Configurar notificações do Agente de IA para Slack e Microsoft Teams

TL;DR

Os administradores do espaço podem configurar um Agente de IA para enviar notificações para canais do Slack, bem como para canais e chats (1:1 e em grupo) do Microsoft Teams, usando contas conectadas. Depois de adicionar a ação Enviar mensagem no Slack ou Enviar mensagem no Microsoft Teams, autentique a conta, adicione instruções, escolha o item de trabalho e salve. O agente então usa o contexto do item de trabalho para compor e enviar a mensagem, inclui um link de volta ao Wrike e registra o status de entrega ou qualquer erro no log de atividades.

• Resumo
• Como configurar o Agente de IA para notificar no Slack
  • Antes de começar
  • Como adicionar uma ação de notificação no Slack
  • O que acontece depois que a ação é executada
• Como configurar o Agente de IA para notificar no Microsoft Teams
  • Antes de começar
  • Como adicionar uma ação de notificação no Microsoft Teams
  • O que acontece depois que a ação é executada
• O Que Vem a Seguir?

Resumo

O Agente de IA pode publicar atualizações em canais do Slack e do Microsoft Teams, para que sua equipe se mantenha informada sem sair das ferramentas que já usa. Neste artigo, mostramos como configurar ações de notificação para ambas as integrações.

Use essas ações quando quiser que seu agente envie uma mensagem para um canal com base no contexto do item de trabalho e nas instruções fornecidas.

Como configurar o Agente de IA para notificar no Slack

Administradores do espaço podem adicionar uma ação de notificação no Slack a um Agente de IA.

Antes de começar

Certifique-se de:

• ter permissão para gerenciar o Agente de IA no seu espaço.
• ter acesso ao workspace e ao canal do Slack que você deseja usar.
• poder autenticar a conexão com o workspace do Slack.

Como adicionar uma ação de notificação no Slack

1. Abra o espaço onde seu Agente de IA está configurado.
2. Abra o agente que você deseja editar.
3. Acesse a seção Ações do agente.
4. Clique em + Ação 1.
5. Configurar detalhes:
   1. Em Selecionar uma ação 2, escolha Enviar mensagem no Slack 3.
   2. Clique em Selecionar conta 4 para conectar sua conta do Slack. Se você já adicionou uma conta, selecione o ID da conta ou, se for a primeira vez, clique em Conectar Slack 5.
   3. Faça login no seu workspace do Slack 6.
   4. Revise as permissões do aplicativo 7 e clique em Permitir 8.
6. Uma conta do Slack foi adicionada e você pode selecioná-la.
7. Insira ou revise as instruções da ação para a mensagem 9.
8. Selecione o item de trabalho de onde o agente obterá contexto 10.
9. Salve a ação 11.

O agente usa o contexto do item de trabalho e as instruções da ação para compor a mensagem.

O que acontece depois que a ação é executada

Quando o agente é acionado e envia a mensagem:

• A mensagem aparece no canal do Slack selecionado.
• A mensagem inclui um link de volta para o item de trabalho relacionado no Wrike.
• O log de atividades mostra o status de entrega e o nome do canal.

Se o Slack retornar um erro, como autenticação expirada, canal arquivado ou limitação de taxa, o agente de IA registrará a falha no log de atividades com os detalhes do erro.

Como configurar o Agente de IA para notificar no Microsoft Teams

Os administradores do espaço podem adicionar uma ação de notificação do Microsoft Teams a um Agente de IA.

Antes de começar

Certifique-se de:

• ter permissão para gerenciar o Agente de IA no seu espaço.
• ter acesso ao time e ao canal do Microsoft Teams que você deseja usar.
• poder autenticar sua conta do Microsoft Teams.
• Ter a permissão ChatMessage.Send. As contas conectadas anteriormente podem precisar se reconectar ou receber consentimento do administrador para essa permissão.

Como adicionar uma ação de notificação no Microsoft Teams

1. Abra o espaço onde o seu Agente de IA está configurado.
2. Abra o agente que deseja editar.
3. Vá para a seção Ações do agente.
4. Clique em + Action 1.
5. Configure os detalhes:
   1. Em Selecionar uma ação 2, escolha Enviar mensagem no Microsoft Teams 3.
   2. Clique em Selecionar conta 4 para autenticar a conta da sua equipe. Se você já adicionou uma conta, selecione o ID da conta ou, se estiver conectando pela primeira vez, clique em Conectar Microsoft Teams 5.
   3. Faça login no seu workspace fornecendo seus dados 6.
   4. Revise as permissões do aplicativo 7 e clique em Aceitar 8.
   5. A conta do Teams foi adicionada e você pode selecioná-la.
   6. Insira ou revise as instruções da ação para a mensagem 9.
   7. Clique em Adicionar canal do Microsoft Teams 10.

   8. Selecione o canal do Microsoft Teams na respectiva equipe e/ou chat, para onde você deseja enviar a mensagem 11.

      Nota

      Para identificar pessoas, escolha o método que melhor atenda ao seu objetivo: digite nomes de usuário do Microsoft Teams neste menu para enviar uma mensagem direta 1:1; selecione nomes de usuário do Wrike no menu @ para mencioná-los no texto; ou use funções do item de trabalho (como "autor" ou "responsável") diretamente no seu prompt de instrução (por exemplo, "Enviar para o responsável pela tarefa").

   9. Use a barra de pesquisa 12 para encontrar equipes e chats.
   10. Selecione o item de trabalho onde o agente deve atuar 13.
   11. Salve a ação 14.

O agente de IA usa seu raciocínio e o contexto do item de trabalho para compor a mensagem.

O que acontece depois que a ação é executada

Quando o agente de IA determinar que é necessário fazer uma publicação no Teams e a ação for executada:

• A mensagem aparece no canal selecionado.
• A mensagem inclui um link de volta para o item de trabalho relacionado no Wrike.
• O log de atividades mostra o status de entrega e o nome do canal.

Se a mensagem não puder ser entregue, o log de atividades exibirá os detalhes da falha.

O Que Vem a Seguir?

• Criar um Agente de IA no Chat