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Formulaires de demande externes

Tableau 17. Disponibilité - Anciens plans


Tableau 18. Disponibilité - Anciens plans


Aperçu

Les administrateurs d'espaces peuvent gérer des formulaires de demande dans leurs espaces. Les administrateurs et les propriétaires de compte peuvent gérer des formulaires de demande au niveau du compte. Sur les comptes Enterprise, ce droit peut être retiré des administrateurs.

La fonctionnalité des formulaires de demande de Wrike consiste en deux parties : le générateur de formulaires de demande, que les administrateurs utilisent pour créer et gérer ces derniers, et les formulaires de demande, qui permettent à tous les utilisateurs et non-utilisateurs de Wrike (éventuellement) d'envoyer des demandes.

Lorsque vous rendez un formulaire de demande accessible à l'extérieur :

  • Les utilisateurs de votre compte peuvent également l'utiliser (à moins que vous ne décidiez que ce formulaire ne soit pas visible pour eux).

  • Toute personne ayant accès au formulaire de demande peut le remplir et l'envoyer.

  • Wrike Bot apparaît comme l'auteur de l'élément créé à partir du formulaire de demande, contrairement à ce qui se passe dans les formulaires de demande internes, où l'expéditeur d'origine est visible.

  • Wrike génère un fragment de code HTML spécifique pour le formulaire, que vous pouvez copier/coller sur une de vos pages Web, pour y intégrer le formulaire. Cela permettra aux visiteurs de votre site Web de visualiser et d'envoyer le formulaire directement depuis le site.

  • Le logo que vous avez utilisé dans votre espace de travail sera intégré à votre formulaire de demande externe.

Remarque

Le nombre de demandes pouvant être envoyées via des formulaires de demande externes est limité. Pour les comptes payants, la limite est de 500 demandes toutes les 10 minutes. Pour les comptes d'essai, la limite est nettement inférieure : 20 demandes toutes les 10 minutes.

Convertir un formulaire en formulaire externe

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  1. Accédez au générateur de formulaires de demande du formulaire qui vous intéresse.

  2. Cochez la case Activer le lien public dans le panneau de gauche. 1

  3. Par défaut, l'option Ajouter les champs du nom et de l'e-mail 2 est cochée afin que vous puissiez recevoir les noms et les e-mails des répondants. Le nom et les e-mails sont indiqués en haut de la tâche ou du projet créé. Décochez la case pour désactiver cette option.

  4. Par défaut l'option Ajouter un CAPTCHA 2 est cochée et il est demandé aux répondants d'effectuer une vérification CAPTCHA. Décochez la case pour désactiver cette option. Notez qu'en désactivant cette option, vous vous exposez au risque de spam.

  5. Cliquez sur Publier pour les nouveaux formulaires que vous créés, ou sur Enregistrer pour les formulaires existants. 3

  6. Si vous publiez un nouveau formulaire, une fenêtre contextuelle avec deux onglets apparaît, où vous pouvez :

    • Copier le lien vers le formulaire externe publié. 4

    • Copier le code HTML iFrame que vous pouvez utiliser pour intégrer le formulaire à votre site Web. 5

    Vous pouvez accéder et copier ces liens plus tard à tout moment.

Remarque

Si l'option Ajouter des champs pour le nom et l'e-mail est activée, lorsqu'une personne envoie un formulaire de demande, elle reçoit une confirmation par e-mail l'informant que sa demande a bien été envoyée. Cet e-mail peut être personnalisé.

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