リクエストフォームの条件付きフォローアップの質問

リクエストフォームで分岐を使用し、ユーザーの回答に基づいて次の処理を制御します。 単一回答、複数回答、または重要度の質問に分岐を追加して、フォローアップ質問（ネストされたフォローアップ質問を含む）を表示したり、ユーザーを別ページへ誘導したり、フォームを自動送信したりできます。

スペース管理者は、自分のスペースでリクエストフォームを管理できます。 アカウント管理者およびオーナーは、アカウントレベルのリクエストフォームを管理できます。 Legacy Enterprise、Pinnacle と Apex のアカウントでは、この権限はアカウント管理者から取り消すことができます。

さまざまな質問を含むダイナミックなリクエストフォームを作成し、得られた回答に基づいて作成されるタスクやプロジェクトの属性を変更することができます。

フォーム回答者が特定の単一回答または重要度オプションを選択したとき、次のいずれかを選択できます：

単一回答、複数回答、および重要度の質問には、複数のフォローアップ質問を追加できます。 フォローアップ質問の第1レベルには、ネストされたフォローアップ質問を追加することもできます。

単一回答シナリオ

回答者が 1 つだけ選択する必要がある場合は、単一回答の質問を使用します。 選択内容に基づいてさらに情報が必要な場合は、フォローアップ質問を追加します。 選択されたオプションの下にネストされた質問を含めることもできます。

例: キャンペーンタイプ

タイプ：単一回答

質問：どの種類のキャンペーンを作成しますか？

オプション：

フォローアップロジック

回答 = メールキャンペーン の場合

フォローアップ 1：

メールキャンペーンの主目的は何ですか？

フォローアップ 2：

ターゲットとなるメール受信者は誰ですか？

フォローアップ 3：

送信予定の頻度はどれですか？

この設定により、選択された回答に基づいて詳細な情報を収集できます。

複数回答シナリオ

回答者に複数のオプションを選択してもらいたい場合は、複数回答の質問を使用します。 必要に応じて、選択した各オプションに関連する追加質問に回答できるよう、フォローアップ質問を追加します。 選択されたオプションの下にネストされた質問を含めることもできます。

例: ターゲットオーディエンス

タイプ：複数回答

質問：このキャンペーンのターゲットオーディエンスは誰ですか？

オプション：

フォローアップロジック

選択された各オーディエンスは、複数のレベル 1 フォローアップ質問をトリガーできます。

新規顧客が選択された場合

フォローアップ 1：

どの獲得ステージをターゲットにしていますか？

フォローアップ 2：

どの地域をターゲットにしますか？

フォローアップ 3：

どのメッセージングの切り口を使用しますか？

既存顧客が選択された場合

フォローアップ 1：

既存顧客をエンゲージする目的は何ですか？

フォローアップ 2：

どの顧客セグメントをターゲットにすべきですか？

フォローアップ 3:

どのコミュニケーションチャネルを優先すべきですか？

この設定により、キャンペーンの対象オーディエンスセグメントを把握できます。

重要度

回答者に緊急度や優先度を示してもらいたい場合は 重要度 を使用します。 選択肢に応じて追加の質問に回答してもらいたい場合は、フォローアップ質問を追加します。

例: キャンペーン目標の優先度

タイプ: 重要度

質問: このキャンペーンにおいてブランド認知度はどれほど重要ですか？

ブランド認知度 = 低 の場合

フォローアップ 1:

このキャンペーンにはどの程度の認知支援が必要ですか？

オプション：

フォローアップ 2:

どの認知チャネルを軽く使用すべきですか（使用しない場合も含む）？

オプション：

ブランド認知度 = 標準 の場合

フォローアップ 1:

このキャンペーンに役立つ認知の成果は何ですか？

オプション：

フォローアップ 2:

認知向上の取り組みはどのオーディエンスに焦点を当てるべきですか？

オプション：

ブランド認知度 = 高 の場合

フォローアップ 1:

どの認知系KPIが最も重要ですか？

オプション：

フォローアップ 2:

主要な認知チャネルとしてどれを使用すべきですか？

オプション：

フォローアップ 3:

望ましいオーディエンスの幅はどれくらいですか？

オプション：

この設定により、優先度を把握し、より多くの状況を収集できます。