リクエストフォームからカスタムフィールドへの入力
リクエストフォームからカスタムフィールドへの入力がグレーアウトしてるのですが
設定する方法を教えて下さい
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ご質問ありがとうございます。
リクエストフォーム(RF) 内でカスタム・フィールド (CF) を利用するには、次の点をチェック下さい。
これによって、RFの入力欄として対応できるCFが表示されます。
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リクエストフォーム(RF) 内で項目の選択肢によって保存するフォルダをそれぞれ設定しており、それぞれのフォルダにCFを追加してあるのですが、カスタムフィールドが選択できません。
リクエストフォームとカスタムフィールド（CF）とのマッピングですが、右側にある【以下の場所にタスクを作成】項目に設定した場所に付与されているCFとマッピングのみ可能となっておりますが、この項目を空欄でもリクエストフォーム（RF）は作成可能となっており複数のフォルダを選択肢によって変更している場合こちらの項目を空欄で作成するケースがありますが指定されていますでしょうか？
こちらの項目が空欄の場合はリクエストフォームとCFのマッピングができません。
この設定項目を空欄にしたい場合は下記の手順でマッピング後に、削除することで可能です。
注意点としてはCFのマッピングを変更する際には再度【以下の場所にタスクを作成】にマッピングするCFが付与された場所を指定する必要がある点です。
また、複数のフォルダに振り分けた先の各フォルダに設定した別々のCFにマッピングができない点もご注意ください。
ご確認よろしくお願いいたします。
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