Eliminar una cuenta
TL;DR
Los propietarios de cuentas Free pueden eliminar su cuenta desde Ajustes confirmando el motivo de eliminación y la contraseña. Si tu prueba expiró, aún puedes eliminar la cuenta desde el enlace de ajustes de la cuenta. Para las cuentas de pago y otros tipos de cuenta, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Wrike para cerrar la cuenta.
Lamentamos que te vayas. En esta página encontrarás información sobre cómo cerrar tu cuenta de Wrike.
Consejo
Si lo que realmente quieres es saber cómo eliminar un solo usuario de tu cuenta, consulta la página Eliminar usuarios.
Los propietarios de las cuentas pueden eliminarlas.
Importante
Si decides eliminar la cuenta, todos los datos, es decir, las tareas, las carpetas, los archivos y las conversaciones de todos los usuarios de esta cuenta, se eliminarán automáticamente.
Asegúrate de que no haya información importante almacenada en la cuenta o, de lo contrario, la perderás cuando elimines la cuenta.
- Haz clic en la imagen de tu perfil 1 en la barra lateral.
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Selecciona Ajustes 2 en el menú desplegable.
- Haz clic en Configuración 3 en el panel de la izquierda.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Eliminar cuenta 4.
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Haz clic en Eliminar mi cuenta 5.
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Haz clic en Continuar con la eliminación 6.
- Selecciona el motivo para eliminar tu cuenta del menú desplegable 7.
- Agregue comentarios adicionales si tiene alguno 8.
- Introduce tu contraseña para confirmar tu eliminación 9.
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Haz clic en Eliminar mi cuenta 10.
Si tu período de prueba gratuita ha terminado y no quieres seguir utilizando Wrike, puedes eliminar los datos de tu cuenta incluso de la cuenta de prueba suspendida:
- Regístrate en la cuenta de Wrike.
- Copia el enlace https://www.wrike.com/accounts.htm#account/settings y pégalo en la barra de dirección o en una pestaña nueva para abrir los ajustes de la cuenta.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Eliminar la cuenta.
- Haz clic en Eliminar mi cuenta.
- Introduce tu contraseña para confirmar la acción.
Nota
Para las cuentas con SSO basado en SAML, no se requiere una contraseña para la eliminación. Si creaste tu cuenta a través de G Suite y no tienes una contraseña, accede a la página de restablecimiento de la contraseña para configurarla.
No queremos que te vayas, pero si deseas cerrar tu cuenta de Wrike, por favor ponte en contacto con el servicio de asistencia de Wrike.
Si ya cancelaste tu suscripción pero sigues viendo que tu cuenta está en un plan de pago, tu periodo de facturación actual aún no ha terminado. No puedes eliminar la cuenta mientras el periodo de pago siga activo. Cuando termine, tu cuenta cambiará automáticamente al plan Free y podrás eliminarla.