Les types d'utilisateurs dans Wrike
En résumé
Les types d'utilisateur déterminent ce que les différents utilisateurs peuvent consulter et faire dans l'espace de travail. Les propriétaires de compte et les administrateurs peuvent créer des types d'utilisateur personnalisés, modifier les types existants et activer ou désactiver des permissions pour des fonctionnalités telles que les projets, les rapports, le partage, le suivi du temps, les bases de données et les outils financiers. Tout changement s'applique à tous les utilisateurs ayant ce type d'utilisateur, ce qui facilite la gestion cohérente des permissions dans tout le compte.
| Disponibilité : ancien Enterprise.; Indisponibilité : ancien Free, ancien Professional, ancien Business.; |
| Disponibilité : Pinnacle, Apex. Indisponibilité : Free, Team, Business; |
Dans le service Wrike, il existe deux types de licences d'utilisateurs qui définissent différents droits d'accès et permissions dans l'espace de travail : licences utilisateur complètes et licences utilisateur limitées.
- Les utilisateurs titulaires de la licence complète (propriétaires de compte, administrateurs, utilisateurs réguliers, utilisateurs externes) ont plus de permissions par défaut et peuvent donc en faire davantage dans Wrike.
- Les utilisateurs limités (collaborateurs, utilisateurs en lecture seule, ou contributeurs) ont moins de permissions et ont un accès limité à certaines fonctionnalités de Wrike.
Les propriétaires de compte et les administrateurs avec la permission de gérer les types d'utilisateur peuvent apporter des modifications aux types d'utilisateur par défaut et créer de nouveaux types d'utilisateur dans l'espace de travail.
Remarque
Pour savoir quel type de licence utilisateur vous avez, cliquez sur votre image de profil, sélectionnez Paramètres et accédez à l'onglet Informations sur le compte.
Il existe trois moyens de contrôler ce que peuvent voir et faire les utilisateurs dans Wrike. Vous pouvez :
- Modifier leur type d'utilisateur
- Modifier leurs permissions (pour les administrateurs)
- Modifier leur niveau d'accès
| Type d'utilisateur | Permissions d'administrateur | Niveau d'accès |
|---|---|---|
| Le type d'utilisateur par défaut définit ce que peut voir et faire un utilisateur dans le compte. Important : tous les utilisateurs du même type ont les mêmes droits dans le compte et peuvent accéder aux mêmes fonctionnalités. | Les permissions d'administrateur sont configurées pour chaque administrateur selon son type de licence. Par exemple, un propriétaire de compte peut limiter les droits de configurer les paramètres de sécurité de certains administrateurs du compte. | Votre niveau d'accès est votre autorisation d'accéder à certains éléments dans Wrike. Par exemple, un propriétaire de compte peut avoir un niveau d'accès Lecture seule sur un dossier, alors qu'un utilisateur régulier a un niveau d'accès Complet sur le même dossier. |
| Lorsque vous apportez des modifications à un type d'utilisateur, les modifications s'appliquent à tous les utilisateurs de ce type. | Seul un utilisateur est concerné par un changement aux permissions d'administrateur de compte. | Lorsque vous apportez des modifications à un niveau d'accès, les modifications s'appliquent à tous les utilisateurs ayant ce niveau d'accès. Par ailleurs il n'existe pas de « niveau d'accès par défaut » pour les utilisateurs. Vous pouvez autoriser ou interdire l'accès aux dossiers, projets, ou espaces en modifiant le niveau d'accès d'un utilisateur. |
Les propriétaires de compte et les administrateurs avec la permission de gérer les types d'utilisateur peuvent créer des types d'utilisateur personnalisés.
Important
Il est possible de créer jusqu'à 50 types d'utilisateurs personnalisés dans un compte.
Pour créer un nouveau type d'utilisateur personnalisé :
- Cliquez sur votre image de profil dans le panneau latéral de votre espace de travail.
- Sélectionnez Paramètres.
- Accédez à la rubrique Types d'utilisateurs 1 dans le panneau de navigation de gauche.
- Cliquez sur le bouton Créer un type d'utilisateur 2.
