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Restaurar status anteriores do fluxo de trabalho

Viso geral 

O Wrike ajuda você a gerenciar tarefas e projetos usando fluxos de trabalho padrão e personalizados. Cada fluxo de trabalho inclui um conjunto de status que refletem o ciclo de vida de uma tarefa ou projeto. Em contas com Business e assinaturas superiores, administradores de contas podem editar o fluxo de trabalho padrão e os fluxos de trabalho personalizados em toda a conta. Os administradores do Espaço podem editar os fluxos de trabalho do seu respectivo Espaço. Em contas com Enterprise e Pinnacle assinaturas, as permissões de edição de fluxo de trabalho podem ser restritas a determinados administradores.

Situação

Quando os status do fluxo de trabalho são modificados, as alterações são aplicadas a todas as tarefas e projetos onde o fluxo de trabalho é utilizado. Às vezes, essas alterações são feitas sem intenção ou sem perceber seu impacto em toda a conta.
Não é possível reverter automaticamente essas alterações ou restaurar uma versão anterior do fluxo de trabalho, mas você pode renomear manualmente os status ou recriar aqueles que foram excluídos para voltar à estrutura original do fluxo de trabalho. Este artigo fornece etapas para restaurar status de fluxo de trabalho padrão e personalizados.

Restaurar status padrão do fluxo de trabalho

Se o fluxo de trabalho padrão foi editado, o administrador da conta pode alterar manualmente os status de volta.

  1. Clique na sua imagem de perfil na barra lateral.
  2. Selecione Configurações no menu suspenso.
  3. Clique em Fluxo de trabalho no painel de navegação à esquerda. Você verá uma lista de todos os fluxos de trabalho criados nos níveis de Espaço e de conta apresentados em formato de tabela.
  4. Clique em Fluxo de trabalho padrão para editar. Você pode usar atalhos de pesquisa para encontrar mais rapidamente: Ctrl + F (Windows) ou Cmd + F (Mac).
  5. Clique em Adicionar status na parte inferior de qualquer grupo de status para adicionar um status a essa seção.
  6. Clique em um status existente para renomeá-lo ou mudar sua cor.
  7. Clique em Salvar no canto superior direito.

Se quiser restaurar o conjunto original de status do Fluxo de trabalho padrão da sua conta, eles estão listados abaixo:

  • Novo (grupo Ativo)
  • Em andamento (grupo Ativo)
  • Concluído (grupo Concluído)
  • Em espera (grupo Adiado)
  • Cancelado (grupo Cancelado)

Encontrar nomes de status personalizados anteriores

Se alterações foram feitas em um fluxo de trabalho personalizado e você não se lembra dos nomes de status anteriores, aqui estão algumas maneiras de rastreá-los em sua conta:

  • Use o recurso Fluxo de Atividades para revisar registros e ver quais status existiam antes de qualquer alteração.
  • Se um status foi excluído, os itens que o utilizavam manterão esse status. Quando você abre a Exibição de item desse item e clica no menu suspenso de status, o status excluído é exibido no topo da lista.
  • Use a Exibição de Tabela para agrupar ou filtrar itens pelo status atual. Se ainda houver itens atribuídos a valores excluídos, esses valores aparecerão no menu suspenso de filtros de status ou como um grupo separado.
  • Use Relatórios para agrupar itens pelo status atual. Se os itens ainda estiverem atribuídos a status excluídos, eles serão mostrados como grupos separados.
  • Se você estiver familiarizado com a API do Wrike, poderá identificar status excluídos verificando o parâmetro 'hidden' na resposta GET/workflows. Um valor 'true' indica que o status foi excluído. Esses dados não estão disponíveis na interface padrão, e o uso da API requer conhecimentos técnicos.

Dica

Em contas com assinatura Enterprise, os administradores podem usar Relatórios de Atividade para descobrir quem excluiu status de fluxo de trabalho.

Restaurar status de fluxo de trabalho personalizados

Um administrador da conta ou administrador do Espaço pode atualizar ou recriar status de fluxo de trabalho personalizados.

  1. Clique na sua imagem de perfil na barra lateral.
  2. Selecione Configurações no menu suspenso.
  3. Clique em Fluxo de trabalho no painel de navegação à esquerda. Você verá uma lista de todos os fluxos de trabalho criados nos níveis de Espaço e de conta apresentados em formato de tabela.
  4. Clique no título do fluxo de trabalho personalizado que você deseja editar. Você pode usar atalhos de pesquisa para encontrar mais rapidamente: Ctrl + F (Windows) ou Cmd + F (Mac).
    • Para atualizar um status existente, basta clicar nele para renomeá-lo ou alterar sua cor.
    • Para recriar um status excluído, clique em Adicionar status na parte inferior de qualquer grupo de status e insira o nome do status, selecionando sua cor.
  5. Clique em Salvar no canto superior direito.

Importante

Após recriar um status excluído, atualize todos os itens que ainda tenham o status antigo e excluído. Os status excluídos ainda são visíveis nos itens relevantes, mas não podem mais ser atribuídos. Use a funcionalidade de edição em massa para mover esses itens para o novo status ativo.

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