義し、コメントの投稿やフィールドの更新などのアクションを選択できます。
- 対象: 独自のワークフローを自動化したい上級チーム。
- 設定のヒント: エージェントが確認すべき内容、判断方法、各ケースでの実行内容を明確に記述したプロンプトを作成します。デプロイする前に Playground でテストしてください。
比較テーブル
| 機能 | Revision Tracker Agent | Project Coordinator Agent | Missed Deadline Agent | Risk Agent | Triaging Agent | Intake Agent | Custom Agent |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 主な目的 | レビュー頻度を追跡 | プロジェクト設定を自動化 | 期限超過タスクをエスカレーションする | リスクを早期に通知 | 分類とルーティング | 完全性を検証 | 任意のカスタムワークフロー |
| 一般的なトリガー | ステータスをレビューに変更する | 新規プロジェクトを作成した | 期限が過ぎた | スケジュール | 新規アイテム / フィールド変更 | 新規項目が作成される | 任意のトリガー |
| 主なアクション | カウンターを増加し、コメントを残す | サブタスクを割り当て、CSMにメールを送る | 状況に応じたアラート & 次のステップを送信 | 概要コメントを投稿 | カスタムフィールドを設定 | バリデーションコメントを投稿 | 任意のアクション |
| 設定可能なロジック | レビュー状態のトリガーをチェックする | サブタスクのテンプレート & CSM ルーティング | アラート猶予期間 & 担当者 | 最小限 |
フィールド/分類の設定 |
\"完了\" の基準 |
完全カスタムプロンプト |
| おすすめ用途 | クリエイティブ & QA チーム | オペレーション & クライアントサクセス | スピーディーなデリバリーチーム | プロジェクトマネージャー |
大量リクエストのチーム |
構造化された受付チーム |
上級チーム |
次は何?
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