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Notificaciones por correo electrónico

Tabla 45. Disponibilidad: planes heredados


Descripción general

Las notificaciones por correo electrónico están disponibles para todos los tipos de usuarios de todas las cuentas de Wrike.

Las notificaciones por correo electrónico sirven para saber cuándo te @mencionan otros usuarios y cuándo estos realizan cambios en las tareas que tú has creado, las tareas que tienes asignadas y las tareas que sigues. Las notificaciones por correo electrónico no son estáticas: puedes responder a los cambios y actualizar las tareas desde tu bandeja de entrada.

Nota

Solo recibirás notificaciones de los cambios que otros usuarios realizan. Las notificaciones no se activan para las modificaciones que tú realices.

Funcionamiento de las notificaciones por correo electrónico

Notificaciones inmediatas

Wrike envía notificaciones inmediatas por correo electrónico a tu bandeja de entrada 6 minutos después de que se realice un cambio en una tarea, una carpeta o un proyecto. Todas las modificaciones adicionales realizadas en la misma tarea, carpeta o proyecto durante ese mismo período se incluirán en el mismo correo electrónico. De forma predeterminada, Wrike te envía notificaciones por correo electrónico cuando (pero puedes modificar las preferencias de correo electrónico en cualquier momento):

  • Alguien me @menciona: cuando alguien te @menciona en el comentario de una tarea, un proyecto o una carpeta y en un comentario de revisión.

  • Alguien me asigna una tarea: cuando alguien te asigna una tarea o te convierte en propietario de un proyecto, o bien cuando alguien inicia una aprobación en la que actúas como aprobador.

  • Una carpeta o tarea que sigo se comparta con alguien nuevo: cuando una tarea, una carpeta o un proyecto que sigues se comparte con un usuario o un grupo de usuarios nuevos.

  • Se comparta un informe conmigo o se entregue a tiempo: cuando alguien comparte un informe nuevo contigo y cuando tu informe programado está listo.

Las notificaciones por correo electrónico descritas a continuación están disponibles para dos categorías de tareas, carpetas y proyectos: 1) los que tienes asignados o los que has creado y 2) los que sigues. Todas estas notificaciones se te envían de forma predeterminada y puedes optar por no recibirlas todas o solo algunas de ellas en cualquier momento. Por ejemplo, puedes seguir recibiendo notificaciones cuando se añaden comentarios a una tarea que has creado y, al mismo tiempo, optar por no recibir notificaciones cuando se añaden comentarios a otras tareas que sigues.

  • Se cambia la fecha, el asignado o el estado: cuando cambia la fecha, el asignado o el estado de una tarea o un proyecto; cuando alguien elimina o restaura una tarea o un proyecto; y cuando se modifica el estado de una aprobación activa.

  • Cambia la descripción de la tarea o se añaden archivos: cuando alguien actualiza la descripción de una tarea, una carpeta o un proyecto; cuando se edita el nombre de una tarea; cuando se añaden nuevos archivos a una tarea, una carpeta o un proyecto; y cuando se añade una nueva versión de un archivo o un archivo nuevo a una aprobación activa o cuando se modifica la aprobación en sí.

  • Alguien ha comentado sin @mencionarme a mí o a mi grupo: cuando un usuario añade un comentario a una tarea, una carpeta o un proyecto sin @mencionarte a ti o a tu grupo y cuando se añade o modifica un comentario de revisión.

  • La tarea se añade o elimina de un proyecto o una carpeta*: cuando alguien añade o elimina una tarea, una carpeta o un proyecto en la carpeta o el proyecto existentes.

    Nota

    Esta notificación por correo electrónico no se envía cuando la nueva tarea, carpeta o proyecto se crean y añaden en el proyecto o la carpeta duplicándolos a partir de una tarea, una carpeta, un proyecto, una plantilla, un blueprint o el envío de un formulario de solicitud existentes, o de la importación de un proyecto de Excel o MS.

Notificaciones periódicas

Aparte de los correos electrónicos inmediatos, puedes recibir correos electrónicos diarios:

  • Correos electrónicos de tareas pendientes diarias: sirven para informarte de las tareas que te han asignado y que están programadas para hoy, o bien con un intervalo programado que incluye hoy, y las tareas atrasadas creadas por ti.

  • Correo electrónico de resumen diario: contiene información sobre las modificaciones (comentarios, actualizaciones de la descripción, etc.) realizadas durante las últimas 24 horas en las tareas que sigues.

Recordatorios de productos

Los correos electrónicos de recordatorios de productos se envían diariamente y tratan sobre las @menciones perdidas en las tareas, las carpetas y los proyectos. Las notificaciones relacionadas con @menciones realizadas durante las 24 horas anteriores se combinan en un único correo electrónico.

Una @mención perdida (@menciones que están incluidas en el correo electrónico diario) es una @mención donde sucede lo siguiente:

  • La palabra "por favor"o un signo de exclamación se incluyen en el comentario.

  • No has realizado ningún cambio en el elemento en el que se te @mencionó durante las 24 horas después de que te @mencionaran.

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