Formularios de solicitud externos
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Disponibilidad: Business heredado, Enterprise heredado. No disponibilidad: Free heredado, Professional heredado. |
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Disponibilidad: Equipo, Business, Enterprise, Pinnacle. No disponibilidad: Free. |
Los administradores de espacios pueden gestionar los formularios de solicitud en sus espacios. Los administradores y propietarios de la cuenta pueden gestionar los formularios de solicitud a nivel de cuenta. En las cuentas Enterprise, este derecho se puede revocar a los administradores de cuentas.
Las solicitudes en Wrike constan de dos partes: el creador de formularios de solicitud, que los administradores usan para crear y gestionar los formularios de solicitud, y los formularios de envío, que permiten enviar solicitudes a todos los usuarios y, opcionalmente, a quienes no son usuarios de Wrike.
Cuando habilitas un formulario de solicitud para uso externo:
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Los usuarios de tu cuenta también pueden usar la solicitud (a menos que elijas que ellos no puedan verla).
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Cualquier persona que tenga un enlace al formulario de solicitud puede rellenarlo y enviarlo.
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El bot de Wrike aparece como el autor del elemento creado a partir del formulario de solicitud, a diferencia de los formularios de solicitud internos, donde se muestra el remitente original.
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Se genera un fragmento de código HTML único para el formulario creado, que se puede copiar y pegar en una de las páginas de tu sitio web, para incrustar así el formulario. Esto permitirá a los visitantes de tu sitio web ver y enviar el formulario directamente desde el sitio.
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Cualquier logotipo que hayas utilizado para un espacio de trabajo con marca se incluirá en tu formulario de solicitud externo.
Nota
Existe un límite para el número de solicitudes que se pueden enviar a través de formularios de solicitud externos. Para las cuentas de pago, el límite es de 500 solicitudes cada 10 minutos. Para las cuentas de prueba, el límite es de 20 solicitudes cada 10 minutos.
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Accede al creador de formularios de solicitud para el formulario pertinente.
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En el panel de la izquierda, marca la casilla que está junto a Activar enlace público 1.
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Si la opción Requiere el nombre y el correo electrónico del encuestado 2 está marcada, aparece el texto Página de información de contacto 3 en la primera página del formulario.
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Puedes personalizar los nombres y la descripción de las preguntas relativas al nombre 4 y el correo electrónico 5 según tus necesidades.
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También puedes guardar la respuesta a estas preguntas como campos personalizados; para ello, haz lo siguiente:
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Haz clic en el menú desplegable situado junto a la opción Añadir respuesta a.
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Habilita el campo personalizado donde quieres que se guarde la respuesta.
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Marca la casilla de la opción Añadir CAPTCHA 6 para habilitarla.
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Haz clic en Publicar si se trata de formularios recién creados o en Guardar si los formularios ya existían 7.
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Si publicas un formulario nuevo, te aparecerá una ventana emergente con dos pestañas. Puedes hacer lo siguiente:
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Copia el enlace en el formulario externo publicado 8.
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Copia el código HTML de iFrame que puedes usar para insertar el formulario en tu sitio web 9.
Puedes acceder a estos enlaces y copiarlos en cualquier otro momento.
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Nota
Siempre que la opción Añadir los campos de nombre y correo electrónico esté activada, cuando alguien envíe un formulario de solicitud, recibirá una confirmación por correo electrónico para comunicarle que su solicitud se ha enviado correctamente. Este correo electrónico se puede personalizar.