Comprar, actualizar y administrar una suscripción
Hay cinco tipos de cuentas de Wrike:
Las cuentas Free están pensadas para personas o equipos de hasta cinco miembros que necesitan utilizar el software de gestión de proyectos.
Las cuentas Team son ideales para equipos de hasta 25 miembros que precisan de una gestión eficaz del equipo.
Las cuentas Business Plus son perfectas para los equipos que desean una funcionalidad avanzada y opciones de personalización.
Las cuentas Enterprise Standard están pensadas para los equipos que necesitan opciones de seguridad avanzadas.
Las cuentas Enterprise Pinnacle son perfectas para los equipos que necesitan las funciones más avanzadas de seguridad y gestión del trabajo.
Consejo
Consulta nuestra página de ayuda sobre Tipos de licencias para obtener más información sobre los tipos de licencias de usuarios que puedes tener en tu cuenta de Wrike.
A continuación, se ofrecen los detalles sobre la compra de una suscripción de pago, la mejora o la actualización de una cuenta. También puedes encontrar más información sobre lo que ofrece cada plan en nuestra página de precios.
Los propietarios de la cuenta pueden comprar una cuenta Team desde el espacio de trabajo:
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Haz clic en la imagen de tu perfil en la barra lateral 1.
Importante
Si eres propietario de varias cuentas de Wrike, asegúrate de que actualmente estás dentro de la cuenta pertinente. Al hacer clic en la imagen de tu perfil, el nombre de la cuenta actual aparece con una marca de verificación en la sección Cuentas.
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Selecciona Ajustes en el menú desplegable 2.
Haz clic en Suscripción en el panel izquierdo 3.
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En la página de suscripción, haz clic en Elige un plan para comprar una suscripción 4.
En la página "Elegir un plan", haz clic en Seleccionar Team para comprar un plan Team 5.
A continuación, podrás seguir las indicaciones para comprar una cuenta Team. Se te pedirá que introduzcas la información de tu tarjeta de crédito y que confirmes la cuenta antes de realizar la compra.
Los propietarios de la cuenta pueden comprar cuentas Business Plus en línea con un máximo de 200 puestos. Para comprar una cuenta Business para más de 200 usuarios, ponte en contacto con nosotros directamente.
Para comprar en línea:
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Haz clic en la imagen de tu perfil en la barra lateral 1.
Importante
Si eres propietario de varias cuentas de Wrike, asegúrate de que actualmente estás dentro de la cuenta pertinente. Al hacer clic en la imagen de tu perfil, el nombre de la cuenta actual aparece con una marca de verificación en la sección Cuentas.
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Selecciona Ajustes en el menú desplegable 2.
Haz clic en Suscripción en el panel izquierdo 3.
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En la página de suscripción, haz clic en Elige un plan para comprar una suscripción 4.
En la página "Elegir un plan", haz clic en Seleccionar Business para comprar un plan Business 5.
A continuación, podrás seguir las indicaciones para comprar una cuenta Business Plus. Se te pedirá que introduzcas la información de tu tarjeta de crédito y que confirmes la cuenta antes de realizar la compra.
Si prefieres hablar con nosotros para comprar una cuenta Enterprise Standard y Enterprise Pinnacle o quieres añadir más puestos a un plan existente, podemos ayudarte. Llámanos al 1-877-77-WRIKE o 1-650-318-3551.
Si quieres bajar la categoría de tu cuenta a un plan inferior o reducir el número de puestos, en la mayoría de los casos, debes ponerte en contacto con administrador de renovaciones o el administrador de la cuenta.
Los propietarios de algunas cuentas pueden bajar de categoría por su cuenta a través de los ajustes de la cuenta.
Importante
La bajada de categoría por parte del propio usuario está disponible para las cuentas Professional y Business Plus y para las cuentas Professional y Business heredadas que cumplen todas las condiciones siguientes:
La cuenta tiene una suscripción anual.
La cuenta no tiene más de 15 puestos de pago.
La cuenta no tiene ningún complemento ni servicios adicionales.
El contrato es renovable.
A continuación se indican todas las opciones para bajar de categoría:
Las cuentas Business Plus y las cuentas Business heredadas pueden bajar la categoría al plan Professional o reducir el número de puestos.
Las cuentas Professional pueden reducir el número de puestos.
Además, la bajada de categoría por parte del propio usuario está disponible para las cuentas del Equipo de Wrike que tengan hasta 25 puestos. Es posible reducir el número de puestos de estas cuentas.
Haz clic en la imagen de tu perfil en la barra lateral.
Selecciona Ajustes en el menú desplegable.
Haz clic en Suscripción en el panel izquierdo.
Haz clic en el botón Actualizar suscripción.
Se abrirá una página nueva donde puedes seleccionar el número actualizado de usuarios en Seleccionar el tamaño del equipo.
Selecciona un plan de suscripción distinto, si procede.
Confirma tu decisión en la ventana emergente que aparece.
Las actualizaciones que realices en la suscripción al bajar tú mismo de categoría se harán efectivas en la fecha de la próxima renovación de tu suscripción.