Risoluzione dei problemi di Wrike Discover
- Situazione
- Problemi relativi a corsi e certificazioni
- Problemi del portale
- Contatta il team di Wrike Discover
- Feedback
Situazione
Stai utilizzando la nostra piattaforma di apprendimento interattiva Wrike Discover e hai domande o riscontri comportamenti inattesi. Le tue richieste possono riguardare domande sui corsi disponibili, le certificazioni, o eventuali problemi con la piattaforma, come bug, navigazione, esperienza utente, contenuti, nonché feedback sulle certificazioni e sul sito di Wrike Discover.
Problemi relativi a corsi e certificazioni
Se hai domande o problemi relativi ai corsi o alle certificazioni, controlla innanzitutto la descrizione del corso sul sito di Wrike Discover: potrebbe già contenere le risposte che cerchi.
Problemi del portale
Se noti bug, problemi di navigazione o di esperienza utente nel portale Wrike Discover:
- Prova ad aggiornare il browser o a utilizzare un browser supportato diverso per verificare se il problema persiste.
- Svuota la cache e i cookie del browser, poiché a volte possono causare problemi di caricamento o di navigazione.
- Assicurati che la tua connessione Internet sia stabile.
Contatta il team di Wrike Discover
Se dopo aver seguito i passaggi sopra descritti riscontri ancora dei problemi o se il tuo caso non è stato trattato, contatta il nostro team Wrike Discover all’indirizzo discover@team.wrike.com.
Quando contatti il team, includi nella tua e-mail i seguenti dettagli:
- Una breve descrizione del problema.
- Eventuali messaggi di errore che hai visualizzato, se applicabile.
- Screenshot del problema, se possibile. Questo aiuterà il nostro team a comprendere meglio la tua richiesta e a fornire una risoluzione più rapida.
Il nostro team Wrike Discover collaborerà con te per risolvere il problema e permetterti di sfruttare al meglio la nostra piattaforma di e-learning il prima possibile.
Feedback
Se hai feedback sul sito di Wrike Discover o sulle certificazioni, apprezziamo il tuo contributo per migliorare la nostra piattaforma. Invia i tuoi commenti e suggerimenti per miglioramenti a discover@team.wrike.com.