Wrike Discover-Probleme beheben
- Situation
- Kurs- und Zertifizierungsprobleme
- Portalprobleme
- Wrike Discover-Team kontaktieren
- Feedback
Situation
Sie nutzen unsere interaktive Lernplattform Wrike Discover und haben Fragen oder stoßen auf ein unerwartetes Verhalten. Ihre Anfrage kann alles umfassen – von Fragen zu verfügbaren Kursen und Zertifizierungen bis hin zu Problemen mit der Plattform wie Fehlern, Navigation, Benutzererlebnis, Inhalten oder Feedback zu Zertifizierungen und der Wrike Discover-Website.
Kurs- und Zertifizierungsprobleme
Wenn Sie Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit Kursen oder Zertifizierungen haben, überprüfen Sie zunächst die Kursbeschreibung auf der Wrike Discover-Website. Dort finden Sie möglicherweise bereits die Antworten auf Ihre Fragen.
Portalprobleme
Wenn Sie Bugs, Navigationsprobleme oder Benutzererfahrungsprobleme im Wrike Discover-Portal bemerken:
- Versuchen Sie, Ihren Browser zu aktualisieren oder einen anderen unterstützten Browser zu verwenden, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.
- Leeren Sie den Browser-Cache und Ihre Cookies, da diese manchmal zu Lade- oder Navigationsproblemen führen können.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist.
Wrike Discover-Team kontaktieren
Wenn Sie nach den oben genannten Schritten weiterhin Probleme haben oder Ihr Anliegen nicht behandelt wurde, wenden Sie sich bitte an unser Wrike Discover-Team unter discover@team.wrike.com.
Bitte fügen Sie Ihrer E-Mail die folgenden Informationen bei, wenn Sie das Team kontaktieren:
- Eine kurze Beschreibung des Sachverhalts.
- Etwaige Fehlermeldungen, auf die Sie gestoßen sind (falls zutreffend).
- Screenshots des Problems, falls möglich. So kann unser Team Ihr Anliegen besser verstehen und schneller eine Lösung anbieten.
Unser Wrike Discover-Team arbeitet mit Ihnen zusammen, um das Problem zu beheben und Ihnen zu helfen, unsere E-Learning-Plattform so schnell wie möglich optimal zu nutzen.
Feedback
Wenn Sie Feedback zur Wrike Discover-Website oder zu Zertifizierungen haben, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung, um unsere Plattform zu verbessern. Bitte senden Sie Ihre Gedanken und Verbesserungsvorschläge an discover@team.wrike.com.