Fehler in Advanced Reporting (Wrike Analyze) beheben
Situation
Wrike Analyze ist ein leistungsstarkes Tool zum Erstellen erweiterter Berichte und zur Datenvisualisierung. Beim Arbeiten mit Analytikberichten können jedoch einige häufige Fehler auftreten. Dieser Artikel zeigt, wie Sie diese Fehler beheben und Probleme mit Ihren Analytikberichten lösen können.
Mögliche Ursache
Der Fehler „Something went wrong“ überdeckt den gesamten Bericht und macht ihn unzugänglich. Dieses Problem weist häufig auf einen Fehler beim Speichern des Berichts hin.
Mögliche Lösungen
- Führen Sie einen Hard-Refresh der Seite durch und prüfen Sie, ob der Bericht funktioniert.
- Wenn der Bericht korrekt angezeigt wird, klicken Sie oben rechts auf „Bearbeiten“ und anschließend auf „Speichern“.
- Wenn der Bericht leer wird (keine Widgets im Bericht vorhanden sind), kann er auf eine frühere funktionsfähige Version zurückgesetzt werden. Bitte ein Support-Ticket einreichen mit folgenden Informationen:
- Ungefähre Zeit, zu der der Bericht zuletzt funktioniert hat, sowie Ihre Zeitzone.
- Den internen Link des betroffenen Berichts (aus der Adresszeile kopiert).
Mögliche Ursache
Der große gelbe Fehler, der den Bericht überdeckt, enthält in der Regel eine erläuternde Meldung. Dies weist häufig darauf hin, dass eine in Filtern verwendete Dimension umbenannt wurde. Die Fehlermeldung enthält die Ursache des Problems.
Beispiel
Die Dimension Wrike Core (3109388). [Folder/Project Custom Field (Columns).Address Lat] wurde nicht gefunden.
Mögliche Lösungen
- Entschlüsseln Sie die Meldung, um den Fehler zu verstehen:
Beispiel
Wrike Core — Der Name des Datenmodells.
(3109388) — ID des Kontos.
Folder/Project Custom Field (Columns) — Name der Datentabelle.
Address Lat — Name der Dimension.
Dieser Fehler zeigt an, dass die Abfrage die Dimension mit dem Namen "Address Lat" nicht finden konnte.
- Klicken Sie oben rechts in der Fehlermeldung auf das Kreuzsymbol, um sie zu schließen. Dadurch wird der Bericht bearbeitbar.
- Für möglicherweise umbenannte Dimensionen, die in Filtern verwendet werden:
- Überprüfen Sie die in der Fehlermeldung genannten benutzerdefinierten Felder, die im Bericht als Dimensionen verwendet werden.
- Prüfen Sie, ob benutzerdefinierte Felder kürzlich umbenannt, gelöscht oder nicht mehr für alle freigegeben wurden.
- Löschen Sie die alten Dimensionen aus dem Bericht.
- Bei einer Umbenennung fügen Sie die Dimensionen mit den aktualisierten Namen zum Bericht hinzu.
- Wenn die Freigabe aufgehoben wurde, teilen Sie das Feld mit allen und starten Sie anschließend einen erneuten Datenexport im Bericht. Wenn das Feld nicht für alle freigegeben werden kann, jedoch im Bericht verwendet werden soll, reichen Sie bitte ein Support-Ticket ein mit folgenden Informationen:
- Name des Felds.
- Der interne Link des Berichts (aus der Adresszeile kopiert) oder der Name des Berichts.
- Name des betroffenen Widgets.
- Ein Screenshot des Problems einschließlich etwaiger Fehlermeldungen oder Symbole.
- Speichern Sie den Bericht, nachdem Sie die erforderlichen Änderungen vorgenommen haben.
- Aktualisieren Sie die Seite, um sicherzustellen, dass die Änderungen wirksam sind und der Fehler behoben wurde.
Mögliche Ursache
Dieser Fehler kann auftreten aufgrund von:
- falscher Formelsyntax
- Umbenennung, Entfernen der Freigabe oder Löschen der im Widget als Dimensionen verwendeten benutzerdefinierten Felder.
Mögliche Lösungen
-
Bewegen Sie den Mauszeiger über das Fehlersymbol, um Details zur Fehlermeldung anzuzeigen und das Problem zu identifizieren.
Beispiel
In unserem Beispiel bezieht sich das Problem auf das benutzerdefinierte Feld "Address Lat", das zur Datenbank hinzugefügt und sowohl als Board-Filter als auch als Widget-Filter verwendet wurde. Später wurde das benutzerdefinierte Feld in "Address Latitude" umbenannt und die Datentabellen wurden erfolgreich aktualisiert, aber der Bericht enthält weiterhin den alten Namen "Address Lat", was den Fehler verursacht.
- Bearbeiten Sie den Bericht und klicken Sie oben rechts im betroffenen Widget auf das Stiftsymbol, um es zu überprüfen.
- Bei Syntaxfehlern in Formeln:
- Überprüfen Sie alle im Widget verwendeten Formeln.
- Stellen Sie sicher, dass die Syntax korrekt ist und dass alle Dimensionen und Felder korrekt referenziert werden.
- Für möglicherweise umbenannte Dimensionen:
- Überprüfen Sie die im Fehler genannten benutzerdefinierten Felder, die als Dimensionen im Widget verwendet werden: Filter, Formeln, Zeilen usw.
- Prüfen Sie, ob benutzerdefinierte Felder kürzlich umbenannt, gelöscht oder nicht mehr für alle freigegeben wurden.
- Löschen Sie die alten Dimensionen aus dem Bericht.
- Bei einer Umbenennung fügen Sie die Dimensionen mit den aktualisierten Namen zum Bericht hinzu.
- Wenn die Freigabe aufgehoben wurde, teilen Sie das Feld mit allen und starten Sie anschließend einen erneuten Datenexport im Bericht. Wenn das Feld nicht für alle freigegeben werden kann, jedoch im Bericht verwendet werden soll, reichen Sie bitte ein Support-Ticket ein mit folgenden Informationen:
- Name des Felds.
- Der interne Link des Berichts (aus der Adresszeile kopiert) oder der Name des Berichts.
- Name des betroffenen Widgets.
- Ein Screenshot des Problems einschließlich etwaiger Fehlermeldungen oder Symbole.
- Speichern Sie den Bericht, nachdem Sie die erforderlichen Änderungen vorgenommen haben.
- Aktualisieren Sie die Seite, um sicherzustellen, dass die Änderungen wirksam sind und der Fehler behoben wurde.
Hinweis
Wenn keine erläuternde Meldung vorhanden ist, liegt das Problem höchstwahrscheinlich an der Formelsyntax oder an der Inkompatibilität bestimmter Funktionen.