Campo personalizado de niveles de habilidad
TL;DR
El campo personalizado Niveles de habilidad te permite hacer un seguimiento de las habilidades y el nivel de competencia de los usuarios en Wrike para asignar el trabajo con más precisión. Puedes actualizar las habilidades de uno o varios usuarios en la configuración de Usuarios, usarlas para obtener recomendaciones de asignación más inteligentes y filtrar personas por nivel de habilidad en los gráficos de carga de trabajo.
| Disponibilidad: Pinnacle, Apex.; No disponibilidad: Free, Team, Business; |
Nota
Esta es una función experimental publicada en Wrike Labs. Está sujeto a cambios y podría no estar disponible para todos los usuarios.
El nuevo campo de Niveles de habilidad te permite a ti y a tu equipo gestionar y seguir la experiencia de todos directamente en Wrike de forma sencilla. Esto implica recomendaciones de recursos más inteligentes y una asignación de talento más fluida, para que tengas la seguridad de que las personas adecuadas se asignan a las tareas correctas. ¡Es una excelente manera de optimizar la asignación de personal a tus proyectos, mejorar la prestación de servicios y mantenerte por delante de la competencia!
Los campos personalizados como Niveles de Competencia te permiten rastrear y actualizar las competencias de los usuarios (por ejemplo, habilidades lingüísticas) directamente desde la configuración de administración de cuentas. A continuación te explicamos cómo puedes actualizar estos campos para uno o más usuarios:
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Ve a la configuración de usuario
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Accede a la sección Usuarios 1 en Administración de cuentas en la barra lateral.
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Seleccionar usuarios
- Elija los usuarios para los que desea asignar o actualizar la información del nivel de habilidad. Puedes seleccionar varios usuarios a la vez para realizar acciones masivas 2.
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Actualizar campos personalizados en masa
- Ubica el menú de Acciones masivas y selecciona Actualizar campos personalizados 3.
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Añadir nuevo campo personalizado
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Haga clic en el botón Añadir Campo Personalizado 4 para comenzar a agregar nuevos atributos a los usuarios seleccionados.
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Elija el campo de Nivel de Habilidad
- De las opciones de campos personalizados disponibles, seleccione el campo Nivel de Habilidad relevante, como Habilidades Lingüísticas 5.
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Seleccionar habilidad relevante
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Haz clic en la barra de búsqueda para mostrar una lista de habilidades disponibles. Por ejemplo, es posible que veas opciones en inglés, francés o alemán 6.
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Asignar Niveles de Competencia
- Junto a cada habilidad, se mostrarán los niveles de dominio —como Principiante, Intermedio, Avanzado o Experto—. Estos niveles ayudan a categorizar la experiencia de cada usuario 7.
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Actualizar múltiples habilidades si es necesario
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Asignar diferentes conjuntos de habilidades y sus correspondientes niveles de competencia a cada usuario seleccionado. Por ejemplo, puede establecer Inglés/Avanzado, Francés/Intermedio y Alemán/Principiante según sea necesario 8.
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Revisar y Guardar Cambios
- Cuando hayas asignado todas las habilidades y niveles de competencia pertinentes a cada usuario, haz clic en el botón Actualizar 8 para guardar los cambios.
Cuando estableces un requisito de habilidad específico para una tarea en Wrike, el sistema clasifica automáticamente a los miembros del equipo en la lista de asignados según su competencia en esas habilidades. Los usuarios que cumplen o superan el nivel de habilidad requerido se muestran en la parte superior, lo que facilita identificar a los candidatos más calificados. Los miembros del equipo que poseen la habilidad, pero a un nivel más bajo de lo requerido, aparecerán siguientes en la lista, seguidos por aquellos que no tienen la habilidad en absoluto. Esta función inteligente de sugerencias optimiza la asignación de tareas al garantizar que las tareas se deleguen a las personas más capacitadas, mejorando la eficiencia y los resultados del proyecto.
Por ejemplo, si una tarea requiere competencia avanzada en inglés, el sistema recomendará el asignado más adecuado que cumpla tanto con la habilidad como con el nivel de competencia requerido. Usuarios que poseen la habilidad pero no cumplen con la competencia requerida todavía serán listados en las recomendaciones de asignados, marcados con un icono gris. Mientras tanto, aquellos que cumplan completamente con los requisitos de habilidad y competencia serán resaltados con un icono de usuario verde en las recomendaciones.
En los gráficos de carga de trabajo, tienes la opción de filtrar o agrupar a tu equipo por campos de Nivel de habilidad. Esto le permite identificar fácilmente qué miembros del equipo poseen habilidades específicas y evaluar sus niveles de competencia de un vistazo. Al aprovechar esta función, puede asignar eficientemente tareas basadas en la experiencia, asegurar una distribución equilibrada de la carga de trabajo y detectar rápidamente brechas de habilidades que podrían necesitar ser abordadas mediante capacitación o contratación. Este enfoque dirigido ayuda a optimizar el rendimiento del equipo y los resultados del proyecto.
Para filtrar los asignados por nivel de habilidad, sigue estos pasos:
- Ve a Filtros por valores en perfiles de usuarios 1 que se encuentra bajo Todos los campos en perfiles.
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Haz clic en el botón + Campo personalizado 2.
- Elige el campo de Nivel de Habilidades 3 relevante, como habilidades lingüísticas.
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Seleccione la habilidad específica 4 por la que desea filtrar (por ejemplo: inglés, francés, alemán, etc.).
- Elige el nivel de competencia deseado 5 (Principiante, Intermedio, Avanzado o Nativo) para la habilidad seleccionada.
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Una vez que selecciones tanto la habilidad como el nivel de competencia, tu gráfico de carga de trabajo mostrará automáticamente solo a las personas cuyos perfiles coincidan con tus criterios 6.
Nota
Este nuevo tipo de campo es solo aplicable a habilidades y puede ser creado únicamente para usuarios—no puede configurarse como un campo personalizado de nivel de habilidad para tareas o proyectos. Sin embargo, una vez creado para personas, se puede usar en tareas y proyectos si la casilla Utilizar como requerimiento de asignación está habilitada.
Limitaciones actuales: Mientras está en Labs, el nuevo campo de Nivel de Habilidad aún no es compatible con los nuevos "dashboards", la API pública, o las apps móviles.