Wrike Discover-Probleme beheben
- Situation
- Kurs- und Zertifizierungsprobleme
- Portalprobleme
- Wrike Discover-Team kontaktieren
- Feedback
Situation
Sie nutzen unsere interaktive Lernplattform Wrike Discover und haben Fragen oder bemerken unerwartetes Verhalten. Ihre Anfrage kann von Fragen zu den verfügbaren Kursen und Zertifizierungen bis hin zu Problemen mit der Plattform wie Fehlern, Navigation, Benutzererfahrung, Inhalten sowie Feedback zu Zertifizierungen und der Wrike Discover-Website reichen.
Kurs- und Zertifizierungsprobleme
Wenn Sie Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit Kursen oder Zertifizierungen haben, prüfen Sie zunächst die Kursbeschreibung auf der Wrike Discover-Website. Möglicherweise enthält sie bereits die Antworten auf Ihre Fragen.
Portalprobleme
Wenn Sie Bugs, Navigationsprobleme oder Benutzererfahrungsprobleme im Wrike Discover-Portal bemerken:
- Versuchen Sie, Ihren Browser zu aktualisieren oder einen anderen unterstützten Browser zu verwenden, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.
- Leeren Sie den Browser-Cache und Ihre Cookies, da diese manchmal zu Lade- oder Navigationsproblemen führen können.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist.
Wrike Discover-Team kontaktieren
Wenn Sie nach den oben genannten Schritten weiterhin Probleme haben oder Ihr Anliegen nicht behandelt wurde, wenden Sie sich bitte an unser Wrike Discover-Team unter discover@team.wrike.com.
Bitte fügen Sie Ihrer E-Mail die folgenden Informationen bei, wenn Sie das Team kontaktieren:
- Eine kurze Beschreibung des Sachverhalts.
- Etwaige Fehlermeldungen, auf die Sie gestoßen sind (falls zutreffend).
- Screenshots des Problems, falls möglich. So kann unser Team Ihr Anliegen besser verstehen und schneller eine Lösung anbieten.
Unser Wrike Discover-Team arbeitet mit Ihnen zusammen, um das Problem zu beheben und Ihnen zu helfen, unsere E-Learning-Plattform so schnell wie möglich optimal zu nutzen.
Feedback
Wenn Sie Feedback zur Wrike Discover-Website oder zu Zertifizierungen haben, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung, um unsere Plattform zu verbessern. Bitte senden Sie Ihre Gedanken und Verbesserungsvorschläge an discover@team.wrike.com.