Tipos de usuarios en Wrike
TL;DR
Los tipos de usuario controlan a qué pueden acceder y qué pueden hacer los distintos usuarios en todo el espacio de trabajo. Los propietarios de la cuenta y los admins pueden crear tipos de usuario personalizados, editar los existentes y activar o desactivar permisos para funciones como proyectos, informes, compartir, registro de tiempo, bases de datos y herramientas financieras. Cualquier cambio se aplica a todos los usuarios con ese tipo de usuario, lo que facilita gestionar los permisos de forma coherente en toda la cuenta.
| Disponibilidad: Enterprise heredado. No disponibilidad: Free heredado, Professional heredado, Business heredado. |
| Disponible: Pinnacle, Apex. No disponibilidad: Free, Team, Business; |
En el servicio Wrike, hay dos tipos de licencias de usuario que definen diferentes derechos y permisos de acceso dentro del espacio de trabajo: licencias de Usuario Completo y Usuario Limitado.
- Usuarios completos (propietario de la cuenta, administrador, usuario normal y usuario externo) tienen más permisos predeterminados habilitados y pueden hacer más en Wrike.
- Usuarios limitados (colaboradores, lectores o contribuyentes) tienen menos permisos y acceso limitado a ciertas funciones de Wrike.
El propietario de la cuenta y los administradores con permiso para gestionar tipos de usuario pueden hacer cambios en los tipos de usuario predeterminados y crear nuevos tipos de usuario dentro del espacio de trabajo.
Nota
Para saber qué licencia de usuario tienes, haz clic en tu imagen de perfil, selecciona Ajustes y cambia a la pestaña Información de la cuenta.
Existen tres formas de controlar lo que los usuarios ven y hacen en Wrike. Puedes:
- Cambiar su tipo de usuario
- Cambiar los permisos (para administradores)
- Cambiar el rol de acceso
| Tipo de usuario | Permisos de administrador | Rol de acceso |
|---|---|---|
| El tipo de usuario predeterminado define lo que un usuario puede ver y hacer en la cuenta. Importante: todos los usuarios con el mismo tipo de usuario tienen los mismos derechos en la cuenta y pueden acceder a la misma lista de funciones. | Los permisos de administrador se configuran para cada administrador en función de su tipo de licencia. Por ejemplo, el propietario de la cuenta puede restringir que algunos administradores de cuenta configuren los ajustes de seguridad. | Tu rol de acceso es tu permiso para acceder a determinados elementos en Wrike. Por ejemplo, el propietario de la cuenta puede tener un rol de acceso de Solo lectura para algunas carpetas, mientras que un usuario normal puede tener un rol de acceso Full para la misma carpeta. |
| Si realizas cambios en un tipo de usuario, se verán afectados todos los usuarios de dicho tipo. | Solo un usuario se ve afectado cuando cambias su conjunto de permisos de la cuenta de administrador. | Cuando realizas cambios en un rol de acceso, todos los usuarios con este rol se verán afectados. Al mismo tiempo, no hay ningún "rol de acceso predeterminado" para los usuarios de la cuenta. Puedes conceder o restringir el acceso a carpetas, proyectos o espacios con tan solo cambiar el rol de acceso del usuario. |
El propietario de la cuenta y los administradores con permiso para gestionar tipos de usuario habilitados pueden crear tipos de usuario personalizados.
Importante
Es posible crear hasta 50 tipos de usuario personalizados en una cuenta.
Para crear un nuevo tipo de usuario personalizado:
- Haz clic en la foto del perfil de la barra lateral del espacio de trabajo.
- Selecciona Ajustes.
- Busca la pestaña Tipos de usuario 1 en el panel de navegación de la izquierda.
- Haz clic en el botón +Crear tipo de usuario 2.
- En la ventana emergente que se abre 3, escribe un nombre para el nuevo tipo de usuario (por ejemplo, Cliente o Contratista) y selecciona de cuál de los tipos de usuario existentes te gustaría copiar la lista de permisos (puedes ajustarlo más adelante).
- Haz clic en Crear 5.
- Haz clic en Guardar 6 para que se apliquen los cambios.
Se crea el nuevo tipo de usuario. Ahora puedes ajustar los permisos para este rol a fin de que pueda cubrir tus necesidades empresariales.
Importante
Al crear un tipo de usuario personalizado duplicando los permisos de acceso de cualquier tipo de usuario estándar de Wrike (por ejemplo, administrador, usuario normal, usuario externo, colaborador o espectador), los usuarios asignados a estos tipos de usuarios personalizados duplicados contarán en el número total de las licencias respectivas autorizadas para la cuenta y podría resultar en el cobro de tarifas de licencia adicionales.
El propietario de la cuenta y los administradores con permiso para gestionar tipos de usuarios habilitados pueden modificar los tipos de usuarios existentes. Es posible editar el nombre del tipo de usuario o la lista de permisos habilitados.
Para cambiar el nombre de un tipo de usuario:
- Haz clic en tu foto de perfil en la barra lateral de tu espacio de trabajo.
- Selecciona Ajustes.
- Busca la pestaña Tipos de usuarios 1 en el panel de navegación izquierdo.
- Pasa el puntero por encima del nombre del tipo de usuario que quieres cambiar y haz clic en el botón de tres puntos que aparece 2.
- Selecciona Cambiar nombre 3.
- Escribe el nuevo nombre para el tipo de usuario y haz clic en cualquier parte fuera del campo o pulsa Intro 4 en el teclado.
- Haz clic en Guardar 5.
Para editar permisos de licencia de tipo de usuario:
- Haz clic en la foto del perfil de la barra lateral del espacio de trabajo 1.
-
Selecciona Ajustes 2.
