Soluciona las notificaciones perdidas en Microsoft Teams
Panorama general
The Wrike and Microsoft Teams integración te permite recibir notificaciones prácticas de Wrike directamente en Teams, para que puedas seguir el progreso del trabajo y responder sin salir de tu centro de colaboración. Una vez conectado, el bot de Wrike en Teams puede enviarte actualizaciones sobre cambios en tareas, @menciones, recordatorios y otras actividades clave, ayudándote a mantenerte alineado con tu equipo en tiempo real.
Situación
Has configurado la integración con MS Teams, pero no estás recibiendo ninguna notifications.
Resolución de problemas
Utiliza los pasos de resolución de problemas a continuación para verificar tu inicio de sesión en el bot de Wrike, comprobar la configuración de notificaciones de Microsoft Teams y resolver posibles problemas de caché o de configuración de la aplicación que puedan impedir que aparezcan las notificaciones en Teams.
Inicia sesión en el bot de Wrike en MS Teams
Para recibir notificaciones del bot de Wrike en Microsoft Teams, asegúrate de haber iniciado sesión en el chat del bot de Wrike:
- Abre la aplicación Wrike Personal en Teams
- Ve a la pestaña "Chat"
- Haz clic en Iniciar sesión
Si no ves el botón de inicio de sesión, intenta enviar el mensaje notifications on en el chat para que aparezca la opción de inicio de sesión.
Revisa la configuración de notificaciones en Microsoft Teams
Las notificaciones de la aplicación Wrike deben estar activadas y sin silenciar en la configuración de Teams:
- Ve a la configuración de Teams
- Abre Notificaciones
- Activa las notificaciones de Wrike
Borra la caché de Microsoft Teams
Los datos en caché en la aplicación de escritorio de Teams pueden provocar problemas con las notificaciones. Borrar la caché suele resolver estos fallos. Para obtener instrucciones, consulta this page.
Reinstala la aplicación de Wrike en Teams
Si borrar la caché no soluciona el problema, prueba a uninstalling y reinstalling la aplicación de Wrike en Microsoft Teams. Reinstalar la aplicación puede ayudar a restablecer cualquier problema de configuración que esté causando el inconveniente.