- Dans la fenêtre contextuelle qui apparaît 3 saisissez un nom pour le nouveau type d'utilisateur (par exemple Client, ou Sous-traitant) et indiquez de quels types d'utilisateurs existants vous souhaitez copier la liste des permissions (vous pourrez les modifier plus tard).
- Cliquez sur Créer 5.
- Cliquez sur Enregistrer 6 pour appliquer les modifications.
Le nouveau type d'utilisateur est créé. Vous pouvez maintenant modifier les permissions pour ce rôle afin qu'il réponde aux besoins de votre entreprise.
Important
Lorsque vous créez un type d'utilisateur personnalisé dupliquant les autorisations d'accès de tout type d'utilisateur Wrike classique (par exemple, administrateur, utilisateur régulier, utilisateur externe, collaborateur ou utilisateur en lecture seule), les utilisateurs à qui ont été octroyés ces types d'utilisateurs personnalisés dupliqués seront pris en compte dans le nombre total de ces licences autorisées pour votre compte et peuvent entraîner des frais de licence supplémentaires.
Les propriétaires de compte et les administrateurs ayant la permission de gérer les types d'utilisateur peuvent ajuster les types d'utilisateur existants. Il est possible de modifier le nom du type d'utilisateur ou la liste des permissions activées.
Pour renommer un type d'utilisateur :
- Cliquez sur votre image de profil dans le panneau latéral de votre espace de travail.
- Sélectionnez Paramètres.
- Accédez à la rubrique Types d'utilisateurs 1 dans le panneau de navigation de gauche.
- Passez le curseur sur le nom du type d'utilisateur que vous souhaitez renommer et cliquez sur le bouton à trois points qui apparaît 2.
- Sélectionnez Renommer 3.
- Tapez le nouveau nom du type d'utilisateur et cliquez n'importe où en dehors du champ ou appuyez sur la touche Entrée 4 de votre clavier.
- Cliquez sur Enregistrer 5.
Pour modifier les permissions de licence du type d'utilisateur :
- Cliquez sur votre image de profil dans le panneau latéral de votre espace de travail 1.
-
Sélectionnez Paramètres 2.
- Accédez à la rubrique Types d'utilisateurs 3 dans le panneau de navigation de gauche.
- Sélectionnez le type de licence utilisateur que vous souhaitez modifier : Full User, Limited User, ou Custom User 4.
- Cliquez sur le bouton à bascule pour activer (ou désactiver) les permissions d'un type d'utilisateur 5.
-
Cliquez sur Enregistrer 6.
Comme nous l'avons mentionné plus haut, lorsque vous apportez des modifications à un type d'utilisateur, les modifications s'appliquent à tous les utilisateurs de ce type. Donc par exemple, si vous souhaitez que tous les utilisateurs réguliers de votre compte Wrike puissent supprimer des fichiers, c'est le meilleur moyen d'accorder cette permission.
Dans le tableau ci-dessous, le signe + indique qu'il est possible de modifier la permission pour ce type d'utilisateur.
Important
Il est impossible d'activer la permission Accès aux droits des administrateurs sans activer la permission Membre de Mon équipe pour le type d'utilisateur sélectionné.
