Personalizar las confirmaciones por correo electrónico de los formularios de solicitud externos
En pocas palabras
Los administradores y propietarios de la cuenta pueden personalizar la confirmación por correo electrónico que se envía a los usuarios externos después de que envían un formulario de solicitud. Para hacerlo, ve a Settings → Request forms → Configure emails, luego edita el nombre del remitente, la línea de apertura, el cuerpo del correo y la firma, y haz clic en Save. Si tu espacio de trabajo está personalizado con tu marca, también puedes añadir el logotipo de la empresa para las confirmaciones con marca. El idioma de las partes autogeneradas del correo depende de la configuración de idioma del navegador del solicitante.
|
Disponibilidad: Legacy Business, Legacy Enterprise.; No disponibilidad: Legacy Free, Legacy Professional.; |
|
Disponibilidad: Business, Pinnacle, Apex. ; No disponibilidad: Free, Team; |
Nota
Los formularios de solicitud externos no están disponibles de forma predeterminada durante tu periodo de prueba. Para habilitar esta característica en tu cuenta mientras estás en el periodo de prueba, ponte en contacto con Soporte al cliente o con tu representante de cuenta.
Los administradores de cuentas y los propietarios pueden personalizar las confirmaciones de correo electrónico del formulario de solicitud. En las cuentas Legacy Enterprise, Pinnacle y Apex, este derecho puede ser revocado a los administradores de la cuenta.
Cuando un usuario que no es de Wrike envía un formulario de solicitud externo, recibe una confirmación por correo electrónico que le notifica que la solicitud se ha enviado correctamente. Este correo electrónico se puede personalizar.
-
Haz clic en la imagen de tu perfil en la barra lateral.
-
Selecciona Ajustes en la lista desplegable.
-
Haz clic en formularios de solicitud en el panel de la izquierda.
-
Haz clic en Configurar correos electrónicos en la esquina superior derecha 1.
-
En la ventana emergente:
-
Especifique el nombre del remitente. Aparecerá en el campo "De:" del correo electrónico 2.
-
Modifica la línea de saludo, el cuerpo del correo electrónico y la firma 3.
-
-
Haz clic en Guardar 4.
Si tienes un espacio de trabajo de marca, también puedes cargar un logo de empresa en la configuración de tu cuenta para enviar confirmaciones de correo electrónico con marca.
Nota
El idioma de las secciones generadas automáticamente, incluido el mensaje predeterminado "Thank you", se determina por la configuración de idioma del navegador web de la persona que completa el formulario.
Correo de ejemplo: