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WrikeキャッシュとCookieを消去する
多くの場合、アクセスとパフォーマンスに関する問題や、項目説明の読み込みに関する問題については、WrikeのキャッシュとCookieを消去することで解決できます。
補足事項
特にWrikeデスクトップアプリで問題が発生した場合は、こちらの記事に記載されている詳細なトラブルシューティング手順を参照してください。
重要
トラブルシューティングを行う前に、Wrikeステータスページにアクセスして、進行中の問題やメンテナンスに関する情報が公開されていないか確認してください。
以下は、各種ブラウザのシークレットモード/プライベートモードのショートカットです。
Windows
- Chrome: Ctrl+Shift+N
- Firefox: Ctrl+Shift+P
- Edge: Ctrl+Shift+N
Mac OS
- Chrome: Cmd+Shift+N
- Firefox: Cmd+Shift+P
- Safari: Cmd+Shift+N
これらの環境ですべてが期待どおりに動作する場合は、キャッシュとCookieを消去すると問題が解決する可能性があります。 ブラウザの履歴をすべて消去するよりも、ブラウザの開発者ツールまたは設定を開いて、特にWrikeに関連したキャッシュとCookieを消去することをお勧めします。 この方法を使うとより詳細な制御が可能になり、特定のサイトをターゲットにすることができ、閲覧履歴は失われません。
- Chromeでwrike.comに移動します。
- Windowsの場合はCtrl+Shift+Jを押し、Macの場合はCmd+Opt+Jを押して、ブラウザコンソールを開きます。
- アプリケーションタブに切り替えます。
- 左側のパネルのストレージを選択します。
- サイトデータを消去セクションのすべてのボックスにチェックマークを入れます。
- サイトデータを消去をクリックします。
- すべてのWrikeタブを閉じます。
- Chromeを再起動します。
- Safariに移動し、お使いのmacOSのバージョンに応じて環境設定 または設定をクリックします。
- プライバシータグを開きます。
- ウェブサイトデータの管理をクリックします。
- リストでwrike.comを見つけてクリックします。 検索フィールドを使用して探すことができます。
- ポップアップの下部にある削除ボタンをクリックします。
- すべてのWrikeタブを閉じます。
- Safariを再起動します。
- Edgeでwrike.comに移動します。
- F12キーを押してブラウザコンソールを開きます。
- アプリケーションタブに切り替えます。
- 左側のパネルのストレージを選択します。
- サイトデータを消去セクションのすべてのボックスにチェックマークを入れます。
- サイトデータを消去をクリックします。
- すべてのWrikeタブを閉じます。
- Edgeを再起動します。
- Firefoxを開き、OSのバージョンに応じて環境設定または設定に移動します。
- 左側のパネルのプライバシーとセキュリティを選択します。
- 下にスクロールしてCookieとサイトデータセクションに進み、 データを管理をクリックします。
- 検索バーにWrikeと入力し、Wrikeに関連するすべてのエントリーを検出します。
- Wrike関連のエントリーを選択し、選択したサイトデータを削除をクリックします。
- 変更を保存をクリックして確定します。
- Cookieとサイトデータの削除ポップアップが表示されるので、削除をクリックします。
- すべてのWrikeタブを閉じます。
- Firefoxを再起動します。