Fehlerbehebung beim Wrike Workload-Diagramm
Wenn Ihnen eine falsche oder fehlende Aufwandzuweisung in Workload-Diagrammen auffällt, können Sie einige Schritte unternehmen, um diese Probleme zu beheben.
Fehlerbeseitigung
Falsche Aufwandzuweisung
Der häufigste Grund dafür, dass in Ihren Workload-Diagrammen unerwarteter Aufwand angezeigt wird, ist, dass ein Filter angewendet wurde, während in den Einstellungen für die tägliche Zuweisung im Drei-Punkte-Menü des Diagramms die Option "Filter ignorieren" aktiviert ist. Das bedeutet, dass das Diagramm zwar nur gefilterte Aufgaben anzeigt, den Aufwand jedoch für alle Aufgaben addiert, ungeachtet der Filter. Diese Option ist hilfreich, wenn Sie herausgefilterte Aufgaben nicht sehen, aber dennoch einen Überblick über die gesamte Auslastung behalten möchten.
Wenn Sie den Aufwand nur für die aktuell angezeigten Aufgaben summieren möchten, wählen Sie die Option "Nur angezeigte Aufgaben".
Eine weitere Ursache könnten Bookings sein. Wenn ein Benutzer sowohl Aufwands- als auch Buchungsaufwand auf einem Diagramm für dasselbe Datum hat, vergleicht das Diagramm die Werte innerhalb jedes Projekts und verwendet den größeren Wert zur Berechnung der Gesamtzuweisung.
Anderer zugewiesener Aufwand
Wrike summiert standardmäßig den Aufwand aller zugewiesenen und terminierten Aufgaben im gesamten Account, unabhängig vom Umfang oder der Freigabe des Workload-Diagramms. Das bedeutet, dass ein Diagramm, dessen Umfang nur einen bestimmten Ordner oder Space umfasst, zwar nur Aufgaben aus diesem Bereich anzeigt, der Aufwand jedoch aus dem gesamten Account summiert wird. Befindet sich Aufwand außerhalb des Diagrammumfangs, wird er als schattierter Teil der Zelle dargestellt. Dies kann dazu führen, dass das Diagramm anzeigt, dass einem Benutzer an einem Tag 8 h Aufwand zugewiesen sind und seine Kapazität 8 h/Tag beträgt, die Zelle jedoch rot ist. Dies ist so konzipiert, dass Sie einen Überblick über die Gesamtarbeitsauslastung des Benutzers erhalten. Während der Benutzer in diesem Diagramm also innerhalb seiner Kapazität zu liegen scheint, kann er im gesamten Account tatsächlich überlastet sein.
Um herauszufinden, woher die Aufgaben stammen, können Sie ein Diagramm erstellen, dessen Geltungsbereich den gesamten Account umfasst.
Hinweis
Es werden nur Aufgaben angezeigt, die mit Ihnen geteilt sind, aber der Aufwand aus nicht geteilten Aufgaben wird weiterhin summiert und als schattierter Teil der Zelle dargestellt.
Fehlender Aufwand
Wenn Sie feststellen, dass der Aufwand gelöscht oder auf andere Weise verschwunden ist, kann es dafür eine einfache Erklärung geben. Dies sind die häufigsten Gründe:
Ein Nutzer hat eine Aufgabe mit flexiblem Aufwand im Datums-Picker, in der Tabellenansicht usw. neu terminiert. In diesem Fall werden alle täglichen Zuweisungen, die nicht in den neuen Zeitraum fallen, gelöscht. Dies liegt daran, dass flexibler Aufwand an die Aufgabendauer gebunden ist.
Ein Nutzer hat in dem Diagramm die Dauer einer Aufgabe mit flexiblem Aufwand verkürzt und anschließend wieder auf die ursprüngliche Dauer zurückgesetzt. Wie im vorherigen Punkt werden die Zuweisungen an den betroffenen Tagen gelöscht.
Ein Nutzer hat den Aufwand bearbeitet oder gelöscht. Beachten Sie, dass Wrike derzeit Änderungen am Aufwand nicht nachverfolgt.
Support kontaktieren
Sollten Ihnen die in diesem Artikel beschriebenen Schritte nicht weiterhelfen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
Bitte fügen Sie die folgenden Angaben in Ihre Supportanfrage ein:
- Link zum betroffenen Workload-Diagramm.
- Von Ihnen durchgeführte Schritte zur Fehlerbehebung.
- Screenshot oder Videoaufzeichnung, die das Problem veranschaulicht.
Nein, Sie können nur einen Ort als Umfang auswählen. Sie können jedoch mehrere Ordner mit einem speziell dafür angelegten Ordner taggen und diesen als Umfang verwenden. Bei Spaces funktioniert das nicht, da Sie einen Space nicht mit einem Space taggen können.
Ein FTE entspricht einem Arbeitstag, der der täglichen Kapazität im Standardarbeitszeitplan entspricht. Die Kapazität in den benutzerdefinierten Arbeitsplänen wird nicht berücksichtigt. Hat ein Benutzer in seinem benutzerdefinierten Plan eine andere Kapazität, gilt er nicht als Vollzeitkraft. Beispielsweise beträgt die Kapazität im Standardarbeitszeitplan 8 h/Tag. Hat ein Benutzer an einem Tag 4 Stunden Aufwand zugewiesen, gilt er als Teilzeitkraft und der FTE-Wert wird in der Tagesansicht mit 0,5 angezeigt. In der Wochenansicht gilt: Hat der Benutzer an jedem Tag 4 h/Tag, ergibt das 4 h × 5 Tage = 20 h, sodass der FTE-Wert erneut 0,5 beträgt (da die Woche 40 h hat). Die Monatsansicht funktioniert genauso, aber beachten Sie, dass hier mit 176 h/Monat (22 Arbeitstage) gerechnet wird.