Eliminar usuarios
TL;DR
Los propietarios de la cuenta y los admins pueden eliminar usuarios de la cuenta de forma permanente, aunque este derecho puede estar restringido en Pinnacle y Apex. Los usuarios eliminados pierden el acceso de inmediato y no se pueden restaurar, pero sus comentarios y cambios siguen siendo visibles. Antes de eliminar a un usuario, lo mejor es reasignar su trabajo o transferir sus datos a otro usuario estándar.
| Disponible: Legacy Free, Legacy Professional, Legacy Business, Legacy Enterprise; No disponible: ; |
| Disponibilidad: Free, Team, Business, Pinnacle, Apex. ; Unavailability: ; |
Los administradores y los propietarios de las cuentas pueden eliminar usuarios de sus cuentas. Después de eliminar un usuario, este ya no podrá acceder a su cuenta ni tampoco se podrá restaurar su acceso. En las cuentas Pinnacle y Apex, los administradores pueden tener este derecho deshabilitado.
Importante
Si eres un usuario normal y quieres salir de una cuenta, ponte en contacto con alguno de los administradores de tu cuenta.
Cuando eliminas un usuario:
- Los usuarios con los que el usuario eliminado haya compartido las tareas, las carpetas, los proyectos y los espacios que ha creado podrán seguir accediendo a todos ellos.
- No se podrá acceder a las tareas, las carpetas, los proyectos y los espacios a los que solo tiene acceso dicho usuario.
- Se detendrán las recurrencias creadas por el usuario (no se creará ninguna tarea nueva en la secuencia).
- Todos los comentarios, archivos adjuntos y cambios realizados por el usuario permanecerán visibles, pero la imagen de perfil del usuario se reemplazará por una imagen genérica dondequiera que aparezca.
- Si se asignó a dicho usuario a determinadas tareas, ya no podrás filtrar por él como asignado.
- Si el usuario tiene otras cuentas de Wrike, será posible seguir accediendo a ellas y no se verá afectada la información que estas contienen.
- El acceso a los blueprints se mantiene para los usuarios que podían acceder a ellos antes de eliminar a su autor. Si un blueprint es privado, se borrará al eliminar a su autor.
Recomendamos reasignar todas las tareas antes de eliminar un usuario, para que ninguna tarea o proyecto queden en el olvido.
Consejo
Puedes seleccionar la opción para transferir todos los datos del usuario eliminado a cualquier otro usuario normal de la cuenta. De esta forma, el usuario seleccionado podrá acceder a todos los elementos creados por el usuario eliminado.
- Haz clic en la imagen de tu perfil en la barra lateral 1.
- Haz clic en Ajustes 2.
- En Administración de cuentas, selecciona Usuarios en el menú de la izquierda 3.
- Haz clic en el nombre o en la imagen de perfil del usuario que quieres eliminar.
- Haz clic en Eliminar usuario en el panel que aparece 4.
- Marca la casilla para transferir los datos del usuario eliminado a cualquier otro usuario normal de la cuenta 5. Más adelante, se facilita una lista de todos los elementos transferidos.
- Selecciona un usuario al que quieres conceder acceso a los elementos del usuario eliminado 6.
- Marca la casilla en la parte inferior del panel para que Wrike envíe al usuario un correo electrónico para avisarle de que ya no puede acceder a su cuenta 7.
-
Introduce tu contraseña 8 y haz clic en Eliminar usuario 9 (no es necesario en cuentas con SSO basado en SAML).
Importante
Si creaste tu cuenta a través de G Suite y no tienes una contraseña de Wrike, accede a la página de restablecimiento de la contraseña para configurarla.
Nota
Puedes eliminar varios usuarios a la vez mediante las acciones masivas.
Volver a invitar al usuario no restaurará el perfil eliminado. Sin embargo, quizá sea posible restaurar al usuario con ayuda del equipo de soporte.