Types d'agents IA

En bref 

Choisissez parmi 6 agents IA prédéfinis – Revision Tracker (compte les cycles de révision), Project Coordinator (automatise le lancement et les sous-tâches), Missed Deadline (escalade le travail en retard), Triaging (classe et achemine les tâches), Intake (vérifie l’intégralité des demandes) et Risk (signale rapidement les retards) – ou créez un agent personnalisé avec votre propre logique, vos déclencheurs et vos actions pour des flux de travail uniques.

• Vue d'ensemble
• Agent de suivi des révisions 
• Agent de coordination de projet 
• Agent d’échéance manquée
• Agent de triage
• Agent d'accueil
• Agent de risque
• Agent personnalisé
• Tableau comparatif
• Que va-t-il se passer ensuite ? 

Vue d'ensemble

Vous pouvez commencer avec six agents intégrés (prédéfinis) ou concevoir votre propre agent personnalisé adapté à des flux de travail uniques.

Agent de suivi des révisions 1

• Objectif : Suivre la fréquence des révisions et améliorer la visibilité de l’équipe sur les cycles itératifs.
• Fonctionnement : Surveille les changements de statut des tâches, compte le nombre de fois qu’un livrable repasse en révision et publie un commentaire récapitulatif automatisé à chaque cycle.
• Idéal pour : Les équipes de design, de contenu et de QA qui gèrent des flux d’approbation multi-étapes.
• Conseil de configuration : Définissez précisément les statuts déclencheurs représentant un état « révision » afin de garantir la précision du compteur.

Agent de coordination de projet 2

• Objectif : Automatiser l’initialisation d’un nouveau projet et l’onboarding des parties prenantes.
• Fonctionnement : Génère des listes de sous-tâches standardisées, planifie les principales échéances et envoie une notification de lancement officielle au Customer Success Manager désigné.
• Idéal pour : Les équipes d’opérations et de services client qui lancent fréquemment des projets basés sur des modèles.
• Conseil de configuration : Maintenez une correspondance à jour des propriétaires de comptes pour que les e-mails de lancement parviennent au bon responsable.

Agent d’échéance manquée 3

• Objectif : Escalader immédiatement les éléments en retard afin de réduire les retards de projet.
• Fonctionnement : Analyse les tâches actives dont la date d’échéance est dépassée, notifie les parties prenantes concernées et joint des détails contextuels avec des actions correctives recommandées.
• Idéal pour : Les chefs de projet évoluant dans un environnement dynamique avec des délais serrés et des dépendances complexes.
• Conseil de configuration : Définissez des seuils de notification clairs (p. ex. alerter immédiatement ou après une période de grâce de 24 heures) pour éviter la lassitude face aux alertes.

Agent de triage 4

• Objectif : Classer et acheminer le travail entrant en fonction du contenu.
• Fonctionnement : Lit les descriptions des nouvelles tâches, identifie l'intention et définit les valeurs de champ personnalisé telles que la priorité ou la catégorie.
• Idéal pour : Les équipes recevant un grand volume de demandes entrantes.
• Conseil de configuration : Définissez les champs personnalisés à renseigner et les options de classification.

Agent de réception 5

• Objectif : Vérifier que les nouvelles demandes contiennent toutes les informations requises avant le début du travail.
• Fonctionnement : Passe en revue les descriptions des tâches pour détecter les informations manquantes et publie des commentaires de validation.
• Idéal pour : Les équipes qui s'appuient sur une réception de demandes structurée.
• Conseil de configuration : Définissez ce que "complete" signifie pour votre équipe (p. ex. échéance, lien de conception, assigné).

Agent Risque 6

• Objectif : Identifier rapidement les risques potentiels du projet.
• Fonctionnement : Analyse les projets et les tâches afin de repérer les éléments en retard ou bloqués et publie un commentaire récapitulatif.
• Idéal pour : Les chefs de projet qui souhaitent un contrôle rapide de la santé du projet.
• Conseil de configuration : Programmez des exécutions quotidiennes ou hebdomadaires ; l'agent publiera automatiquement son rapport de risque sous forme de commentaire.

Agent personnalisé 7

• Objectif : Créer votre propre automatisation intelligente adaptée à votre flux de travail.
• Fonctionnement : Vous définissez le rôle, la logique et les déclencheurs ; choisissez des actions comme publier des commentaires ou mettre à jour des champs.
• Idéal pour : Les équipes avancées souhaitant automatiser des flux de travail uniques.
• Conseil de configuration : Rédigez une consigne claire décrivant ce que l'agent doit rechercher, comment décider et quoi faire dans chaque cas. Testez-le dans le Playground avant de le déployer.

Tableau comparatif

Que va-t-il se passer ensuite ?

Créer un agent IA