Resolver error: \"Has alcanzado el límite de almacenamiento de archivos de tu cuenta\"
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- Comprueba el espacio de almacenamiento disponible
- Obtén más espacio de almacenamiento
- Más información
Panorama general
Cada cuenta de Wrike incluye una cantidad determinada de espacio de almacenamiento, que se concede según el tamaño de la cuenta y el plan de suscripción. El espacio de almacenamiento se usa con los archivos que se suben y almacenan en Wrike. El tamaño conjunto de todos los archivos subidos a la cuenta no puede superar el límite de almacenamiento disponible.
Importante
Si tu suscripción de Wrike se reduce, el espacio de almacenamiento disponible se ajustará a los límites del nuevo plan. Los archivos que ya subiste a tu cuenta seguirán disponibles. Sin embargo, si tu uso actual excede el nuevo límite de almacenamiento, es posible que no puedas subir archivos nuevos hasta liberar espacio.
Al intentar subir un archivo a Wrike, aparece un mensaje: \"Has alcanzado el límite de almacenamiento de archivos de tu cuenta\". Esto significa que el almacenamiento de la cuenta está lleno y no se podrán subir más archivos a menos que liberes espacio o amplíes el almacenamiento. Consulta las opciones que aparecen a continuación para saber cómo solucionar esta situación.
Comprueba el espacio de almacenamiento disponible
El propietario de la cuenta puede acceder a la información de suscripción y de capacidad de almacenamiento desde los ajustes de Administración de la cuenta, en la pestaña Suscripción. Si aparece el mensaje de error y no tienes acceso a la pestaña Suscripción, pídele al propietario de la cuenta que compruebe el espacio de almacenamiento disponible.
Obtén más espacio de almacenamiento
- Libera espacio eliminando archivos antiguos. Usa la Vista de archivos para encontrar y ordenar archivos grandes o desactualizados y eliminarlos fácilmente.
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Revisa la Papelera de reciclaje para buscar elementos con archivos adjuntos. Los archivos adjuntos a los elementos eliminados siguen ocupando espacio hasta que los elimines de forma permanente de la Papelera.
Nota
Solo los administradores de la cuenta pueden eliminar permanentemente los elementos de la Papelera de reciclaje.
La información sobre el espacio de almacenamiento disponible se actualiza aproximadamente una hora después de eliminar el archivo. - Ahorra espacio adjuntando archivos desde aplicaciones de almacenamiento en la nube compatibles en lugar de subirlos desde tu ordenador. Los archivos adjuntos desde cualquier aplicación de almacenamiento en la nube integrada no ocupan espacio de almacenamiento de la cuenta de Wrike porque permanecen en la nube.
- Amplía tu espacio de almacenamiento adquiriendo licencias adicionales o espacio de almacenamiento extra. Ponte en contacto con tu Account Manager para recibir ayuda.