Изменение сведений о задаче по эл. почте
|
Доступно: старые планы Free, Professional, Business, Enterprise.; Недоступно: ; |
|
Доступно: Free, Team, Business, Enterprise, Pinnacle. ; Недоступно: ; |
Интеграция электронной почты позволяет не только создавать задачи, но также изменять и добавлять по электронной почте различные сведения о задачах.
Примечание
Изменить поле описания задачи по электронной почте невозможно.
Чтобы назначить задачу конкретным пользователям, просто укажите их адреса электронной почты в поле «Кому».
Чтобы переназначить задачу, включите в поле «Кому» адрес электронной почты нового исполнителя и добавьте «FW:» в начало строки темы.
Примечание
Эл. письмо с пустой строкой темы не приведет к обновлению задачи.
Задача, созданная по электронной почте, становится доступной получателям этого эл. письма, а также всем пользователям, уже имеющим доступ к папке, проекту или пространству, куда добавляется задача. Если задача добавляется в существующую папку или проект Wrike, пользователи, подписанные на этот объект, получат уведомление о новой задаче.
Совет
Доступ к задаче можно открыть другим участникам аккаунта Wrike, добавив их адреса электронной почты в поле «Копия».
Если получатели эл. письма имеют доступ к местоположению, куда добавлена задача, эта задача автоматически становится для них доступной. Если же требуется запретить общий доступ к задаче для других получателей эл. письма (не имеющих доступа к папке или проекту), достаточно добавить их эл. адреса в поле «СК» этого письма.
Если добавить в эл. письмо вложения в виде файлов или изображений, они появятся в списке прикрепленных к задаче файлов в Wrike.
Если в строке темы эл. письма не указаны даты, задача будет обработана в соответствии с вашими настройками профиля и определена как находящаяся в очереди или запланированная на сегодня. Даже если в настройках выбрано создание задач по умолчанию как однодневных задач, вы можете планировать задачи, находящиеся в очереди, добавляя [backlogged] в строку темы.
Задачу также можно запланировать на определенные дни, добавив в строку темы начальную дату и срок выполнения. Даты следует вводить в формате ММ/ДД (или ДД/ММ в зависимости от ваших настроек формата дат) и заключать в квадратные скобки: [ММ/ДД–ММ/ДД]. Задачи автоматически планируются на текущий год, но можно их планировать и на будущий год: [ММ/ДД/ГГ–ММ/ДД/ГГ] или [ДД/ММ/ГГГГ–ДД/ММ/ГГГГ] в зависимости от ваших настроек формата дат.
Чтобы перенести сроки задачи, убедитесь, что в строке темы эл. письма содержится «RE:», и укажите начальную и конечную даты задачи в формате [ММ/ДД–ММ/ДД] или ДД/ММ, если в вашем аккаунте определен другой формат дат.
Примечание
При выборе варианта Однодневная задача на сегодня в разделе Тип задач на вкладке «Адреса электронной почты» в настройках профиля Wrike, созданные на основе эл. письма, автоматически назначаются отправителю.
Если вы не укажете статус для задачи, отправляемой по электронной почте, для нее по умолчанию будет настроен активный статус. В аккаунтах Business и Enterprise задаче, статус которой не указан (и которая создается в папке, проекте или пространстве с настраиваемым рабочим процессом), назначается первый активный статус из этого рабочего процесса.
Чтобы установить или изменить статус задачи, просто добавьте нужный статус (в квадратных скобках) в строку темы эл. письма. Если вы хотите использовать настраиваемый статус, добавьте «CS:» перед именем статуса, например [CS: Новое]. Если добавить по электронной почте статус задачи «Выполнено», задача автоматически помечается в Wrike как выполненная.
Примечание
Обратите внимание: статусы, используемые по умолчанию, вводятся без учета регистра символов, а настраиваемые статусы — обязательно с учетом регистра. Для аккаунтов, созданных до 20 декабря 2016 года, есть следующие статусы по умолчанию: Выполнено, Активно, Отложено и Отменено. Для аккаунтов, созданных после этой даты, есть следующие статусы по умолчанию: Новое, В работе, Выполнено, В ожидании и Отменено.
Задачам, создаваемым по электронной почте, присваивается в Wrike уровень важности, соответствующий приоритету эл. письма, поэтому для изменения степени важности задачи достаточно изменить приоритет письма.
Комментарий к существующей задаче можно отправить несколькими способами:
-
Если по электронной почте было получено уведомление о задаче, достаточно ответить на это уведомление, сохранив в списке получателей адрес wrike@wrike.com (или wrike+taskID@wrike.com). Инструмент Wrike Intelligent Email Engine™ удаляет подписи и повторяющийся текст, добавляя только ваше сообщение в виде комментария. Учтите, что вам по-прежнему нужно добавить строку темы. Если строка темы пуста, комментарий добавлен не будет.
-
Если вы хотите переслать какое-либо эл. письмо в задачу и добавить его содержимое в виде комментария, отправьте его на адрес wrike@wrike.com и введите префикс «RE: [Имя папки] название задачи» в строке темы. Получив сообщение с префиксом «RE:» в строке темы, Wrike ищет задачу по названию и добавляет комментарий из текста сообщения в Ленту новостей задачи. Если в указанной папке будет обнаружено несколько задач с заданным именем, вы будете уведомлены по электронной почте о данном конфликте. Если задачу не удастся найти в указанной папке, Wrike попытается найти ее в вашем рабочем пространстве.
-
Другой способ добавления комментария в существующую задачу заключается в отправке сообщения по уникальному эл. адресу задачи. В этом случае Wrike ищет задачу по ее идентификатору, т. е. указывать точный путь к папке в строке темы необязательно. Однако строка темы не должна быть пустой, в противном случае к задаче невозможно будет добавить комментарий.
Совет
В большинстве случаев @упоминания не действуют при отправке комментария в Wrike по электронной почте. Однако если кто-то вас @упомянул и вы ответили по электронной почте, ваш ответ будет размещен в Wrike в виде комментария, а @упомянувший вас сотрудник будет автоматически @упомянут в вашем комментарии.