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Installare e disinstallare il componente aggiuntivo Wrike per Outlook

Tabella 45. Disponibilità - Piani antichi


Descrizione generale

Il componente aggiuntivo di Wrike per Outook è disponibile per tutti gli utenti (inclusi i collaboratori) di tutti i tipi di account (compreso il piano Free).

Nota

Il componente aggiuntivo per Outlook funziona con email specifiche. Assicurati di disporre di un'email compatibile prima di installare il componente aggiuntivo.

Utilizza Wrike per Outlook per interagire con Wrike direttamente dalla tua casella di posta. Il procedimento di installazione da seguire sarà diverso se utilizzi Office 365 o Microsoft Exchange Server. Di seguito ti indichiamo come installarlo.

Compatibilità

Provider di email compatibili (dove è ospitato il tuo account email)

Il componente aggiuntivo per Outlook funziona con le versioni a 32 bit e a 64 bit (16.0.9126.2259 o superiore) di Outlook.

  • Abbonamento a Office 365 Business (Exchange online)

  • Outlook.com

  • Exchange Server 2013 o superiore (on-premise o servizio hosting)

Nota

I provider di email diversi da Microsoft (come Gmail o qualsiasi altro account POP/IMAP) non sono compatibili. Puoi utilizzare il componente aggiuntivo Wrike per Gmail oppure l'integrazione generica per email.

Client di posta compatibili (dove consulti le tue email)

  • Outlook per Windows 2013 e 2016

  • Outlook per Mac 2016

  • Outlook sul Web

  • Outlook su iOS e Android

  • Outlook OWA per Exchange Server

Prima dell'installazione

  • Tutti i tipi di utenti (compresi i collaboratori) di tutti i tipi di account possono scaricare e installare il componente aggiuntivo.

  • L'installazione dipende da diversi fattori (tra i quali la versione di Outlook che stai utilizzando). Le istruzioni di questa pagina riportano i casi più comuni, puoi contattarci in caso di dubbi.

  • Se non vedi i pulsanti Store o Ottieni componenti aggiuntivi, probabilmente stai utilizzando un provider di email che non è di Microsoft. Il componente aggiuntivo per Outlook è compatibile solo con provider de email di Microsoft.

Quale versione installare

Se non sei sicuro della versione di Outlook che hai (Office 365 o on-premise), prova a fare quanto riportato di seguito:

  1. Visita Microsoft AppSource e cerca il componente aggiuntivo Wrike per Outlook.

  2. Fai clic su Scarica adesso.

Se si apre il messaggio "Cassetta postale non trovata" oppure "Non riconosciamo questo ID utente o password", significa che probabilmente non disponi di una soluzione on-premise. In questo caso, leggi come installare le soluzioni on-premise o i servizi hosting. Se riesci a cominciare a installare il componente aggiuntivo, passa al Passo 3 dell'installazione nella sezione per Office 365.

Installazione di Office 365

Segui le istruzioni se disponi di Office 365 con una email aziendale. Il tuo amministratore di Office può dirti di quale versione di Office 365 disponi.

  1. Vai a Microsoft AppSource e cerca Wrike per Outlook.

  2. Fai clic su Scarica adesso.

  3. Segui le indicazioni per installare il componente aggiuntivo.

  4. Dopo averlo installato, il componente aggiuntivo è disponibile su qualsiasi versione di Outlook che apri (sempre che tu sia collegato con le stesse credenziali di Outlook).

Installazione di Exchange Server come dispositivo on-premise o come servizio di hosting

Per eseguire l'installazione devi disporre di un account di Office 365 o di Microsoft Live. Può trattarsi di qualsiasi account, non è necessario che sia l'email che vuoi utilizzare con il componente aggiuntivo.

  1. Fai clic sul pulsante Ottieni componenti aggiuntivi nella barra delle applicazioni.

  2. Cerca Wrike per Outlook nello store di Office.

  3. Fai clic su Wrike per Outlook.

  4. Seleziona Aggiungi.

  5. Segui le istruzioni per completare l'installazione. Hai bisogno di autorizzare il componente aggiuntivo con un account di Office 365 o di Microsoft Live.

  6. Vedrai una conferma che ti indica che il componente aggiuntivo è stato aggiunto.

Dopo averlo installato, il componente aggiuntivo è disponibile su qualsiasi versione di Outlook che apri (sempre che tu sia collegato con le tue credenziali di Outlook o su un server locale di Exchange per il quale installare il componente aggiuntivo).

Installazione su un dispositivo mobile

  1. Apri la app Outlook sul tuo dispositivo iOS o Android.

  2. Fai clic sul tuo avatar (su iOS) o sull'icona con tre linee (su Android) nell'angolo superiore sinistro.

  3. Fai clic sull'icona a forma di ingranaggio per accedere alle impostazioni.

  4. Scorri verso il basso e seleziona Componenti aggiuntivi.

  5. Localizza Wrike nell'elenco dei componenti aggiuntivi disponibili e fai clic sul pulsante + accanto al componente aggiuntivo da installare.

Dopo averlo installato, il componente aggiuntivo appare nel menu di tutte le tue email di Outlook.

Disinstallare il componente aggiuntivo

Ulteriori informazioni sul modo in cui disinstallare un componente aggiuntivo sono disponibili nel centro assistenza di Microsoft.

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