Supprimer des utilisateurs
En résumé
Les propriétaires du compte et les administrateurs peuvent supprimer définitivement des utilisateurs du compte, bien que ce droit puisse être restreint sur Pinnacle et Apex. Les utilisateurs supprimés perdent immédiatement l’accès et ne peuvent pas être restaurés, mais leurs commentaires et modifications restent visibles. Avant de supprimer un utilisateur, il est préférable de réaffecter son travail ou de transférer ses données à un autre utilisateur régulier.
| Disponibilité : ancien Free, ancien Professional, ancien Business, ancien Enterprise. Indisponibilité : ; |
| Disponibilité : Free, Team, Business, Pinnacle, Apex. ; Indisponibilité : ; |
Les propriétaires et les administrateurs de comptes peuvent supprimer des utilisateurs de leurs espaces. Lorsqu'un utilisateur est supprimé, il ne peut plus accéder à son espace et il n'est pas possible de le restaurer. Dans les comptes Pinnacle et Apex, les administrateurs peuvent avoir ce droit désactivé.
Important
Si vous êtes un utilisateur régulier et que vous souhaitez quitter un espace, veuillez contacter un de vos administrateurs de l'espace.
Lorsque vous supprimez un utilisateur :
- Les utilisateurs avec qui les tâches, les dossiers, les projets et les espaces créés par l'utilisateur supprimé avaient été partagés ont toujours accès auxdits éléments.
- Les tâches, les dossiers, les projets et les espaces auxquels seul l'utilisateur supprimé avait accès deviendront inaccessibles.
- Les récurrences créées par l'utilisateur supprimé cessent (aucune nouvelle tâche n'est créée dans la séquence).
- Tous les commentaires, pièces jointes et modifications de l'utilisateur supprimé resteront visibles mais l'image de profil de celui-ci sera remplacée par une image générique.
- Si une tâche était assignée à l'utilisateur supprimé, vous ne pouvez plus filtrer les tâches par chargé de mission en utilisant son nom.
- Si l'utilisateur supprimé a d'autres espaces Wrike, il pourra toujours y accéder et les informations de ces espaces ne seront pas affectées.
- Les blueprints restent accessibles aux utilisateurs qui y avaient accès avant la suppression de leur auteur. Si un blueprint est privé, il sera effacé au moment de la suppression de son auteur.
Nous recommandons de réassigner toutes les tâches avant de supprimer un utilisateur afin qu'aucune tâche ni projet ne soit oublié.
Conseil
Vous pouvez transférer toutes les données de l'utilisateur supprimé à n'importe quel autre utilisateur régulier du compte. L'utilisateur sélectionné aura ainsi accès à tous les éléments créés par l'utilisateur supprimé.
- Cliquez sur votre image de profil dans le panneau latéral 1.
- Cliquez sur Paramètres 2.
- Dans la section Gestion du compte, sélectionnez Utilisateurs dans le menu de gauche 3.
- Cliquez sur le nom ou l'image de profil de l'utilisateur que vous souhaitez supprimer.
- Cliquez sur Supprimer l'utilisateur dans le panneau qui apparaît 4.
- Cochez la case pour transférer les données de l'utilisateur supprimé à un autre utilisateur régulier de l'espace 5. La liste de tous les éléments transférés apparaît dessous.
- Sélectionnez un utilisateur auquel vous souhaitez accorder l'accès aux éléments de l'utilisateur supprimé dans l'espace 6.
- Cochez la case en bas du panneau afin que Wrike envoie un e-mail à l'utilisateur supprimé pour l'informer qu'il ne peut plus accéder à son espace 7.
-
Entrez votre mot de passe 8 et cliquez sur Supprimer l'utilisateur 9 (pas nécessaire sur les comptes avec SAML SSO).
Important
Si vous avez créé votre compte via G Suite et que vous n'avez pas encore de mot de passe Wrike, rendez-vous sur la page de réinitialisation du mot de passe pour le configurer.
Remarque
Vous pouvez supprimer plusieurs utilisateurs à la fois en utilisant les actions groupées.
Le fait de réinviter l'utilisateur ne restaurera pas le profil supprimé. Cependant, il est peut-être possible de restaurer l'utilisateur avec l'aide de l'équipe d'assistance clientèle.