Исправление пропущенных уведомлений в Microsoft Teams
Overview
Интеграция Wrike и Microsoft Teams позволяет получать интерактивные уведомления Wrike прямо в Teams, чтобы отслеживать прогресс работы и отвечать, не покидая свой центр совместной работы. После подключения бот Wrike в Teams сможет отправлять вам обновления о изменениях задач, @упоминания, напоминания и другую важную активность, помогая оставаться на одной волне с командой в режиме реального времени.
Ситуация
Вы настроили интеграцию с MS Teams, но не получаете никаких уведомлений.
Устранение неполадок
Используйте приведённые ниже шаги по устранению неполадок, чтобы проверить вход в бот Wrike, настройки уведомлений Microsoft Teams и решить возможные проблемы кэша или конфигурации приложения, которые могут мешать появлению уведомлений в Teams.
Войдите в бот Wrike в MS Teams
Чтобы получать уведомления от бота Wrike в Microsoft Teams, убедитесь, что вы вошли в чат бота Wrike:
- Откройте персональное приложение Wrike в Teams
- Перейдите на вкладку «Чат»
- Нажмите «Войти»
Если кнопка входа не отображается, отправьте в чат сообщение notifications on, чтобы появилась возможность войти.
Проверьте настройки уведомлений в Microsoft Teams
Уведомления для приложения Wrike не должны быть отключены и должны быть включены в настройках Teams:
- Перейдите в настройки Teams
- Откройте раздел «Уведомления»
- Включите уведомления Wrike
Очистите кэш Microsoft Teams
Кэшированные данные в десктоп-приложении Teams могут вызывать проблемы с уведомлениями. Часто очистка кэша решает такие сбои. Инструкции смотрите на этой странице.
Переустановите приложение Wrike в Teams
Если очистка кэша не помогла, попробуйте удалить и затем установить заново приложение Wrike в Microsoft Teams. Переустановка приложения может помочь сбросить конфигурационные ошибки, вызывающие проблему.