Iniciar sesión como otro usuario.
TL;DR
Los administradores de cuenta con permiso pueden iniciar sesión como otro usuario para solucionar problemas o comprobar el acceso. Cuando lo hacen, ven el espacio de trabajo exactamente como lo ve ese usuario, pero al usuario se le cierra la sesión y se desactiva hasta que el administrador cierre su sesión y reactive la cuenta.
| Disponibilidad: Legacy Enterprise.; No disponibilidad: Legacy Free, Legacy Professional, Legacy Business.; |
| Disponibilidad: Pinnacle, Apex. ; Unavailability: Free, Team, Business; |
Administradores de la cuenta tienen derecho a iniciar sesión como otro usuario, a menos que se haya revocado mediante permisos de administrador controlados.
Los admins pueden iniciar sesión como otro usuario para ver qué contenido puede ver o acceder otra persona, ayudar a configurar Wrike o solucionar problemas.
Note
No puedes iniciar sesión como el propietario de la cuenta ni como un usuario eliminado.
Una vez que inicias sesión como otro usuario, permaneces conectado como él hasta que cierres sesión. Cuando inicias sesión como otro usuario, puedes:
- Podrás ver todo como el usuario con el que estás conectado y acceder a toda la información a la que ese usuario tenga acceso.
- Tendrás la misma funcionalidad y los mismos permisos que el usuario con el que iniciaste sesión. Cualquier cambio que hagas mientras estés conectado se registrará como realizado por el usuario con el que iniciaste sesión.
Importante
Cuando inicias sesión como otro usuario, el perfil de ese usuario se desactiva y se cierra su sesión en todos los dispositivos. El usuario no podrá iniciar sesión hasta que cierres su sesión y lo reactives. Además, un usuario desactivado no puede seleccionarse en ningún selector de usuarios (filtros, asignaciones, etc.).
| Si eres | Puedes iniciar sesión como |
|---|---|
| Propietario de la cuenta |
|
| Administrador de la cuenta que puede crear otros administradores de la cuenta y que tiene el permiso para iniciar sesión como un usuario |
|
| Administrador de la cuenta que tiene permiso para iniciar sesión como un usuario | |
| Regular, usuarios externos, colaboradores, contribuyentes o visualizadores |
|
Note
Solo un admin puede iniciar sesión como un usuario específico a la vez.
- Haz clic en la imagen de tu perfil en la barra lateral 1.
- Selecciona Ajustes 2 en el menú desplegable.
- Haz clic en Usuarios en el panel de la izquierda 3.
- Haz clic en el nombre o en la imagen de perfil del usuario con el que quieres iniciar sesión.
- Desplázate hacia abajo en el panel que aparece a la derecha y haz clic en el botón Iniciar sesión como usuario 4.
- Ingresa tu contraseña en la ventana emergente (no aparecerá si tu cuenta usa SSO) 5.
- Haz clic en Confirmar 6.
Tu espacio de trabajo se actualiza y se inicia sesión automáticamente como el usuario seleccionado. Podrás ver todas las tareas a las que tienen acceso y ver el espacio de trabajo exactamente como lo ven ellos.
Importante
Cuando termines, recuerda cerrar sesión, volver a iniciar sesión como tú y reactivar la cuenta del usuario.
Consejo
Si ejecutas un Informe de actividad sobre inicios de sesión, verás cuándo un admin ha iniciado sesión como otro usuario (aparecerán dos ID de usuario para el evento de inicio de sesión donde un admin inicia sesión como otra persona).
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