- Busca la pestaña Tipos de usuarios 3 en el panel de navegación de la izquierda.
- Selecciona qué tipo de licencia de usuario quieres modificar: completa, limitada o personalizada 4.
- Cambia el botón de selección de los permisos que quieras habilitar (o deshabilitar) para el tipo de usuario 5 específico.
-
Haz clic en Guardar 6.
Como ya se ha dicho, al hacer cambios en el tipo de usuario, todos los usuarios asignados a él se verán afectados. Entonces, por ejemplo, si quieres que todos los usuarios normales de la cuenta de Wrike puedan eliminar archivos, esta es la mejor forma de conceder este permiso.
En la tabla siguiente, el signo + indica que es posible editar el permiso seleccionado para este tipo de usuario.
Importante
No es posible habilitar el permiso Acceder a los privilegios de administrador sin habilitar primero el permiso Miembro de Mi equipo para el tipo de usuario seleccionado.
|
General |
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|
Acceder a los privilegios de administrador |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
|
Miembro de Mi equipo |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
|
Calendarios |
||||||
|
Crear enlaces externos a la vista de calendario |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
|
Colaborar |
||||||
|
Añadir archivos |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
- |
|
Eliminar archivos |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
- |
|
Comentar en tareas, carpetas y proyectos |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Enviar por correo electrónico a solicitantes externos |
+ |
+ |
- |
- |
- |
- |
|
Carpetas y proyectos |
||||||
|
Cambiar los ajustes de progreso de los proyectos |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
|
Activar y desactivar la consolidación de esfuerzo del proyecto |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
|
Cambiar el tipo de facturación del proyecto |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
|
Eliminar proyectos y carpetas |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
|
Cambiar los flujos de trabajo de carpetas y proyectos |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
|
Informes |
||||||
|
Acceder a la herramienta de informes |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Editar informes |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
|
Compartir informes |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
|
Duplicar informes |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
|
Gestionar instantáneas de los informes |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
|
Eliminar informes |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
|
Uso compartido |
||||||
|
Compartir tareas, proyectos y carpetas |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
|
Tareas y subtareas |
||||||
|
Cambiar tareas, estados y flujos de trabajo |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
- |
|
Varios |
||||||
|
Acceder a la vista de archivos |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
|
Gestionar tipos de elementos personalizados para la cuenta |
+ |
- |
- |
- |
- |
- |
|
Usuarios |
||||||
|
Gestionar campos personalizados en los ajustes de los usuarios |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
|
Gestionar los valores de los campos personalizados en los ajustes de los usuarios |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
|
Gestionar sus propios campos personalizados |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Ver campos personalizados para otros usuarios |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Administrar activos |
+ |
- |
- |
- |
- |
- |
|
Integraciones |
||||||
|
Exporta entradas de tiempo a QuickBooks |
+ |
+ |
- |
- |
- |
- |
|
Pizarra |
||||||
|
Agregar pizarras Klaxoon |
+ |
+ |
- |
- |
- |
- |
|
Bases de datos |
||||||
|
Ver bases de datos |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Crear bases de datos |
+ |
+ |
- |
- |
- |
- |
|
Editar la configuración de las bases de datos |
+ |
+ |
- |
- |
- |
- |
|
Crear y eliminar campos |
+ |
+ |
- |
- |
- |
- |
|
Editar campos |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
|
Eliminar bases de datos |
+ |
+ |
- |
- |
- |
- |
|
Crear registros |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
|
Eliminar registros |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
|
Editar campos de registros |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
|
Editar vistas de bases de datos |
+ |
+ |
- |
- |
- |
- |
|
Mover bases de datos |
+ |
+ |
- |
- |
- |
- |
|
Importar bases de datos |
+ |
+ |
- |
- |
- |
- |
|
Finanzas* Nota
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||||||
|
Ver detalles financieros de los proyectos excepto las tarifas por hora |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
|
Ver tarifas por hora de los proyectos |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
|
Crear, editar y eliminar detalles financieros de los proyectos |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
|
Control del tiempo |
||||||
|
Crear, editar y eliminar entradas de tiempo para sí mismos |
+ |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
|
Ver las entradas de tiempo de otras personas |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
|
Crear, editar y eliminar entradas de tiempo para otras personas |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
|
Crear, editar y eliminar entradas de tiempo bloqueadas |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
|
Aprobar partes de horas y enviarlos a otras personas |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
|
Crear, editar y eliminar recordatorios de partes de horas |
+ |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
|
Herramientas para desarrolladores |
||||||
|
Crear, editar y eliminar aplicaciones desde la página de apps API |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
- |
|
Administrador |
Usuario normal |
Usuario externo |
Contribuidor |
Colaborador |
Visualizador |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
Importante
El permiso Miembro de Mi equipo otorga a los usuarios los siguientes derechos:
- Se incluyen en el grupo de usuarios Mi equipo
- Pueden invitar a miembros del equipo (si lo permite el administrador de la cuenta)
- Pueden crear y gestionar espacios (si lo permite el administrador de la cuenta)
- Pueden compartir paneles de control y cargas de trabajo (si no lo restringe el rol de acceso)
- Pueden invitar a revisores externos (si no lo impide el rol de acceso)
- Pueden crear informes regulares de Wrike
- Pueden crear tablas de análisis
Si el permiso Miembro de Mi equipo está deshabilitado, todos los derechos indicados arriba no se aplican a los tipos de usuarios seleccionados. Por ejemplo, de forma predeterminada, los usuarios normales pueden crear y administrar espacios, pero si el permiso Miembro de Mi equipo está deshabilitado para el tipo de usuario normal, todos los usuarios normales de la cuenta perderán el derecho a crear y administrar espacios.