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Instalar y desinstalar el complemento de Wrike para Outlook

Tabla 45. Disponibilidad: planes heredados


Descripción general

Todos los usuarios, incluidos los colaboradores, de todos los tipos de cuentas, incluidas las cuentas Free, pueden utilizar el complemento de Wrike para Outlook.

Nota

El complemento de Outlook funciona con correos determinados. Asegúrate de tener un correo electrónico compatible antes de instalar el complemento.

Utiliza Wrike para Outlook para interactuar con Wrike directamente desde tu bandeja de entrada. El proceso de instalación que sigas dependerá de si tienes Office 365 o Microsoft Exchange Server. Te ayudaremos con la instalación a continuación.

Compatibilidad

Proveedores de correo compatibles (donde se aloja tu cuenta de correo electrónico)

El complemento para Outlook funciona con las versiones de 32 y 64 bits de Outlook (16.0.9126.2259 o superior).

  • Suscripción de Office 365 Empresa (Exchange Online)

  • Outlook.com

  • Exchange Server 2013 o posterior (local o alojado)

Nota

Los proveedores de correo distintos de Microsoft (como Gmail o cualquier otra cuenta POP/IMAP) no son compatibles. Puedes usar Wrike para Gmail o la integración con el correo electrónico general.

Clientes de correo electrónico compatibles (donde consultas tu correo electrónico)

  • Outlook para Windows 2013 y 2016

  • Outlook para Mac 2016

  • Outlook para la Web

  • Outlook en iOS y Android

  • Outlook OWA para Exchange Server

Antes de realizar la instalación

  • Todos los tipos de usuarios (incluidos los colaboradores) de todos los tipos de cuentas pueden descargar e instalar el complemento.

  • La instalación depende de una serie de factores (como la versión de Outlook que utilizas). Las instrucciones de esta página hacen referencia a la mayoría de los casos más habituales, así que, ponte en contacto con nosotros si tienes dudas.

  • Si no te aparecen los botones Store or Obtener complementos, puede que tengas un proveedor de correo electrónico distinto de Microsoft. El complemento para Outlook solo es compatible con los proveedores de correo electrónico de Microsoft.

Qué versión debes instalar

Si no estás seguro de qué versión de Outlook tienes (Office 365 o local), prueba lo siguiente:

  1. Visita Microsoft AppSource y localiza el complemento Wrike para Outlook.

  2. Haz clic en Obtenerla ahora.

Si recibes un mensaje que dice "No se encontró el buzón de correo" o "No es posible reconocer este ID de usuario o contraseña", es probable que dispongas de una solución local. En este caso, infórmate de cómo instalar con soluciones locales o alojadas. Si puedes iniciar la instalación del complemento, continúa con el paso 3 de la sección de instalación para Office 365.

Instalación para Office 365

Sigue estas instrucciones si tienes Office 365 con el correo electrónico de la empresa. Tu administrador de Office te puede decir qué versión de Office 365 tienes.

  1. Visita Microsoft AppSource y localiza Wrike para Outlook.

  2. Haz clic en Obtenerla ahora.

  3. Sigue las indicaciones de instalación para terminar de instalar el complemento.

  4. Una vez instalado, el complemento estará a disposición en cualquier versión compatible de Outlook que abras (siempre que hayas iniciado sesión con las mismas credenciales de Outlook).

Instalación para Exchange Server local u alojado

Necesitas una cuenta de Office 365 o Microsoft Live para completar la instalación. Puede ser cualquier cuenta, no es necesario que sea el correo electrónico con el que quieres usar el complemento.

  1. Haz clic en el botón Obtener complementos en la cinta de opciones de la aplicación.

  2. Busca Wrike para Outlook en Microsoft AppSource.

  3. Haz clic en Wrike para Outlook.

  4. Selecciona Añadir.

  5. Sigue las instrucciones para completar la instalación. Tendrás que dar autorización al complemento con cualquier cuenta de Office 365 o Microsoft Live.

  6. A continuación, verás la confirmación de que se ha añadido el complemento.

Una vez instalado, el complemento está disponible en cualquier versión compatible de Outlook que abras (siempre que hayas iniciado sesión con las credenciales de Outlook en un servidor local de Exchange para el que estés instalando el complemento).

Instalación en un dispositivo móvil

  1. Abre la aplicación de Outlook en tu dispositivo iOS o Android.

  2. Haz clic en tu avatar (en iOS) o en el icono de las tres barras horizontales (en Android) en la esquina superior izquierda.

  3. Haz clic en el icono del engranaje para acceder a los ajustes.

  4. Desplázate hacia abajo y selecciona Complementos.

  5. Busca Wrike en la lista de complementos disponibles y haz clic en el botón + junto al complemento para instalarlo.

Una vez instalado, el complemento aparece en el menú para todos los correos electrónicos de Outlook.

Desinstalación del complemento

Puedes encontrar información adicional sobre cómo desinstalar el complemento en el centro de soporte técnico de Microsoft.

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