Fehlerbehebung beim Wrike Workload-Diagramm
Situation
Wenn Ihnen eine falsche oder fehlende Aufwandzuweisung in Workload-Diagrammen auffällt, können Sie einige Schritte unternehmen, um diese Probleme zu beheben.
Fehlerbeseitigung
Falsche Aufwandzuweisung
- Die häufigste Ursache dafür, dass unerwarteter Aufwand in Ihren Workload-Diagrammen angezeigt wird, ist, dass ein Filter angewendet ist, während in den täglichen Zuweisungseinstellungen (Dreipunkt-Menü des Diagramms) die Option „Filter ignorieren“ aktiviert ist. Das bedeutet, dass das Diagramm zwar nur gefilterte Aufgaben anzeigt, den Aufwand jedoch aus allen Aufgaben unabhängig von Filtern summiert. Diese Option ist nützlich, wenn Sie ausgeblendete Aufgaben nicht sehen möchten, aber dennoch einen Überblick über die gesamte Arbeitslast behalten möchten.
Wenn Sie den Aufwand nur anhand der aktuell angezeigten Aufgaben erfassen möchten, wählen Sie die Option "Nur angezeigte Aufgaben".
- Eine weitere Ursache können Bookings sein. Hat ein Benutzer sowohl Aufgabenaufwand als auch gebuchten Aufwand für dasselbe Datum in einem Diagramm, vergleicht das Diagramm die Werte innerhalb jedes Projekts und verwendet bei der Gesamtsummenberechnung den höheren Wert.
Anderer zugewiesener Aufwand
Wrike summiert standardmäßig den Aufwand aller zugewiesenen und terminierten Aufgaben im gesamten Account, unabhängig vom Umfang oder der Freigabe des Workload-Diagramms. Das bedeutet, dass ein Diagramm, dessen Umfang nur einen bestimmten Ordner oder Space umfasst, zwar nur Aufgaben aus diesem Bereich anzeigt, der Aufwand jedoch aus dem gesamten Account summiert wird. Befindet sich Aufwand außerhalb des Diagrammumfangs, wird er als schattierter Teil der Zelle dargestellt. Dies kann dazu führen, dass das Diagramm anzeigt, dass einem Benutzer an einem Tag 8 h Aufwand zugewiesen sind und seine Kapazität 8 h/Tag beträgt, die Zelle jedoch rot ist. Dies ist so konzipiert, dass Sie einen Überblick über die Gesamtarbeitsauslastung des Benutzers erhalten. Während der Benutzer in diesem Diagramm also innerhalb seiner Kapazität zu liegen scheint, kann er im gesamten Account tatsächlich überlastet sein.
Um herauszufinden, woher die Aufgaben stammen, können Sie ein Diagramm erstellen, dessen Umfang den gesamten Account umfasst.
Hinweis
Es werden nur Aufgaben angezeigt, die mit Ihnen geteilt sind, aber der Aufwand aus nicht geteilten Aufgaben wird weiterhin summiert und als schattierter Teil der Zelle dargestellt.
Fehlender Aufwand
Wenn Sie feststellen, dass der Aufwand gelöscht oder auf andere Weise verschwunden ist, kann es dafür eine einfache Erklärung geben. Dies sind die häufigsten Gründe:
- Ein Benutzer hat eine Aufgabe mit flexiblem Aufwand über den Datumswähler, die Tabellenansicht usw. neu terminiert. In diesem Fall werden alle täglichen Aufwandszuweisungen außerhalb der neuen Dauer gelöscht. Dies liegt daran, dass flexibler Aufwand an die Aufgabendauer gebunden ist.
- Ein Benutzer hat die Dauer einer Aufgabe mit flexiblem Aufwand im Diagramm verkürzt und anschließend wieder auf die ursprüngliche Dauer zurückgesetzt. Wie im vorherigen Punkt werden die Zuweisungen an den betroffenen Tagen gelöscht.
- Ein Benutzer hat den Aufwand bearbeitet oder gelöscht. Beachten Sie, dass Wrike derzeit keine Änderungen am Aufwand protokolliert.
Support kontaktieren
Sollten Ihnen die in diesem Artikel beschriebenen Schritte nicht weiterhelfen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
Bitte fügen Sie die folgenden Angaben in Ihre Supportanfrage ein:
- Link zum betroffenen Workload-Diagramm.
- Von Ihnen durchgeführte Schritte zur Fehlerbehebung.
- Screenshot oder Videoaufzeichnung, die das Problem veranschaulicht.
Nein, Sie können nur einen Ort als Umfang auswählen. Sie können jedoch mehrere Ordner mit einem speziell dafür angelegten Ordner taggen und diesen als Umfang verwenden. Bei Spaces funktioniert das nicht, da Sie einen Space nicht mit einem Space taggen können.
Ein FTE entspricht einem Arbeitstag, der der täglichen Kapazität im Standardarbeitszeitplan entspricht. Die Kapazität in den benutzerdefinierten Arbeitsplänen wird nicht berücksichtigt. Hat ein Benutzer in seinem benutzerdefinierten Plan eine andere Kapazität, gilt er nicht als Vollzeitkraft. Beispielsweise beträgt die Kapazität im Standardarbeitszeitplan 8 h/Tag. Hat ein Benutzer an einem Tag 4 Stunden Aufwand zugewiesen, gilt er als Teilzeitkraft und der FTE-Wert wird in der Tagesansicht mit 0,5 angezeigt. In der Wochenansicht gilt: Hat der Benutzer an jedem Tag 4 h/Tag, ergibt das 4 h × 5 Tage = 20 h, sodass der FTE-Wert erneut 0,5 beträgt (da die Woche 40 h hat). Die Monatsansicht funktioniert genauso, aber beachten Sie, dass hier mit 176 h/Monat (22 Arbeitstage) gerechnet wird.