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Wrike Cache und Cookies löschen
Oft können Probleme mit dem Zugriff & der Leistung und dem Laden von Aufgabebeschreibungen durch das Leeren des Caches und der Cookies für Wrike gelöst werden.
Hinweis
Wenn Sie spezifische Probleme mit der Wrike-Desktop-App haben, lesen Sie bitte diesen Artikel für detaillierte Schritte zur Fehlersuche.
Wichtig
Bevor Sie die Fehlerbehebung starten, besuchen Sie unsere Wrike-Statusseite, um zu prüfen, ob es derzeit Probleme oder Wartungsankündigungen gibt.
Hier sind die Abkürzungen für den Inkognito-/Privatmodus in verschiedenen Browsern:
Windows
- Chrome: Strg+Umschalt+N
- Firefox: Strg+Shift+P
- Edge: Strg+Umschalt+N
Mac OS
- Chrome: Cmd+Shift+N
- Firefox: Strg+Shift+P
- Safari: Cmd+Shift+N
Wenn in diesen Umgebungen alles wie erwartet funktioniert, kann das Löschen von Cache und Cookies das Problem lösen. Anstatt den gesamten Browserverlauf zu löschen, empfehlen wir, Cache und Cookies speziell für Wrike in den Entwicklertools oder den Einstellungen Ihres Browsers zu löschen. Diese Methode bietet mehr Kontrolle, ermöglicht es Ihnen, gezielt bestimmte Websites anzuvisieren und bewahrt Ihre Durchsuchen Geschichte.
- Navigieren Sie zu wrike.com in Chrome.
- Öffnen Sie die Konsolenansicht des Browsers, indem Sie Strg+Umschalt+J auf Windows oder Befehl+Wahl+J auf einem Mac drücken.
- Wechseln Sie zur Registerkarte Anwendung.
- Wählen Sie Speicherplatz im linken Panel.
- Markieren Sie alle Kästchen im Abschnitt Websitedaten löschen.
- Klicken Sie auf Website-Daten löschen.
- Schließen Sie alle Wrike-Tabs.
- Starten Sie Chrome neu.
- Navigieren Sie zu Safari und klicken Sie auf Einstellungen oder Präferenzen , abhängig von Ihrer macOS-Version.
- Öffnen Sie den Datenschutz-Tab.
- Klicken Sie auf Website-Daten verwalten.
- Finden Sie wrike.com in der Liste und klicken Sie es an. Sie können das Suchfeld verwenden, um es zu finden.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Entfernen am unteren Rand des Pop-ups.
- Schließen Sie alle Wrike-Tabs.
- Safari neu starten.
- Navigieren Sie zu wrike.com in Edge.
- Öffnen Sie die Browser-Konsole, indem Sie F12 drücken.
- Wechseln Sie zur Registerkarte Anwendung.
- Wählen Sie Speicherplatz im linken Panel.
- Markieren Sie alle Kästchen im Abschnitt Websitedaten löschen.
- Klicken Sie auf Website-Daten löschen.
- Schließen Sie alle Wrike-Tabs.
- Starten Sie Edge neu.
- Öffnen Sie Firefox und gehen Sie zu Einstellungen oder Präferenzen, abhängig von Ihrer OS-Version.
- Wählen Sie im linken Panel Privatsphäre & Sicherheit.
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Cookies und Website-Daten und klicken Sie auf Daten verwalten.
- Geben Sie im Suchfeld Wrike ein, um alle Wrike-bezogenen Einträge zu finden.
- Wählen Sie die Wrike-bezogenen Einträge aus und klicken Sie auf Auswahl entfernen.
- Klicken Sie auf Änderungen speichern, um zu bestätigen.
- Klicken Sie in dem Popupfenster Cookies und Website-Daten entfernen, das erscheint, auf Entfernen.
- Schließen Sie alle Wrike-Tabs.
- Starten Sie Firefox neu.