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Généralités |
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Accès aux droits des administrateurs |
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+ |
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Membre de Mon équipe |
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+ |
+ |
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Calendrier |
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Créer des liens externes vers la vue Calendrier |
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+ |
+ |
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Collaborer |
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Ajouter des fichiers |
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+ |
+ |
+ |
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Supprimer des fichiers |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
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Commenter les tâches, dossiers et projets |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
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Envoyer des e-mails aux demandeurs externes |
+ |
+ |
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- |
- |
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Les dossiers et projets |
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Modifier les paramètres de la progression des projets |
+ |
+ |
+ |
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- |
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Activer ou désactiver le cumul de l'effort des projets |
+ |
+ |
+ |
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Modifier le type de facturation du projet |
+ |
+ |
+ |
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- |
- |
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Supprimer des projets et des dossiers |
+ |
+ |
+ |
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- |
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Modifier le flux de travail des dossiers et des projets |
+ |
+ |
+ |
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- |
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Rapports |
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Accéder à l'outil des rapports |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
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Modifier des rapports |
+ |
+ |
+ |
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- |
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Partager des rapports |
+ |
+ |
+ |
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Dupliquer des rapports |
+ |
+ |
+ |
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- |
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Gérer les instantanés de rapports |
+ |
+ |
+ |
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- |
- |
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Supprimer des rapports |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
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Le partage d'éléments |
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Partager des tâches, des projets et des dossiers |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
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Tâches et sous-tâches |
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Modifier des tâches, des statuts et des flux de travail |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
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Divers |
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Accéder à la vue Fichiers |
+ |
+ |
+ |
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Gérer les types d'éléments personnalisés du compte |
+ |
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Les utilisateurs |
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Gérer les champs personnalisés dans les paramètres utilisateur |
+ |
+ |
+ |
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Gérer les valeurs de champs personnalisés dans les paramètres utilisateur |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
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Gérer ses propres champs personnalisés |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
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Visualiser les champs personnalisés d'autres utilisateurs |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
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Gérer les actifs |
+ |
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- |
- |
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Intégrations |
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Exporter des entrées de temps vers QuickBooks |
+ |
+ |
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- |
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- |
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Tableau blanc |
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Ajouter des tableaux blancs Klaxoon |
+ |
+ |
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Bases de données |
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Voir des bases de données |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
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Créer des bases de données |
+ |
+ |
- |
- |
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- |
|
Modifier les paramètres d'une base de données |
+ |
+ |
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- |
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Créer et supprimer des champs |
+ |
+ |
- |
- |
- |
- |
|
Modifier des champs |
+ |
+ |
+ |
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- |
- |
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Supprimer des bases de données |
+ |
+ |
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Créer des entrées |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
|
Supprimer des entrées |
+ |
+ |
+ |
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|
Modifier des champs d'entrées |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
|
Modifier les vues d'une base de données |
+ |
+ |
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Déplacer des bases de données |
+ |
+ |
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Importer des bases de données |
+ |
+ |
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Financier* Note
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Afficher les détails financiers des projets, sauf les taux horaires |
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Afficher les taux horaires des projets |
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Créer, modifier et supprimer les détails financiers des projets |
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Suivi du temps |
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Créer, modifier et supprimer leurs propres entrées de temps |
+ |
+ |
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Visualiser les entrées de temps d'autres utilisateurs |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
|
Créer, modifier et supprimer les entrées de temps d'autres utilisateurs |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
|
Créer, modifier et supprimer les entrées de temps verrouillées |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
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Approuver les feuilles de temps et les envoyer pour d'autres utilisateurs |
+ |
+ |
+ |
- |
- |
- |
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Créer, modifier et supprimer des rappels de feuille de temps |
+ |
+ |
+ |
+ |
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- |
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Outils de développement |
||||||
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Créer, modifier et supprimer des applis depuis la page des applis API |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
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Administrateur |
Utilisateur régulier |
Utilisateur externe |
Contributor |
Collaborator |
Viewer |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
Important
Avec la permission « Membre de Mon équipe », un utilisateur a les droits suivants :
- Il fait partie du groupe Mon équipe
- Il peut inviter des membres de l'équipe (s'il y est autorisé par l'administrateur du compte)
- Il peut créer et gérer des espaces (s'il y est autorisé par l'administrateur du compte)
- Il peut partager des dashboards et des charges de travail (si son niveau d'accès le lui permet)
- Il peut inviter des invités évaluateurs (si le rôle d'accès ne le restreint pas)
- Peut créer des rapports Wrike classiques
- Il peut créer des tableaux de statistiques
Si la permission Membre de Mon équipe est désactivée, les droits ci-dessus ne s'appliquent pas aux types d'utilisateurs sélectionnés. Par exemple, par défaut, les utilisateurs réguliers peuvent créer et gérer des espaces, mais si la permission Membre de Mon équipe est désactivée pour les utilisateurs réguliers, ces derniers n'auront pas ce droit.