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Fehler beheben: "Sie haben das Speicherlimit für Ihr Konto erreicht"

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Jedes Wrike-Konto verfügt über eine bestimmte Menge an Speicherplatz, die basierend auf der Größe des Kontos und dem Abonnementplan bereitgestellt wird. Der Speicherplatz wird von den Dateien belegt, die in Wrike hochgeladen und gespeichert werden. Die Größe aller Dateien, die in das Konto hochgeladen werden, darf das verfügbare Speicherplatzlimit nicht überschreiten.

Wichtig

Wenn Ihr Wrike-Abonnement herabgestuft wird, verringert sich der verfügbare Speicherplatz entsprechend den Limits des neuen Plans. Die zuvor in Ihr Konto hochgeladenen Dateien bleiben weiterhin verfügbar. Wenn Ihre aktuelle Nutzung jedoch das neue Speicherlimit überschreitet, kann dies Ihre Fähigkeit beeinträchtigen, neue Dateien hochzuladen, bis Sie Speicherplatz freigeben.

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Beim Versuch, eine Datei in Wrike hochzuladen, wird eine Meldung eingeblendet: "Sie haben das Speicherplatzlimit für Ihr Konto erreicht". Das bedeutet, dass der Speicherplatz des Kontos voll ist, und keine weiteren Dateien hochgeladen werden können, es sei denn, der Speicherplatz wird freigegeben oder erweitert. Sehen Sie sich die folgenden Optionen an, um zu erfahren, wie Sie dieses Problem lösen können.

Verfügbaren Speicherplatz prüfen

Der Kontoinhaber hat in den Einstellungen der Kontoverwaltung unter dem Tab \"Abonnement\" Zugriff auf die Informationen zum Abonnement und zum Speicherplatz. Wenn die Fehlermeldung erscheint, Sie jedoch keinen Zugriff auf den Tab \"Abonnement\" haben, bitten Sie den Kontoinhaber, den verfügbaren Speicherplatz zu prüfen.

Mehr Speicherplatz erhalten

  • Speicherplatz freigeben, indem Sie alte Dateien löschen. Verwenden Sie die Dateiansicht, um große, veraltete Dateien für die einfache Entfernung zu finden und zu sortieren.

  • Überprüfen Sie den Papierkorb auf Elemente mit Anhängen. Dateien, die an gelöschte Elemente angehängt sind, belegen weiterhin Speicherplatz, bis Sie sie endgültig aus dem Papierkorb entfernen.

    Hinweis

    Nur Konto-Admins können Elemente dauerhaft aus dem Papierkorb löschen.
    Die Informationen zum verfügbaren Speicherplatz werden etwa eine Stunde nach dem Löschen der Datei aktualisiert.

  • Sparen Sie Speicherplatz, indem Sie Dateien aus unterstützten Cloud-Speicher-Apps anhängen statt sie von Ihrem Computer hochzuladen. Dateien, die aus einer integrierten Cloud-Speicher-App angehängt werden, beanspruchen keinen Wrike-Kontospeicher, da sie in der Cloud verbleiben.
  • Erhöhen Sie Ihren Speicherplatz, indem Sie zusätzliche Nutzerplätze oder zusätzlichen Speicherplatz erwerben. Wenden Sie sich an Ihren Account-Manager, um Unterstützung zu erhalten.

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