Trovare un'attività, una cartella, un progetto o un tipo di elemento personalizzato in Wrike

• Situazione
• Risoluzione dei problemi
  • Cercare un elemento
  • Utilizzare i link permanenti
  • Utilizzare le notifiche per email
  • Cercare nel cestino
• Contatta il supporto

Situazione

Non riesci a trovare un'attività, cartella, progetto o tipo di elemento personalizzato nella tua area di lavoro.

Risoluzione dei problemi

Cercare un elemento

Inserisci il titolo, l'ID dell'oggetto di lavoro, o una frase dalla descrizione nel campo di ricerca per trovare gli elementi corrispondenti nel tuo account. Nota che potrai vedere solo gli elementi che sono condivisi con te.

Utilizzare link permanenti

Puoi chiedere a qualcuno dei tuoi colleghi del team di inviarti un link permanente dell'attività, cartella, progetto o Tipo di elemento personalizzato che non trovi, in modo da poter controllare se è condivisa con te.

Utilizzare notifiche per email

Se hai ricevuto una notifica per email sull'attività, cartella, progetto o tipo di elemento personalizzato che stai cercando, fai clic su "Apri aggiornamento in Wrike" dall'email. Se vedi il messaggio di errore: "Non disponi di accesso a queste informazioni. Prova ad accedere a un altro account oppure chiedi alla persona che ha condiviso il link con te", significa che qualcuno potrebbe aver rimosso la condivisione dell'elemento da te. Verifica se altri membri del team dispongono di accesso e chiedi loro di condividere l'elemento con te.

Cercare nel cestino

• Apri il cestino.
• Apri l'opzione di ricerca dal pannello a sinistra o utilizza i tasti Cmd+K (Mac) o Ctrl+K (Windows).
• Inserisci il nome o l'ID dell'elemento nel campo di ricerca.
• Seleziona "Nel cestino".
• Se vedi l'elemento che stai cercando, fai clic su di esso per visualizzarne i dettagli.
• Puoi fare clic su "Ripristina" (nell'angolo superiore destro) per togliere l'elemento dal cestino.
  Verrà ripristinato nella posizione in cui si trovava.
  

Contatta l'assistenza

• Permalinks degli elementi padre nei quali si trovavano gli elementi mancanti prima della loro eliminazione.
• Data e ora dell'eliminazione.
• Titoli o parole chiave degli elementi mancanti.
• Tipi di elementi mancanti: progetto, cartella, attività o tipo di elemento personalizzato.