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Formularios de solicitud externos

Tabla 95. Disponibilidad: planes heredados


Descripción general

Los formularios de solicitud están disponibles en las cuentas Enterprise y Business.

Las solicitudes en Wrike constan de dos partes: el creador de formularios de solicitud, que los administradores usan para crear y gestionar los formularios de solicitud, y los formularios de envío, que permiten enviar solicitudes a todos los usuarios y, opcionalmente, a quienes no son usuarios de Wrike.

Cuando habilitas un formulario de solicitud para uso externo:

  • Los usuarios de tu cuenta también pueden usar la solicitud (a menos que elijas que ellos no puedan verla).

  • Cualquier persona que tenga un enlace al formulario de solicitud puede rellenarlo y enviarlo.

  • Se genera un fragmento de código HTML único para el formulario creado, que se puede copiar y pegar en una de las páginas de tu sitio web, para incrustar así el formulario. Esto permitirá a los visitantes de tu sitio web ver y enviar el formulario directamente desde el sitio.

  • Cualquier logotipo que hayas utilizado para un espacio de trabajo con marca se incluirá en tu formulario de solicitud externo.

Nota

Existe un límite para el número de solicitudes que se pueden enviar a través de formularios de solicitud externos. Para las cuentas de pago, el límite es de 500 solicitudes cada 10 minutos. Para las cuentas de prueba, el límite es bastante más bajo, es decir, 20 solicitudes cada 10 minutos.

Habilitar el uso externo de un formulario de solicitud

External_Request_Forms-Make_a_request_form_external.png
  1. Accede al creador de formularios de solicitud para el formulario pertinente.

  2. En el panel de la derecha, haz clic en Activar enlace público 1.

  3. La opción Añadir los campos de nombre y correo electrónico 2 está activada de forma predeterminada para garantizar que recibas los nombres y correos electrónicos de los encuestados. El nombre y el correo electrónico aparecen en la parte superior de la tarea o el proyecto creados. Desmarca esta opción para desactivarla.

  4. La opción Añadir CAPTCHA 3 está activada de forma predeterminada, y es necesario que los encuestados pasen la verificación CAPTCHA. Desmarca esta opción para desactivarla. Ten en cuenta que, si desactivas esta opción, corres el riesgo de recibir spam.

  5. Haz clic en Publicar (para los formularios recién creados) o en Guardar (para los formularios existentes) 4.

  6. Verás una ventana emergente con dos pestañas. Puedes hacer lo siguiente:

    • Abre el enlace en una pestaña nueva del navegador para probarlo (desde la primera pestaña) 5.

    • Echa un vistazo al aspecto que verá un remitente externo (desde la primera pestaña) 5.

    • Copia el código HTML de iFrame que puedes usar para insertar el formulario en tu sitio web (desde la segunda pestaña) 6.

    Puedes acceder a estos enlaces y copiarlos en cualquier otro momento.

Nota

Siempre que la opción Añadir los campos de nombre y correo electrónico esté activada, cuando alguien envíe un formulario de solicitud, recibirá una confirmación por correo electrónico para comunicarle que su solicitud se ha enviado correctamente. Es posible personalizar este correo electrónico.

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